优化营商环境是当前头等大事，各区县负责人纷纷表示—全力争先，把政策不折不扣落到实处
优化营商环境事关重大，刻不容缓。全市优化营商环境动员大会召开后，各区县立即行动起来，当天下午就纷纷召开专题会议，传达大会精神，部署接下来的重点任务和核心工作。在接受本报记者采访时，各区县负责人纷纷表示，要奋勇争先，强化责任担当，全力推进营商环境建设，把各项政策要求不折不扣落到实处。
市委常委，高新区党工委书记、管委会主任王宏志
全力推进“一次办成”改革立见成效
在全市优化营商环境动员大会召开后，济南高新区立即行动，迅速落实，全面对照进一步优化营商环境的35条措施，深化商事制度改革和行政审批制度改革创新，积极推广“互联网+政务服务”，提高行政效能，强化作风建设，全力推进“一次办成”改革立见成效。
下一步，高新区将深入推进企业登记全程电子化和电子营业执照制度，全面实施“零跑腿”和“只跑一次”事项清单制度，在项目建设中发挥高新区的大部制改革优势，做到“拿地即开工”，实现审批事项最少化、审批流程最简化、审批时间最短化。
高新区将在全面梳理各种政务事项、流程基础上，建设成一个统一的线上智能协同办公平台，实现业务流、文件流、信息流、状态流、管控流高度融合，每项工作都可追溯、可督查，让政务、业务和服务无缝对接，让数据多跑路，群众少跑腿，为企业和群众提供一条龙、个性化、全方位服务，全力构建一流营商环境，赋能区内企业，让好生态、好环境释放出新动能，为建设世界一流园区增加新动力。
历下区委书记马玉星
区委副书记、区长谢兆村
以“首善”标准打造营商环境
6月20日下午，历下区召开紧急会议，迅速传达全市优化营商环境动员大会精神，研究初步贯彻落实意见。历下区将从全省首善之区的高度，迅速把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来，以首善标准抓好各项任务的落实。
优化营商环境是深化“放管服”改革的具体举措，是破解制约发展瓶颈的迫切需要。历下区要求，各项实施措施要立即到位;岗位责任要迅速落实;督查考核要尽快跟进。按照文件“即发即生效”的要求，区直有关部门要认真学习相关会议和文件精神，研究制定具体落实措施，从加快发展和维护好群众、企业利益的高度坚决履职尽责、落实到位。对照文件要求，历下区将逐项逐人落实责任，确保窗口单位每一名工作人员都熟悉工作流程、明确工作要求，不折不扣地落实到位。
历下区纪委、区监察委，区委、区政府督查室将及时跟进，督促任务落实，对落实不及时、不到位的，要严肃追责问责。
槐荫区委书记国承彦
区委副书记、区长朱玉明
尽快建立优化营商环境考核体系
6月20日下午，针对全市营商环境内参片反映的问题，区委主要领导第一时间到现场实地督导，责成有关单位立即整改。在随后召开的区委常委(扩大)会议上，迅速传达全市优化营商环境动员大会精神，并研究初步贯彻落实意见，全区上下将把优化营商环境各项工作作为当前的头等大事，抓紧抓实抓细抓好。
下一步,槐荫区将落实责任、把握重点，扎实推进分类改革。按照“文件即发即生效”的要求，紧紧围绕市委、市政府打造“六个环境”的工作重点，明确责任，细化措施，在正在推行的“最多跑一次”改革基础上，进一步研究细化“一次办成”改革的具体措施，进行流程再造，规范服务，打造“实战实用”的政策体系。同时，按照“马上就办，真抓实干”的工作要求，进一步转变作风，提升效能，加大宣传力度和工作落实力度，确保市委、市政府优化营商环境的决策部署在槐荫得到最好的落实。
为确保实效，全区将进一步加强督查考核。区纪委、区委组织部，区委、区政府督查部门将即刻开展全区营商环境督查督导，尽快建立优化营商环境的考核体系，切实在全区形成工作推进的强大合力。
