济南女子电视订购“花图腾”产品 洗头后发痒起疙瘩
摘 要：“订购之前我和客服人员多次确认花图腾的成分，他们说‘是植物的，过敏体质可以用。’”得到确切答复后，王女士购买了3大盒30包产品。可一大盒的产品还没用完，王女士就再也不敢用了。王女士说，花图腾到货后，她隔天用一次，一次用一包。
“鲜花洗白发，只需10分钟白发变黑发……”前不久，市民王女士电视购物订购了价值299元的花图腾产品。可使用6次后，头皮发痒、起疙瘩。
“订购之前我和客服人员多次确认花图腾的成分，他们说‘是植物的，过敏体质可以用。’”得到确切答复后，王女士购买了3大盒30包产品。可一大盒的产品还没用完，王女士就再也不敢用了。王女士说，花图腾到货后，她隔天用一次，一次用一包，第六次使用完，接着就出现了头皮发痒、起疙瘩的情况。2日，记者拨打了花图腾客服电话，电话中被告知稍后将有专门客服人员回电。
当天中午，称是花图腾的一名工作人员简单询问了王女士的情况后，表示提供订单号后，可给王女士全额退款。
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