【开门听音 百姓参事】“蹭暖”难界定，收费无依据——暖了自己，寒了邻居？

市民郭女士对家中供暖温度很满意。

　　供暖季到来，在北方，要是不缴暖气费，这个冬天可就难熬了。“开门听音，百姓参事，邀您一起写政府工作报告”活动开展以来，有市民建议应该对入住却不缴纳暖气费的业主收取基本取暖费，表示自己楼下邻居不缴暖气费，却能安然自得享受着街坊四邻传递来的温度，同时还拉低了邻居室内的温度。随着地暖使用率的增加，出现了个别“蹭暖”现象，造成了热力的损耗。

　　放眼全国，曾经有部分城市的物业公司提出要向不缴暖气费的业主收取“蹭暖费”，却引来诸多争论。一边是已缴费业主对室温达不到预期感到不满，另一边是不缴费业主认为违反消费自愿原则。

　　你身边有“蹭暖”现象吗?你又是如何看待这种行为的呢?带着问题，我们通过网络问卷调查和街头采访两种渠道，听了听大家的声音。

　　网络问卷 超六成网友认为应该对入住却不缴取暖费的业主收取费用

　　通过网络问卷调查我们发现，网友们对这个话题观点不一。有的网友认为对于确认入住却不缴纳取暖费的业主，在整栋楼缴费率达到标准以后，应该对其收取基本取暖费用，可以以水电表走字情况确认是否入住;有的网友认为，缴不缴取暖费是业主的自由，确实有人不喜欢太热的室温，强制性收取费用是不对的。

　　街头采访“蹭暖”行为难界定，收费依据难制定

　　在街头采访过程中，市民对于“蹭暖”看法不一。有的市民认为不缴暖气费对其他业主和供热企业不公平;有的业主认为“蹭暖”这一行为难以界定，收费依据很难制定，所以不应该收取这个费用。

　　市民韦佳奇

　　我认为应该对“蹭暖”的业主收取费用，因为缴费的人少了，整栋楼的温度都受会影响，别人家的温度就会产生损耗，但是目前这一块很难强制缴费，供不供暖本来就是个人的自由。

　　市民高继亮

　　政府发放取暖费了，何苦再去“蹭暖”呢?应该对入住却不缴费的业主收取费用，这种行为对其他业主、企业不公平，应该再去细化一下供暖方面的收费标准，比如说温度达到一定标准就应该缴费。

　　市民刘先生

　　我家在顶层，蹭不到别人家的暖气。我认为很难去界定“蹭暖”，确实有人会存在这种目的，但是也确实有不愿意供暖的业主，不好界定就无法制定收费的依据，建议降低取暖费用，这种行为就少了。

　　市民孔子祥

　　我目前没有发现身边有“蹭暖”现象，但是我发现有很多人特别是老年人受不了供暖之后的温度，他觉得太热了才报停暖气，这种是不具有“蹭暖”目的的，所以我认为不应该收取这个费用。

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　　我们的话题不能没有你!

　　你家附近有适合老年人就餐的场所吗?

　　以午饭为例，你认为老年食堂一餐收费多少比较合适?

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　　下期讨论话题：社区“老饭桌”，是否还有更多可能?

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　　济南市热力公司官宣：供热温度与用热比例息息相关

　　市民向我们反映的“蹭暖”现象，从整个供热体系来看，“蹭”走的这部分温度，实际上是需要供热公司来买单的。当一栋楼的供热率达不到理想的比例，温度自然就难以达到标准室温，这就需要供热公司加大暖气供应，成本也因此而增加。

　　记者从市热力公司了解到，目前我市对“蹭暖”没有收费要求，供暖完全是尊重居民个人意愿。目前我市执行的供暖收费标准依据的是《山东省热力条例》，其中第26条规定，供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。用户要求暂停或者恢复供热的，供热企业不得收取任何费用。供热企业不得因部分用户欠缴热费，停止向其他已缴费用户供热或者降低供热标准。

　　市热力公司有关负责人表示，供热温度与用热比例息息相关，缴费的人越少，温度就越低。此外，供热与水电不同，热力在传导过程中肯定是会有传导与损失的，损耗多少与房屋建筑质量、保温隔热性能都是有很大关系的，目前许多新建小区都对保温有了建筑标准要求，热力损耗会有所减少。

　　(济南日报融媒报道组 王飞 张有水)