他们的“双十一”是怎么过的?

2019-11-12 07:17:41

来源: 舜网-济南时报

责任编辑:颜甲

他们的“双十一”是怎么过的?

  【破着纪录过】阿里巴巴总部的24小时

  11月11日下午,晴,24摄氏度。

  浙江杭州文一西路,横贯未来科技城,全长6.88公里,过去的16个半小时,这条路上的969号地标成为全球的风暴眼——随着“剁手党”每次下单,一条条数据、一笔笔钱最终汇聚在这里,成为一场“全民购物狂欢”。

  11日16:31,16个半小时,天猫“双十一”成交额破2135亿元,超过2018年天猫“双十一”全天。

  记者在天猫“双十一”开始前的8个小时,进入阿里巴巴总部所在地文一西路969号的西溪园区,记录下这“不平凡”的24小时。

  “这种感觉像回家过年”

  西溪园区,又名淘宝城。这块不算大的地方,有十几幢五六层高的写字楼,在这里,汇聚了淘宝、天猫、聚划算以及阿里巴巴总部。

  在西溪园区东门马路对面是一大片豪华别墅区,据说,很多阿里员工住在这里,周边的路人见怪不怪了,“都知道园区出来的穿着不起眼的小伙子,可能身价几千万上亿。”

  平时在西溪园区办公的阿里员工有两万人,赶上“双十一”这一公司最大的活动,很多员工被从全国各地临时招募到总部,算上媒体记者、服务人员等,应该有三四万人。

  胡超群就是临时支援总部的员工之一。她是阿里巴巴大文娱“小二”,平时工作坐标内蒙古,这是她第二次回到阿里总部。

  “这种感觉像回家过年。”在呼和浩特,胡超群孤身一人负责大麦网商家运营,第一次“回家”是入职时的百阿培训。“回家”心切,10月底她在内网看到“天猫双十一全民体验官”的招募帖时,第一时间报了名。接下来,她用半个月的时间学习客服基本礼仪、业务流程和天猫“双十一”玩法,成为600多位“全民体验官”之一。

  10日晚上,胡超群带着老公一起进入阿里园区,从大门口一路合影到食堂。胡超群笑说:“老公回到家默默发了朋友圈,还让我把给访客发的那个小卡片收好,说那个要保存好留念。”

  10日夜,胡超群赶到西溪园区二号楼一层凤凰山庄,这里贴着大幅的红色海报“全民体验官”。是夜零点开始,这里坐满身披红色战袍的“阿里郎”。

  “我可能搬了一套房”

  在园区的写字楼里,三号楼是最“高光”的,因为那里是马云、CEO张勇等阿里巴巴高管们的工作区,在这里办公的人多有钱,看看富豪榜就知道了。

  西溪园区的一号楼有个媒体曝光率很高的地方:“光明顶”会议室,也是被小二称为“山顶”的地方。自2013年阿里总部搬迁至西溪之后,在天猫“双十一”期间这里一直被用作“指挥部”,这两天,这间会议室会“集结”数百名阿里各部门精英。

  从9日夜里开始,IT小哥贝齐就拉着小推车,往来于西溪园区四号楼和访客中心,给商家提供IT资产柜补充装备。一个晚上,贝齐和他的小伙伴搬了上百台笔记本电脑。

  搬完,贝齐打趣道:“今天搬这个要小心点,按价值算,我可能搬了一套房吧。”

  在经历过“猫晚”几千人使用wifi、公司年会几万人使用wifi的演练后,阿里的“程序猿”对“光明顶”的网络已是成竹在胸。

  可能你已经看到前不久关于“天猫双11技术心脏”阿里张北数据中心的新闻,由于前期准备得当,工程师小哥哥们已经自顾自地种起了麦子,据说这些麦子还被运到西溪园区,寓意简单粗暴:大卖。记者们进入园区,每人获赠了两棵麦穗。

