新飞橱柜订制门板与样板差异大 卖家拒退款称可重新做
近日，济南市民安女士反映自己在天桥区北园厨具市场新飞橱柜店订购的14块卫生柜门板出现质量问题，其中3块出现色差，要求退款遭到拒绝。对此，新飞橱柜一董姓工作人员表示，无法全额退款，3块色差门板可重新制作。
去年9月某天，安女士在天桥区老白鹤市场挑选卫生柜门板，与新飞橱柜董经理就门板色系、尺寸、价格等进行了协商，决定订购14块门板，当日安女士缴纳了200元订金。“当时我房子正在装修，也不着急取货，所以3月27日我才去提的货，付了尾款。”安女士说。
3月27日，安女士回家后将卫生柜门板包装泡沫板拆掉，14块门板全部摊在地上，她才发现门板色系竟然不一样，“其中11块是一个颜色，是一个颜色，其余3块是另一种颜色”。另外，安女士用量尺量过尺寸后发现，“全都跟我当时订的尺寸有1到2毫米的误差，摸起来也不像样板那样顺滑，板面上还有很多细小突起的颗粒”。随后，她联系新飞橱柜一董姓工作人员要求退钱，对方表示无法退款可重新喷漆。
关于质量问题和色差，董先生表示实木木板上的小颗粒和色差均为常见现象，“我们已经协商过了，我们对3块有色差的门板重新制作，20天之内退回，全额退款是不现实的”。对此，安女士并不认同，“我不相信重新做的门板跟其他颜色能统一起来”，2日中午，她将定制的14块门板全部搬回新飞橱柜店内。
值班主任：颜甲
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