副市长、济阳县委书记孙斌
县委副书记、县长孙战宇
聚焦问题持续作为打赢优化营商环境硬仗
济阳县去年开展了以优化发展环境为主题的作风建设年活动，并取得了较为显著的成效。面对新要求，济阳县委、县政府将继续发力，严格落实大会精神，以“自我革命”的精神、“刀刃向内”的勇气和“雷厉风行”的作风，持续优化升级营商环境。
济阳将持续作为，坚持把优化升级营商环境作为一件大事来抓，列入“书记、县长项目”、各部门“一把手”工程，抓紧研究部署，抓好压力传导，打好组合拳、反复拳，持续擦亮“投资济阳、快乐体验”服务品牌;济阳将持续作为，严格按照“一次办成”改革要求，抓好县级1648项“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”事项落地落实，让企业在阳光雨露的滋养下茁壮成长;济阳将持续作为，充分发挥新闻媒体舆论引导和监督作用，着力营造“尊商、重商、爱商、亲商”的浓厚氛围。
济阳将主动找问题、找短板、找不足，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就优先解决什么问题，坚决打赢优化营商环境这场硬仗。坚持“谁砸济阳营商环境的牌子，我们就砸谁的饭碗”，对破坏营商环境的行为，不管涉及什么事、什么人、什么部门，济阳都将从严惩戒、从严查处，绝不手软。
市中区委书记宋永祥
区委副书记、区长韩永军
“请让我来服务你，就像服务我自己”
大会召开后，市中区第一时间进行传达，第一时间安排部署，第一时间贯彻落实。下一步，将召开全区优化营商环境暨市场主体建设工作会议，举全区之力优化营商环境，构建“企有所忧、政有所解，企有所盼、政有所应，企有所需、政有所为”的命运共同体，营造“尊商、敬商、亲商、爱商、扶商”的政商新生态。
聚焦问题抓“整改”。突出问题导向，坚决做到曝光即整改，在行政审批大厅及各办事窗口全方位开展检查，坚决做到“四个到位”——问题发现到位、及时整改到位、责任追究到位、制度健全到位。
立说立行抓“改革”。全面深化“一次办成”改革，建立区级行政许可、公共服务“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”事项清单。依托区企业服务局，主动上门服务，实现“从让企业和群众只跑一趟，到网上审批、一趟不跑，再到上门服务、反向跑”的转变。
精准把脉抓“服务”。以“八个一”企业服务措施为抓手，强化“请让我来服务你，就像服务我自己”的理念，每一名干部职工都做一名“店小二”，坚持“依法有法办”，对企业的意见建议甚至是诉求，不说不行，只说怎么行。研究出台加强企业服务工作实施方案、促进企业发展的100条措施，搭建10朵“行业云”，实施市场主体升级行动，开展区级领导干部联系服务重点企业活动，全力打造彰显品质市中之品位的营商环境。
天桥区委书记刘程华
区委副书记、区长窦虎
以良好营商环境加快新旧动能转换
天桥区将坚持三个导向，实施三项革命，以良好的营商环境为加快新旧动能转换提供强劲动力。
坚持三个导向。一是坚持目标导向。立足于线上、线下都要实现“一次办成”目标，打造“十最”政务环境，让企业和群众投资放心、办事舒心、生活安心;二是坚持问题导向。聚焦比较突出的问题，聚焦群众办事的难点、企业发展的痛点、社会各界反映的重点，系统分析、精准发力、全面整改，确保“事要解决”;三是坚持效率导向。雷厉风行、只争朝夕、说干就干，“时辰可拖，日期不可拖”。
