防范预付卡问题不能光靠消费者谨慎
黎青作
近日，全国连锁儿童室内游乐设施品牌“悠游堂”旗下部分亲子儿童乐园门店停业，导致会员卡无处可用或者无法退款等问题相继出现，再次引发公众对预付卡风险的关注。(6月20日《经济日报》)
预付卡的“坑”很多，诸如关门跑路、店面转让、拒不退卡、不兑现承诺等，令消费者频频受伤。每当有类似新闻出现，常有专家建议，“办卡前先看店面的规模和质量，小店规模不大、质量不稳定，有些甚至是恶意集资，在这种店面尽量不要办卡”。然而在笔者看来，这都是纸上谈兵，没有参考意义，“悠游堂”这种全国连锁品牌就是例子。
预付卡出问题的原因太多，既有可能是商家经营不善、管理混乱、亏损，也有可能是商家故意圈钱、骗钱。在信息不对称的环境下，商家都在王婆卖瓜，仅凭表面上的观察和经验，消费者很难判断预付卡商家是否靠谱。
近年来，监管部门和媒体经常提醒消费者，要防范预付卡风险，谨慎办理会员卡、充值，不要轻易坠入商家套路，以免搞得鸡飞蛋打。可是从现实情况来看，预付卡的使用范围太广泛了——超市、美容美发、洗浴、餐饮、宠物、生鲜、教育培训、健身、洗衣等日常消费领域，几乎都在推荐办理预付卡。在与原价相差较多的超值优惠诱惑下，消费者很难不心动。
预付卡消费有明显的竞争优势，也获得了大众的认可，说明具有很大的市场空间，不宜因噎废食一概否定，但也不能光指望消费者自己谨慎判断，关键还是要规范化管理。我们需要尽快制定相关管理制度和法律，将预付卡消费纳入监管范围。比如，明确商家不得直接收取管理预付卡资金，必须交由第三方托管，以防范被挪用、跑路;利用互联网信息技术、区块链技术等，对预付卡商家、资金流向进行全程监管，违规行为纳入信用污点，对违法骗取资金、跑路的商家，以诈骗罪予以惩罚，提高其违法成本。
值班主任：颜甲
新闻精选
