安装透明防护设备 上线健康互评标签 网约车市场重拾营运信心

　　一层塑料布就能给乘客一个单独的空间，让他们感觉更放心。

　　“这几天我上下班又可以乘坐嘀嗒顺风车了，价格实惠，还能避开乘坐公交车，不和陌生人发生接触，真是非常方便和安全。我注意到，顺风车司机还用透明塑料布做成隔离区，乘客和司机互不接触。”每天要去济南西站附近上班的王涛说。

　　作为一名顺风车司机，家住市中区的张先生近期也开始在顺风车平台上发布行程，顺便捎着一些比较安全的乘客。“济南的新冠肺炎疫情防控非常有力，已经连续多日没有新增确诊病例了。我参照出租车司机的防护措施执行，多通风、消毒，这几天已经接了3单，乘客多是上班族。”

　　随着全国大面积复工复产，人们的日常出行也随之多了起来。作为公共交通重要补充的网约车市场，也随之变得活跃。记者近期调查发现，各网约车公司积极采取措施，加强疫情防控，保护司机和乘客的安全，让司机放心复工运营，让乘客放心乘坐。

　　“健康互评”让人更放心

　　“你看，这位乘客素质非常高，戴着口罩，全程很注意个人卫生，主动要求开着车窗通风，全程与司机零接触，这在疫情期间对双方都是非常好的保护。”张先生告诉记者。

　　据了解，2月18日以来，嘀嗒顺风车上线了司乘互评“健康防护到位”标签，顺风车主及乘客在行程结束后，可根据对方在行程中的防护表现进行标签评价。顺风车主及乘客都可在个人主页查看个人“健康防护到位”标签评价情况。

　　对此，嘀嗒出行济南相关负责人表示，这是继“乘客健康情况备注”，《嘀嗒顺风车·健康出行指南》和顺风车用户出行前健康打卡后，他们在企业复工复产新形势下推出保障司机和乘客健康出行的又一重要举措。

　　经常乘坐顺风车的陈女士认为，在当前的疫情环境下，顺风车主及乘客拥有“健康防护到位”标签，就意味着大家拥有“能看得见的安心”。他们相互评价之后，给后面搭乘的用户和接单的司机都能提供一个非常好的参考。另外，顺风车平台推出的这一标签，其实质也是鼓励更多的人在搭乘顺风车的过程中要做好自身防护工作，更好地保护个人和他人的健康安全。

　　她同时建议，等将来疫情结束后，嘀嗒顺风车千万不要将这个互评标签去掉，到时可改成“文明出行互评”，通过大数据统计，让大家能有更好的顺风车选择标准。

　　防护膜提振出行信心

　　网约车作为公共出行工具，在疫情期间加强防护措施，让司机和乘客都感觉放心，是恢复网约车市场信心的重要一步。春节期间，济南的很多巡游出租车在疫情防控方面走到了前面，消毒通风等措施自不必说，还有一些司机用塑料布做成简易隔离区，提振了大家安全出行的信心。

　　2月18日，滴滴出行也出手了。他们在广州设置两个线下安装点，试点安装车内透明防护膜，首批先装约100辆车，未来将继续增加线下安装点，尽可能地预防飞沫传播。在全国，他们也将陆续推开。

　　目前，司机可以有两种安装方式：一是按照滴滴出行APP内的教程自行采购安装;二是根据司机端的公告，前往所在城市的线下安装点安装，安装防护膜的费用全部由滴滴承担。

　　据滴滴出行相关负责人介绍，自行采购安装的司机上传照片通过核验后，采购成本由滴滴以补贴的形式予以报销。首次自行安装可报销15元，后续更换防护膜每次可报销10元，报销持续时间视疫情而定。防护膜安装在司机和乘客之间，有效分隔司机和乘客的空间，降低交叉感染风险。因防护膜有可能破损，需要不定时更换，滴滴计划投入总额1亿元专项资金，先期投入3000万元。

　　嘀嗒出行的很多网约出租车和顺风车也在做好这方面的防护工作，他们有的用塑料布，有的用专门的防护膜，以最简单的方式，给了乘客单独的乘车空间。

　　记者在采访中了解到，就这一层薄薄的防护膜，让乘客和司机都放心了很多。有些乘客在出行前，甚至还专门询问司机的防护措施。如果加装了防护膜，他们会感觉更好。

　　主动防护是最安全的方式

　　嘀嗒出行有关负责人认为，他们联合多方外部力量，通过线上宣导、倡议等多种形式，来引导顺风车和网约出租车的用户主动采取各种自我防护措施，在保障自身健康的同时，也保障出行中另一方的健康和安全。“出行过程中什么人都有可能碰上，寄希望于司机加强消毒措施，不如乘客主动防护。只要措施到位，即使碰到什么问题，也能很好地保护自己。”

　　与此同时，在全面复工复产后，如何保证出行安全也是各地要着重考虑的问题。面对新形势，2月9日，上海新冠肺炎防控工作指挥部就提出：“在确认安全无风险的情况下，鼓励同单位、同写字楼、同园区人员，组成固定搭档，拼车上下班”。

　　对此，各网约车公司也都有类似的倡议，熟悉的人相互帮助共同出行，不要出现陌生人拼车的情况。他们通过广泛的宣传提醒，让司机和乘客相互监督、相互制约，做好安全防护措施，共同形成良好的安全出行局面。

　　济南出租车行业一位资深人士认为，此次新冠肺炎疫情对网约车和传统出租车市场都造成了深远的影响，有力地推动了整个出租车行业的文明升级。记得在上个世纪出租车市场刚形成的那几年，夏天光着膀子坐出租车的人很多。后来随着车辆档次的提升和出租车公司要求提高，乘客素质也在跟着快速提升。下一步疫情结束后，估计戴口罩出行的人也会增多。毕竟，除了防病毒，乘客对雾霾、扬尘等也有防护的必要。保护自己，惠及他人，本身也是社会文明提升的表现。

　　(本报记者戴升宝)