退押金遇“李鬼”被骗了9876元 摩拜官方:近期已发生多起类似事件

2017-11-20 09:42:17

来源: 舜网-济南日报

作者:张展铭

责任编辑:曹乐平

退押金遇“李鬼”被骗了9876元 摩拜官方:近期已发生多起类似事件

  近日,市民董女士因想退回摩拜单车APP中的299元押金,在网上找到一家自称“摩拜单车客服”的公司,结果却被收取9876元的操作费用。摩拜单车全国客服方面表示,董女士在网上查询的电话并非真正的摩拜客服,而是诈骗电话。

  退押金找到假摩拜客服

  11月11日,董女士因登录不上摩拜单车APP,便在网上寻找摩拜单车的客服电话,想退回299元的押金。“我之前的手机丢了,现在的手机号无法登录,平时也不太用摩拜单车,就想把押金退了。”董女士告诉记者,通过搜索,她找到一个名为“摩拜单车人工全国统一咨询热线”的座机号码,在询问之下,对方称自己确是摩拜单车客服,可以帮助董女士解决退款问题。

  在对方的要求下,董女士先是打开“微信钱包”中的收付款界面,点击“我要收款”,填写了299元的收款金额,并截图保存。随后,对方又让她打开“微信钱包”中的付款条形码,并告知付款码数字编号。

  钱没退成反被骗9876元

  “我当时就有点奇怪,明明是他们给我退款,为什么还让我念付款数字编号。”董女士称,对方表示这是正常的操作流程。但让她没想到的是,在告知对方编号后,她发现微信上突然跳出一个支付9876元的付款界面,当她再次向对方提出质疑时,对方仍坚称这是正常的后台操作流程,是为了核实董女士的账户信息,支付后会合并299元的押金一并退回。“当时觉得摩拜单车这么大的公司,不会骗人。”

  董女士将钱打过去后,微信显示了支付成功的界面,收款方名叫“三众足道”。但当董女士要求退款时,对方却以查询到她的微信账户出现问题为由拒绝。“后来他们说通过支付宝给我退,但我提供支付宝账号时,他们又称因我的支付宝信用度不够,无法汇款。”

  多次要求退款无果后,董女士拨打了摩拜单车的“400官方电话”,这才得知自己被骗。“摩拜官方称我拨打的电话号码并非其客服电话,所以无法处理此事。”目前,董女士已报警。

  15日,记者尝试用不同电话拨打董女士提供的电话号码,发现该号码是广州的座机号,且始终提示“您的电话已停机”。在网上搜索“三众足道”,也没有任何相关信息。随后,记者联系摩拜单车官方客服电话,对方表示,经查询,该广州的号码是诈骗电话,并非摩拜单车客服电话。

  类似诈骗事件近期频发

  记者查询发现,近期有不少网友都表示遇到类似情况,“接通电话后,我问对方是不是摩拜客服,对方说是。然后我把押金情况进行了说明,对方要求我打开微信收付款,念一下收付款上的条形码数字,说系统会帮我处理,我按照步骤给了条形码,这时弹出名叫‘大城小厨’的收款方名称,金额是999元。”

  据媒体报道,今年7月,天津网警发布一条预访诈骗的微博,文中提到冒充摩拜单车客服人员,以退还押金为由实施的诈骗案件呈多发态势。文中还提到两起诈骗案件:陈女士中假客服圈套被骗4000元;李先生也上了同样的当,被骗10000元。

  对此,摩拜单车的客服人员曾表示,有关被冒牌客服人员诈骗一事摩拜客服部门已接到不少用户反馈,也已将相关情况反馈到上级部门。用户切记在官方渠道查找和反映问题,谨防诈骗。

原标题:退押金遇“李鬼”被骗了9876元 摩拜官方:近期已发生多起类似事件

值班主任:曹乐平

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