8分钱打印包邮、无接触外卖、在线问诊…… 我们宅家的日子里，电商企业忙到线下

　　世纪开元工作人员正在打包印刷品新时报记者高莹 摄

　　随着宅家防疫、停课不停学、居家办公成为全民战“疫”的日常，打印材料、订餐买菜、在线求医问药等也成了生活刚需。世纪开元推出打印8分钱市区包邮“公益助学”活动，饿了么已在50多个小区设立无接触“安心取餐点”，“京东云与AI”推出“远程医生”、“智能疫情助理”等一揽子技术平台……这些电子商务企业用专业实力和社会担当，拉起了特殊时期市民有序生活的“保护网”。

　　世纪开元

　　8分钱打印市区包送包邮，一张也送

　　2月22日下午，高新区齐鲁软件园旁的世纪开元新零售体验店内，硕大的打印机正快速吞吐着纸张，工作人员戴着一次性橡胶手套，将打印好的材料整理、打包并消毒。这些材料多是中小学的学习资料，有完整的语文课本，有各科的教案、试卷试题等。

　　这背后是一项持续了10天的“公益打印”行动。近半月来，打印成为停课不停学的刚需，而线下图文店几无营业，出门打印又面临风险，这可愁坏了家长们。针对这一情况，2月13日起，世纪开元干起了“亏本买卖”：线上接单，A4纸打印最低8分钱一张，济南市区免费送货包邮，一张也送!门店周边三公里以内当天到，济南城区范围次日达。

　　活动一经推出，家长群里便“炸了锅”，有网友直言是“有生以来见过的最低价”，“关键还送货上门”。“每天平均接单200多个，目前订单总量2000多单，共处理了40000多个文件。”山东世纪开元电子商务有限公司副总裁胡永庆介绍，“最少的一单四毛钱，四毛我们也送货。”对于这项“亏本买卖”，胡永庆说，这是“非常时期企业的社会责任，没考虑赚钱”。疫情期间该活动将一直持续下去，同时还有加码——对山东省支援湖北一线的医务工作人员子女，本学期免费打印学习材料。

　　疫情发生后，世纪开元迅速组织员工加班加点，生产了150万只一次性纸杯驰援湖北。作为一家由夕阳产业逆袭而成的瞪羚企业，世纪开元关键时刻更体现了社会担当。

　　饿了么在济南50多小区设无接触“安心取餐点”

　　疫情期间，外卖是人们与外界物资的传送带。外卖平台怎样严格防疫，并在重重压力下保证运力?2月22日上午11时许，饿了么高新会展中心店的“蓝骑士”们已上岗忙碌。记者注意到，他们胸前和所载的餐箱上，分别贴有“今日体温检测正常”和“今日餐箱已消毒”的标签。

　　测温和消毒被列为饿了么各站点每日早会的必修课，骑手每日检测体温两次，餐箱按照严格流程进行消毒，而后下发张贴相关标签。配送环节以“无接触式”减少取、送两端的人员接触，除在商户端设置统一取餐点，针对用户端，饿了么已与多个小区的物业洽谈，设置了标识性的取餐点，现已安装50多处，还在持续推进中。

　　为保证运力，“非常时期，公司拿出了大量补贴维持运营。”饿了么济南分公司城市经理郭修伟表示，公司为员工加了保底工资，同时提高了骑手每单的酬劳，对骑手家属进行电话拜访乃至给予奖励措施。据悉，济南地区饿了么门店春节一直在营，全部站点工作人员有五六千人，目前有一半在岗。疫情期间，订单总量尤其是餐饮订单下降，但医药用品和果蔬类订单上涨明显。

　　京东云与AI远程医生、疫情助理，筑起科技防疫后盾

　　战疫离不开科技力量的加持。新旧动能转换先行区的签约伙伴“京东云与AI”，就为济南市民提供着看不见却用得上的科技产品，这些产品从查询疫情、线上买菜、在线问诊，到疫情上报、助力企业复工等无所不包。

　　依托集团技术和平台优势，京东云与AI为济南市紧急搭建了抗疫应急综合服务平台，助力济南打赢疫情阻击战。其中“智能疫情助理”“远程医生”“市民疫情隐患上报系统”“应急资源信息发布平台”等10款产品进入省推广目录。

　　为了解决城市居民的吃菜难题和蔬菜滞销问题，京东云与AI联合济南新旧动能转换先行区紧急上线“甜源先行”京东旗舰店，整合先行区10余处蔬菜滞销基地，推动蔬菜套餐、杂粮、金银花等产品上线，对接社区及农村超市、企业食堂近百家，开展O2O电商，做广大济南市民的疫情“守胃者”。

　　疫情期间，求医问药受限，京东云推出的“在线问诊”和“药急送”业务化解了这一难题。通过全国医疗生态的大数据和云计算，京东健康为用户提供“免费问诊”服务，还可观看知名医院专家的在线直播;“药急送”功能则打通了漱玉平民等药店，可实现药品一小时内送货上门。京东云与AI还建立了全面的“智能疫情助理”系统，疫情地图、实时播报、疫情小区、确诊同行查询等一目了然。