  坊间传闻,阿里巴巴员工年薪动辄上百万、几百万,此言不虚,一个进入公司5年的“五年陈”的员工,可能年薪就一两百万。

  但是,如果你见识过凌晨两三点的阿里巴巴办公室,灯火通明,一群人围坐开会并且激情澎湃的时候,那么少拿多少钱,似乎也应该平衡。西溪园区经常深夜灯火通明,所以宝岛金点晚上10点关门,餐饮连锁店甘其食午夜收摊,食堂凌晨三四点下班。就连园区内的星巴克也跟天猫“双十一”保持同步,11日凌晨两点以后再打烊。

  在园区,经常能遇见满脸兴奋的员工,身着“双十一”红T恤在LOGO区激情合影。还会碰到各种肤色的“网红”,今年“双十一”期间,有上千名“洋主播”用十几种语言向全球各地24小时不间断地直播。2018年,淘宝直播带货能力已超千亿元。今年“双十一”,淘宝直播所引领的电商直播经济全面爆发,仅仅半天“网红”带货就超过百亿元。

  爆款酸菜沸腾鱼卖20元

  阿里巴巴的食堂上过《天天向上》,在互联网公司是出了名的。今年的媒体会场设置在园区,用餐也选择了阿里传说中的“5号食堂”。

他们的“双十一”是怎么过的?

敲起定胜鼓,迎接不眠夜。 新时报记者何涛 摄

  今年阿里食堂的送餐量预计将达7万多份,正餐之间还有每天2到3次的网红零食“投喂”。阿里食堂爆款的酸菜沸腾鱼,正常售价20元,含一碗米饭。特色小吃有二十多种,像西安凉皮、山东水饺、米线等等,据说味道都不错。此外,还有水果区和果汁区。

  在糕点区,1988年生的糕点师谯立,今年负责做了80份心形大麦包。他的东家宝岛金点,围着阿里各个园区已经开了6家店,店员们张口就能来几句阿里土话。来杭州已经11年的谯立就要准备结婚了,所以,他的购物车里现在全是为婚礼买的东西。

  他们的江湖,我们的盛世

  11日凌晨2点,12名行政姑娘,穿着印有“定胜操”字样的白色T恤和橙色短裙,来到位于8号楼5楼的企业智能部门,为正奋战在一线的小哥哥们,送上一支轻松活泼的“兔子舞”。

  西溪园区的养鹅大爷高立学,这些天每天早上6点多到园区,除了照顾好两只大白鹅,还要管牢清理河道和协助深夜保洁的工作。高师傅说,10日下半夜和11日上半夜,是保洁最忙的时候,“娃娃们没时间吃饭,匆匆扒拉两口饭盒,我们看着也心疼。”

  “你越了解它,反而更有敬畏之心。”2015年天猫双十一结束的时候,有记者写下一篇手记“我们为什么要报道天猫双11’?”其中写道:“读懂天猫双11,是一次观察‘中国经济’的机会。”

  天猫“双十一”第11年,已经不仅是一个网站的节日,而是全中国的商业大巡礼,全球商业的奥林匹克。这是他们的江湖,也是我们的盛世。

  (新时报记者何涛 发自杭州)

  2684亿元!

  山东重返“买买买榜”第五

  2684亿!12日零点,2019天猫“双十一”成交额最终定格在这一数字,比去年增长550亿。第11个“双十一”,在2000亿体量上,依然取得了五六百亿的增长,展现中国数亿“马云身后的女人”的超强消费力。值得注意的是,在全国成交额榜单上,山东重返至第五位,上次第五名还是2015年,2016年至2018年均列第六位。

  全国榜单上,广东、江苏、浙江、上海、山东名列前五,北京由去年第五下降至第六。

  这个“双十一”,山东人最爱买的商品是:手机、羽绒服、裤子、面部护理套装、空调。热买城市榜中,青岛位列第一,济南、烟台、潍坊、临沂紧随其后。在热买区县排名中,济南的历下区和历城区,展示出了强劲的消费力,分列山东第一和第四。