实施三项革命。一是行政效能革命。全面实施事项清单制度，对94项“零跑腿”事项、1586项“只跑一次”事项、146项“你不用跑我来跑”事项全面落实、践行践诺。在全市率先推行企业注册登记当日办结改革，对材料齐全、符合规定的，即来即办，简化流程，当日为企业发放营业执照;二是重企亲企革命。深入开展集中服务企业活动，实施区级干部包挂企业制度，37名区级干部、15个街道党政主要负责同志包挂140家骨干企业，结对子、点对点，当“店小二”“五星级服务员”，深入了解企业困难，盯上靠上服务企业，做到“无事不扰、有问必答、有求必应、有难必帮”;三是环境提升革命。深入实施城市提升和“环境综合整治年”活动，持续营造干净整洁、宜居宜业的城市环境，为加快打造“四个中心”、建设“大强美富通”现代化省会城市作出新的更大贡献。
历城区委书记吴承丙
区委副书记、区长刘科
率先实现“一窗受理”“只跑一次”服务
市委、市政府召开全市优化营商环境动员大会，充分彰显全市优化发展环境、推进“一次办成”服务的信心和决心。为此，历城区在第一时间传达会议精神，研究落实举措。
历城区近年来始终坚持“营商环境就是生产力，抓服务就是抓发展”的理念，在营商环境的各个方面持续发力，率先实现了“一窗受理”和“只跑一次”政务服务，全面深化改革取得了丰硕成果;突破政策瓶颈，强力推动上级政策落地，本区政策适用、实用、好用;强化领导带头，持续实施重大项目区领导联系包挂制度，实行管家式服务，当好“店小二”和“服务员”，做到“服务到家，一包到底”。
下一步，历城区在政务环境上，将持续深入推进“放管服”改革，制定“网上办”“一次办”“我来办”政务服务事项清单，确保7月1日前全面实施;在生态环境上，继续深入实施大气污染防治行动，加大水环境治理力度，持续改善土壤环境质量，全力建设天更蓝、山更绿、水更清的美丽历城;在法治环境上，深入开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击非法阻工等违法行为，为加快全区开发建设提供法治保障;在人文环境上，营造新旧动能转换的良好氛围，更加注重弘扬企业家精神，发挥企业家作用，引导企业上云和数字化转型，主动推进新旧动能接续转换。
章丘区委书记刘天东
区委副书记、区长韩伟
实施“一次办好”改革 推动行政效能革命
良好的营商环境是吸引力、创造力，更是竞争力。办事程序是否真正简化，群众办事是否真正方便，是衡量营商环境最直接的标尺。
大会提出，将深化“一次办成”改革、打造与省会地位相匹配的良好营商环境。章丘区将对标笃行、精准施策，按照“对标最高标准、最高水平，打造一流营商环境”的要求，树立“章丘更好、走在前列”的理念，对照标准、逐条分析、逐项落实、规范执行，实现营商环境改革措施的系统集成。加快组建综合受理窗口，扩大全程代办范围，确保“一次办好”有人干。实行行政效能革命考核问责机制，开展“局长进窗口,服务再优化”活动，一把手亲身体验群众办事的“难点、堵点”,推动办事流程的再优化，确保“一次办好”有人管。统筹推进区域综合评价、联合勘察、联合验收、多测合一、多评合一等措施，确保“一次办好”有保障。开发手机APP微信服务系统，设置自助办事终端，实现“掌上办、就近办”，确保“一次办好”有延伸。
围绕方便企业办事，章丘区全面落实“三集中三到位”;公布《投资建设项目市场准入清单》，明确列出禁止和限制企业投资经营的行业、领域，清单以外充分放开;优化审批流程，取消20多项不必要的前置条件;试行模拟审批，实现企业“拿地即开工”;实行全程代办、容缺受理，推行多图联审，大幅提升服务效率。
商河县委书记陈勇
县委副书记、县长郅颂
打造最优营商环境 提升核心竞争力
营商环境直接影响一个地方的经济发展活力和发展质量。商河县将进一步优化政务环境、服务环境、法治环境、人文环境、政商环境、城市环境，致力打造最优营商环境，提升核心竞争力。
