【向春而行 三大行动】众阳健康助力开通800余家线上发热门诊 “远程医疗黑马”助力疫情防控

　　2月13日，记者在新冠肺炎疫情防控初期到访山东众阳健康科技集团有限公司济南总部，当时，偌大的办公区只有几名行政人员在岗，公司九成员工正利用互联网公司的优势居家“云办公”。3月26日，记者再次前来采访时，众阳健康济南总部已经全员复工，各部门紧张有序地忙碌着。由于众阳健康以服务医疗机构为主，1月24日(农历大年三十)到2月末的一个多月，众阳健康经历了今年以来最为忙碌的一段时间。新冠肺炎疫情震动世界，也让人们重新认识了远程医疗的可行与可信。

　　免费为二级以上医疗机构

　　开通互联网发热门诊

　　国内1000多家二级甲等以上的医疗机构使用众阳健康开发的软件。疫情发生后，技术人员通过VPN(虚拟专用网络)远程连接医院的系统后台来维护系统。运用大数据、互联网、人工智能等技术，众阳健康在多个领域展露身手。疫情防控阻击战打响后，众阳健康第一时间成立“全国互联网+健康医疗服务应急服务中心”，免费为全国二级以上医疗机构开通互联网发热门诊，提供在线咨询服务。截至目前，已开通800余家。2月7日，团队在一个工作日内开发出90个在线发热门诊，创下单日工作纪录。

　　山东省卫健委是全省防疫工作的总指挥部，众阳健康作为山东省全民健康信息发布平台的建设单位，依托平台进行大数据疫情分析，面向全省进行信息筛查，整合全国疫情状况，进行可视化分析，打造疫情监测系统，实现对疫情的实时监控、智能分析，帮助相关部门合理分配医疗资源。同时，开发“山东省新冠肺炎疫情综合上报系统”，利用信息化手段进行上报规则的控制，减少人工参与。此外，众阳健康还通过中国初级卫生保健基金会向全国二级以上医疗机构捐赠“患者智能服务系统”，第一批捐赠额度共计1000万元人民币。

　　开发“智能中医”在线问诊系统

　　帮助建成互联网防疫体系

　　“疫情发生以前，不论是医疗机构还是患者，对远程医疗的接受度都不高。”公司客户服务部经理李玉骁介绍，对绝大多数患者而言，他们认为与医生面对面交流，让医生完成“望闻问切”的看诊全过程非常重要。疫情发生后，为减轻发热门诊的压力，避免交叉感染，医患双方对线上发热门诊的接受度都很高。截至目前，仅“健康山东服务号”就完成537家医院线上发热门诊的对接，15000余位医生提供在线诊疗服务，其中发热门诊医生4000余人;通过该平台的互联网医疗服务累计达到10万人次，其中发热门诊咨询总量为3.3万人次。

　　疫情期间，仍有很多人想购买中成药调理身体。众阳健康上线的“智能中医”在线问诊系统，可以运用AI技术，提供智能问诊。用户通过文字描述病症后，可在线上选择系统给出的与自己舌头颜色、舌苔状况相似的照片，接着，进一步选择系统询问的详细症状，“智能中医”就可以给出个性化的调理处方并推荐非处方的中成药。用户购买药品也不用出门，可在线上完成药品购买，配送到家。

　　作为一种新出现的疾病，基层医疗机构在诊断新冠肺炎时往往力不从心，远程医疗也能帮上忙。众阳健康用3天时间帮助淄博市建成互联网疫情防控体系。该系统不但具备自助采集上报、健康信息准入、疫情自动体系、数据分析等联防联控功能，还能把社区卫生服务中心拍摄的CT图片传输给三级甲等医院，让医院专家团队完成远程会诊，帮助基层医疗机构完成确诊。

　　李玉骁说，随着防疫形势走向平稳，已有不少医疗机构将线上诊疗服务延伸至发热门诊以外。疫情结束后，移动医疗、物联网医疗、医疗AI、5G等将逐步成熟并深受用户的认可，会有更多的诊疗、药品购买、健康管理在网上完成。