  就济南数据来看,与山东稍有区别,济南人买得最多的商品是羽绒服,大概是对这个冬天的温度没有信心。购买最多的商品第二至第五是:裤子、手机、面部护理套装和沙发。在济南外销的产品中,手机、裤子和阿胶产品,名列前三。

  (新时报记者何涛 发自杭州)

  【拼着手速过】10秒就没!2020年《济南时报》遇上抢单“快手”

  1万元,2万元,4万元……从“双十一”零点开始,横跨5大电商平台、共有6家网店的济南报业图书专营店成交额就在一路飞涨。“这真是跟快手买家拼手速的一天!”11日晚,报业图书专营店的店员笑言。

  11月11日零点20分,数据显示,天猫济南报业图书专营店的成交额就已突破8万元;11日11:45,成交额一路涨至14.97万元,商品浏览量达10397次,较上周同期增长89.17%。同一时间,在京东济南报业图书专营店、当当济南报业图书专营店,后台下单量也出现了快节奏、大幅度的增长。

  “《三体》也太受欢迎了,真是传说中的‘长销’书啊!”“又有下单《牛津英汉双解词典》的了,幸亏昨晚备了一大批!”“《猜猜谁会赢》好多下单的啊,忙过这一阵给我孩子也买一本……”中午,几位报业图书专营店工作人员一边忙碌地打包、发货,一边跟记者聊着。

  “截至晚上8点半,6家报业图书专营店的后台总成交额加起来是104万元。”济南报业图书电商相关负责人表示,线上图书专营店竞争异常激烈,“双十一”则是衡量各门店经营、协调、服务等综合实力的晴雨表。为集中优势资源全面“备战”,济南报业图书专营店为读者提供了最大的实惠和优质的服务。上述负责人介绍,从全天数据来看,卖得较好的品类是少儿类图书,占60%左右;其次是科幻类和文学类图书。

  不仅图书出货在与买家拼手速,负责“整点秒杀”2020年度《济南时报》活动的工作人员,更是见识了何谓“快手”。

  “只要在‘双十一’当天下单,就能享受到9.9元秒杀、13.9元秒杀等多种优惠,此外我们还推出‘整点秒杀’活动。”工作人员表示,“双十一”零点、14点、20点,天猫店都有秒杀2020年度《济南时报》活动,特惠价分别为11元、77元及111元,各100份。11元的报纸秒杀得非常快,每次秒杀一开,10秒内就没了。另据了解,在济南报业食品天猫店,南山核桃和阿胶糕也备受买家青睐,成交量一直在攀升。 (新时报记者李奇宏)

  【乐着忙碌过】单身妈妈中奖,奖品是“小店改造”

  与黄台社区街上的其他便利店不同,单身妈妈单丽娟经营的“丽娟便利店”,空间敞亮,货架整齐,货品种类新颖,店内配有空调饮水机……

  这些缘于2019年“双十一”前夕,她被阿里巴巴零售通选中,成为“小店改造”计划的幸运中奖者,获得一次免费改造店面的机会。设计师改变了原有房屋结构,购置新货架,铺设新地板……改造后的小店不仅“长得更好看了”,营业额更是相较原来上涨一倍多。

  试着报名,被电商平台相中

  与如今的红火相比,仅仅20天前,这儿还是一家生意惨淡的破旧店铺。

  十年来,单身妈妈单丽娟与儿子一直守着这家店。“本来计划儿子上初中以后把店关了,干别的活儿试试,因为原来的店确实不赚钱。”就在快要放弃开店的时候,有一天,送货员一通电话告知她阿里巴巴零售通有免费的改造小店计划。“还有这么好的事儿?报名条件是啥啊?咱能符合吗?”虽然心有疑问,单丽娟还是报了名。“选不上就选不上,重在参与呗。”她回忆道。

  她录了一个视频,讲述了自己的家庭情况。母子二人依靠小店营生,生活困难,加上店面的改造空间较大,“丽娟便利店”最终被“小店改造”计划选中。没过几天,平台派来专人考察,接着设计师也来到这里,与平台人员沟通改造计划。单丽娟感觉自己像中奖了一样开心。“装修时,我把儿子送到他爸爸家,自己住在楼上。”就这样,十几天后,一家崭新的小店装修完毕,看到宽敞明亮的小店,单丽娟与儿子在店内合影一张,并把它当做自己的微信头像。