商河县将优化政务环境、服务环境，严格落实“一次办成”改革措施和“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”事项清单，优化政务办理流程，提升干部能力素质，打造高效政府。优化法治环境，加快法治政府建设，切实维护社会秩序，营造公平公正的营商环境。优化人文环境，巩固省级文明县创建成果，讲好商河故事、倡树商河形象。优化政商环境，严厉惩治和查处各类扰乱企业经营秩序的行为，督促推进各执法部门依规依法履职。优化城市环境，在落实好城市提升工程“十大行动”的基础上，争创“国家生态文明建设示范县”、“冬季清洁取暖无煤化示范县”和“国家园林县城”。
长清区委书记王勤光
区委副书记、区长赵居安
让最优营商环境 成为靓丽名片
6月20日下午，长清区召开会议，第一时间传达贯彻落实全市优化营商环境动员大会会议精神，要求进一步提高政治站位、加强思想认识，充分认识优化营商环境的重要性和紧迫感;认真查找营商环境上存在的差距和不足，全面对标，举一反三，进一步提升工作标准，迅速抓好问题整改，要切实理解好、执行好改革政策;要迅速贯彻会议精神，把各项要求不折不扣落到实处，以端正的态度，扎实的作风，良好状态进一步优化营商环境，使其成为长清的靓丽名片。
会后，长清区部分领导、区直部门主要负责人立即进入政务服务大厅，查找工作中存在的突出问题，检查督办，确保“一次办成”的要求落实到位。目前，长清区正在通过开展“我是当事人”活动，深入查找在服务企业、服务群众过程中的突出问题，把自己摆进去、把工作摆进去、把问题摆进去、把思想摆进去，深挖细刨、找准症结，制定措施、逐条销号。长清区还将继续开展百名领导干部服务百家企业的“双百行动”，积极主动上门服务，及时给企业解决问题。
平阴县委书记朱云生
县委副书记、县长焦卫星
“5+1”服务模式确保“一次办成”
为落实全市优化营商环境动员大会精神，平阴县将积极推进服务模式创新，通过推行“5+1”一窗受理模式，确保“一次办成”落到实处。“5+1”一窗受理模式中的“5”即：建设项目办理区、商事登记办理区、联合办税服务区、不动产登记办理区、评残办理区。“1”是指综合业务受理区。
平阴县将对涉及的100多项审批服务事项，按实际工作需要推行“一窗多口，一口通办”。通过在不动产登记交易窗口推行由国土、房管和地税组合式集成办公模块，主要负责对业户提报的材料的真实性、合法性进行快速审查，并进行业务受理、办理。同时，为方便群众办事，与二手房交易相关的房产评估、测绘等中介服务择优进驻窗口。
在建设项目审批环节，为让企业少跑腿，平阴县将实施综合受理，内部流转。在业务办理融合方面，国地税在办税服务厅深度融合，实现“一窗一人一机双系统”。在线上线下融合方面，依托山东省政务服务网，加强网上办事大厅建设，推广“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式。运用移动客户端、自助终端、微信平台等信息技术，开展预审批、网上咨询、网上预约等服务。推动网上服务与实体政务服务中心窗口、自助服务终端互联互通，探索形成“线上为主，线下为辅”的服务模式。
南部山区党工委书记、管委会主任王道忠
简流程优服务“群众不跑我来跑”
大会召开之后，南部山区管委会高度重视，根据打造“六个环境”相关要求，对照35条优化营商环境举措，积极开展自查整改工作，进一步简化办事流程，优化服务措施，显著改善南部山区营商环境。
管委会进一步简化工商登记办理流程，精简办事所需材料。按照“一次办成”的工作目标，南部山区管委会充分发挥“群众不跑我来跑”的工作精神，针对公租房申报工作中办事群众多、办事时间集中等情况，主动在政务服务中心增设3个服务席位，并将单位公章带至政务服务中心临时办公地点，全面处理公租房申报过程中的初审、复审和盖章工作，避免群众多口跑办，实现业务办理“只跑一次”。
各部门特别是政务服务中心进一步优化服务措施，设置学雷锋服务岗，主动为辖区办事群众、企业提供证件复印、业务咨询等服务，营造热情、规范、高效的服务环境。
先行区党工委书记、管委会主任宋卫东
争做全市首个“一次办成”试点
大会的召开吹响了全市优化营商环境的集结号，为济南新旧动能转换先行区优化营商环境指明了方向、提供了遵循。先行区将认真学习领会，主动担当作为，抓好贯彻落实，确保会议精神在先行区落地生根。
先行区将结合实际，按照“一次办成”改革要求，加快研究制定创新的、可实施的项目办理流程，做到审批程序合法、审批时限最短，争做全市第一个试点，打响全市优化营商环境大战的第一炮。
先行区将切实抓好企业投资项目建设承诺制试点工作，即企业在获得用地后对建设工程做出符合消防、安全、节能等国家强制性要求及产业准入条件的承诺，依法依规自主开展勘察、设计，通过技术性审查合格并办理质量安全监督手续后允许建设施工，施工过程接受动态监督，竣工后接受相关行政部门验收。
优化营商环境，是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础，也是政府提升公共服务品质的重要内容。市直部门作为政策的制定者和执行者，在全市优化营商环境动员大会召开后，纷纷第一时间传达大会精神，查问题找差距，以问题为导向，结合各自工作，对照先进标杆，明确下一步重点任务，部署工作安排。接下来工作怎么干?让我们听听市直部门负责人的声音。
市财政局局长尹清忠
完善财政扶持实体经济发展政策
全市优化营商环境动员大会召开后，市财政局立即召开局务会，传达学习会议精神，并结合财政工作实际，对贯彻落实作出三项具体部署。
在前期出台“创新券”、“高校20条”、“侨六条”等政策的基础上，市财政局将继续加大政策研究力度，研究制定扶持新旧动能转换、解决中小微企业融资困难、扶持壮大龙头企业等方面的政策措施，并加强政策的宣传和解读，在财政公众网上将近年来财政牵头出台的一系列扶持政策梳理出来，向企业和社会公众公开，增强政策实效性。落实好增值税税率调整、企业研发费用加计扣除、高新技术企业所得税优惠等税收政策。同时，清理规范行政事业性收费和政府性基金项目，全面清理规范强制垄断性经营服务收费，完善收费目录清单公示制度，切实减轻企业税费负担。认真梳理财政资金拨付、政府采购等财政业务流程，能简化的尽量简化，创新服务方式，提高办事效率。严格落实清单事项，坚决兑现服务承诺，决不让办事人再跑第二次。
市农业局局长李季孝
为优化营商环境做好服务保障
市农业局将全面贯彻落实市委、市政府“一次办成”改革部署要求，刀刃向内、自我革命，大力提升行政效能，切实发挥农业系统在优化营商环境中的服务保障作用。
一是加大农业行政审批改革，全面推进简政放权。压缩公共服务事项时限，减少办理事项所需证明材料和手续。深入推行“互联网+政务服务”，用“一次办成”促进减权、放权、治权，形成覆盖农业行政许可等领域的“一次办结”机制。二是规范行政执法检查，做好信用信息服务，保护新型主体合法经营。推进“互联网+执法”改革，强化执法服务意识教育，提升基层执法效率，提高农业行政执法精细化水平，实现双随机抽查全覆盖。三是营造“一次办成”改革工作浓厚氛围。着手成立政务服务工作领导组织和办事机构，对“三跑”事项的实施方式、运行路径及实现程度进行自查，模拟运行行政审批和申请服务事项，发现问题立即整改，为打造乡村振兴济南标杆创造良好的农业营商环境。
市食药监局局长刘永浩
“管”“服”结合为营商环境注入新动能
市食药监局将按照聚焦发展、服务企业、提高效率、优化环境的总体思路，有机结合“管”与“服”，为建设高效便捷和谐的营商环境注入新动能。