  小店换新颜,营业额涨了

  小店的改造非常细致,整个小店基本被全部重塑。以前的水泥地变成现在的木地板,以前一碰就掉墙皮的老化墙壁经过重新粉刷变成崭新的白墙壁,以前货品摆放杂乱的三四个货架换成了九个排列有序的新货架,巨大的变化使得“丽娟便利店”环境有了翻天覆地的变化,生意也越来越好。

  “以前只有前半部分是店面,后面是我和孩子住的地方。平台改造后店面大了,住的地方也给我们装修了一下,还单独开辟一个厨房。空调、饮水机都是给免费安装的。”经过改造,小店营业额明显上升,最多一天可达到1700元。

  母子一起守店,盼他早日成才

  单丽娟老家菏泽,十年前只身一人从菏泽来到济南,以做各种杂活为生。“由于学历不高,日子始终过得不好,生完孩子以后,我就借钱开了这家小店,挣个零花钱勉强糊口。”她说,十年来小店一天最多的营业额也就700多块钱,“说实在的,要不是真的急着用(东西),顾客基本都不会到我这儿来。”

  平时,她和儿子一起守着这家小店,“早上6点起来开店,晚上12点关门。孩子一直陪着我,中午累极了我躺着休息会儿,儿子会帮我看店,挺懂事的。以后我希望把店长久开下去,多赚钱让孩子上个好大学,希望儿子成为一个有担当的男子汉。”说起以后的生活,单丽娟充满期待。 (见习记者郭梦桐 新时报记者卢震)

  【吃着零食过】杀入最爱吃零食城市前五!济南吃货自己也没想到吧

  从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒,“11.11京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元。“这显示了一个比较强劲的上升势头。”京东大数据研究院首席数据官刘晖说。而今年的一份异地订单趋势分析,让人感受到了每笔订单后的脉脉温情。

他们的“双十一”是怎么过的?

单丽娟与儿子在改造后的商店内合影 受访者供图

  在今年的“双十一”期间,一线城市所在的省份依然显示了强大的购买力,广东、北京、江苏、四川、上海分别居于购买力最强省份前5名。值得注意的是,作为往年的消费大户,山东同样排在消费榜单的前列,并且显示出了很强的购买潜力。

  “网购正在从一线城市向低线级城市下沉。”刘晖介绍,分析今年“双十一”期间的购买大数据,低线级城市在各个品类的产品消费均有所增长,其中运动服饰、奢侈品的成交额更是同比增长了309.9%与230.12%。在众多低线级城市中,山东省莒南县排在了全国低线级最爱大牌国货县城榜单的第3位。同时,山东以第2名的身份出现在了全国线下购买力最强省份排行榜中。

  作为山东省会,济南也出现在了数据统计的榜单里,在一份零食爱好者城市用户占比排行榜中,济南位居上海、沈阳、西安、武汉之后列第5位,成功加入了全国最爱吃零食城市的朋友圈。最受吃货小伙伴们钟爱的当属饼干蛋糕和坚果炒货,雀巢威化饼干、乐事薯片和咪咪虾条则牢牢占据着最爱休闲零食排行榜的前三名。

  “在做传统用户画像分析的同时,今年我们也尝试做了一些新东西。”刘晖介绍,今年京东统计了“双十一”期间异地订单的成交情况,异地订单就是指用户下单城市与最终收货城市不同的订单。“能看到,异地订单中最常见的品类是手机、奶粉、日化用品等商品。”这些数据背后折射出的是在外工作的游子对家乡亲人的惦念,希望亲人在相对不够发达的家乡,也能享受到同一线城市一样的优质产品。“这些数据能很好帮助我们感知用户的需求,将服务伸向更需要的地方。” (新时报记者俞丹)

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