全面推行行政审批“只跑一次”，提高许可工作效率，让企业和群众有更多获得感。积极推动事权下放，让基层监管更直接地面对企业、更便捷地服务企业。着力抓好服务大局、服务企业、服务基层、服务群众“四服务”活动，采取“主动跨前”的方式，倾听企业诉求，为企业解决实际困难;对照企业所需，严格审视自身工作;对企业反映强烈的问题，积极研究出台相关政策。围绕巩固国家食品安全示范城市创建成果和走在前列的目标，积极打造“放心食药+”品牌，着力实施食品药品安全六大工程。通过六大工程的深入实施和不断推进，进一步优化营商环境。
市外侨办主任刘艳秋
抓住“三个坚持”优化营商环境
一是坚持用问责砥砺担当，用担当诠释职责。敢于自我革命，向问责要成效，切实转变服务观念，不说“不能做”，只讲“怎么做”，切实把服务对象满意不满意作为检验工作的唯一标准。二是坚持用创新改进服务，用服务促进发展。推动全市新旧动能转换，做好外事侨务提速增效。聚焦导向化管理催生因公出访效益新动能等举措，为我市重点项目国际合作开绿灯。强化济南“侨梦苑”平台“双招双引”作用，为侨资企业和海外高层次人才在济南创业当好“店小二”和“娘家人”。简化审批流程，推出企业办理邀请外国人来华“直通车”机制。对华侨回国定居等工作，实现“只跑一次腿”。三是坚持用好外事侨务资源，转化成为服务新动能。推进城市国际化战略实施，争取更多层次高、影响力强的国际会议落户济南，向世界讲好济南故事。推出“经济小领事”和“区县联络员”特色服务。强化对欧美等发达国家在科创及智能制造领域的商机挖掘和项目对接，重点为我市区县、企业和园区搭建“走出去”平台。
市住房保障和房产管理局(市城市更新局)局长徐春华
以实战姿态和作风打赢这场硬仗
优化营商环境是一场必须打赢的硬仗。为贯彻落实全市会议精神，6月21日下午，我局及时召开全局大会，深入思想发动，传达部署任务，号召大家以实战的姿态和作风投入战斗。
作为窗口服务单位，我们必须做先行军，结合开展“三照三转三改三推”活动，深入查找思想观念、工作作风、办事效率方面存在的突出问题，切实增强优化发展环境的思想自觉和行动自觉。针对涉及我局业务的2项“零跑腿”、26项“只跑一次”事项清单，房政处、住房保障处等5个业务处和保障中心等4个事业单位，将采取强有力的措施，兑现承诺，把办事流程、服务指南梳理好、研究透，千方百计、不折不扣地推动任务落实，提升服务效能。努力突破棚改旧改(征收拆迁)这块“硬骨头”，下大气力依法推进，多措并举、攻坚克难，全面加快工作进度，确保项目早日落地。
市规划局局长吕杰
即知即办落实“一次办成”改革
围绕优化营商环境目标，市规划局持续加大“放管服”改革力度，进一步放权明责简政，推行网上审批和容缺预审，推出“零跑腿”事项1项，“只跑一次”事项24项，有效提升规划服务效能。
迅速将“一次办成”改革部署要求传达到局系统每一名干部职工，做到即知即办、迅速行动，打好“一次办成”改革、优化营商环境这场硬仗;围绕“一次办成”改革涉及该局的事项，尽快研究相关细则和落实措施，确保落地实施;全面梳理业务审批事项，针对“慢”等问题进行自查自纠，集中研究解决一批问题;严格落实市委、市政府部署要求，加强规划系统作风建设，雷厉风行、积极作为，以作风转变推动改革发展，做好下半年各项工作。
市商务局局长孙义洪
与群众、企业同呼吸共命运心连心
作为服务于开放型经济和商贸流通企业发展的部门，要时刻以群众、企业的需求为一切工作的出发点和落脚点，觅良策、出实招、求实效。
一是重心向企，俯下身子摸实情、觅良策。结合全市“大学习、大调研、大改进”，局主要领导和分管领导要亲自到企业一线与企业负责人、市场销售经理面对面交流，摸实情、寻良策。有针对性地建立企业服务专员制度，采取“一企一策”等措施，第一时间帮助企业研究解决问题。二是发展为要，真抓实干出实招、求实效。深化行政审批改革，线上、线下都要实现“一次办成”;出台十二条外贸发展举措;坚持突出“一带一路”对接;开展“体系助商”“惠民安商”“品牌强商”“会展促商”“网商提升”“诚信立商”六项服务企业专项行动。三是重在担当，激励干群善作为、快落实。完善激励机制建设，奖优罚劣、奖罚分明，大力营造商务系统“敢担当、善作为、快落实”的谋事、干事良好氛围，确保市委、市政府各项决策部署的贯彻落实。
市旅发委主任郅良
以“三提升”推动国际旅游目的地建设
市旅发委将紧紧围绕发展全域旅游、打造千亿级产业，深入开展“三提升”行动，做全市优化营商环境的标兵，加快推进国际旅游目的地建设。
以“互联网+审批”提升行政审批效率。对所有行政审批事项，创新审批模式，全面启用“全国旅游监管服务平台”，将旅游行政审批事项“一网办成”。旅游企业可实现全程“零跑腿”、“网上跑”。以“行政监管+共建共治”提升综合治理能力。与相关部门联合建立8项长效综合监管机制，将旅游监管拓展到22个职能部门。发挥旅游联合会、旅游啄木鸟、旅游志愿者、新闻媒体等作用，创新打造“行政监管+社会监督+媒体助力+行业自律+游客自觉”五位一体的旅游市场综合治理模式。以“规章制度+主题教育”提升服务意识。深入开展党性教育、廉政教育、政德教育等系列主题教育活动，进一步完善各项营商规章制度，以深化旅游综合改革为动力，切实转变工作作风，发扬“店小二”精神，全面优化旅游营商环境，做有温度的政务服务。
市委台办主任薛兴海
健全台商投资“一条龙”服务
台商投资是我市外向型经济的重要组成部分，市委台办要以“宁可自己麻烦百次，也不让台商麻烦一次”的服务理念，健全台商投资“一条龙”服务方式，为台商投资营造良好的投资环境和生活环境。
一是坚持问题导向。坚持不定期走访台商台企，及时提供有价值的个性化、专业化服务，及时化解台企发展过程中的各类难题，最大限度帮助企业排忧解难，为台商台企发展创造更好的外部环境。二是用足政策支持。加快推动“31条惠及台胞措施”在我市落地见效，研究制定推动台资企业转型升级的激励政策和工作措施，在精准施策上出新招见实效，努力为台胞在济学习、就业、创业、生活提供同等待遇，让广大台胞有更多的获得感。三是完善服务平台。开设台胞热线电话和微信公众号，及时向台湾同胞发布政策信息和提供咨询。建立联动机制，加强与有关部门联系协调，充分发挥部门优势，为台胞台商提供专业化服务。
济南仲裁委主任王伟
为济南经济社会发展保驾护航
济南仲裁委将认真学习贯彻习近平总书记考察山东重要讲话精神，按照市委、市政府关于深化“一次办成”改革、进一步优化营商环境的部署要求，不断提升服务意识，想当事人之所想，急当事人之所急。根据仲裁的职能和特点，搭建起政府与市场主体的法治建设平台，同时构建仲裁的行业服务网络，为济南经济社会发展保驾护航。
在具体工作中，将着力简化立案程序，实行首问负责制，开通邮件立案预审，力争实现当事人立案“最多跑一次”。加快信息化建设，提高工作效能，尽快实现当事人随时查阅案件办理动态的功能。同时，将加强队伍建设，重点抓好仲裁员队伍和办案秘书队伍，完善监督监管机制，把办案纪律挺在前面，让当事人真正体验到仲裁服务的“快捷高效、公平正义”。
（济南日报记者 黄智义 张龙 王宝静 黄佳杰 卢虹 刘阳 张素芬 李小梦 王永 李冬阳 邵明红 冯经伟 韩霄鹏 钱堃 刘文忠 朱文明 王希涛 刘烨 侯月 高明 通讯员 张鹏 张鸣 李娜 胡登国 唐华明）
原标题：优化营商环境是当前头等大事，各区县负责人纷纷表示—全力争先，把政策不折不扣落到实处
值班主任：颜甲
