济南华润仰山云栖径小区出行“有障碍” 不走车库就爬台阶

　　近日，家住济南的李先生给山东综合广播《有事大家帮》栏目打来电话反映，自己居住的济南华润仰山云栖径小区的出行问题让他十分闹心。自己所住的109号楼，单元门口虽然铺设了无障碍坡道，但是走下坡道后，还要再爬20级台阶才能走上小区主路，这让很多腿脚不便的老人和推婴儿车的家长叫苦不迭。就李先生反映的问题，记者进行了实地探访。

　　来到位于市中区二环南路的华润仰山云栖径小区。记者看到，该小区由于依山而建，地面坡度较大，有些住宅楼底层的高度与小区主道路存在落差。

　　李先生说，整个小区，他所在的楼栋最为特殊，出行不便的问题让他和邻居们十分闹心——从单元电梯厅出来的确是有一个无障碍坡道，但是走下坡道后，要走到小区门口，还有再爬上楼东侧的20个台阶。这个1米多宽的Z字型的楼梯，对那些腿脚不便的老年人、推婴儿车的家长来说，无疑是“天堑”了。

　　如果不想爬台阶，就只能走地下停车场，也有6层台阶，另一位业主孔先生告诉记者，为了推车方便，他们不得已只能找了一块木板搭在台阶上。

　　地下车库车来车往，光线昏暗，对老人、孩子有一定危险，必然不是长久之计。并且住宅和小区路面存一高低落差的问题，开发商华润在销售时并未进行沙盘公示及不利因素告知，这个“大坑”，让109号楼上的业主们叫苦不迭。

　　一位业主担心，“总不能买菜就开着汽车去吧，如果自己老了独自在家生病了，谁把我能抬出去?”另一个业主告诉记者，装修期间，自己付给装修工人的搬运费比正常情况下增加了许多。还有一位业主说，自己父亲有脑溢血几年了，本来想把老人接来跟自己一起住，结果住进来了就出不去。

　　据李先生说，刚交房后不久，本可以在楼西侧的空地上绕行到小区门口，但后来，这条唯一的“无障碍”通道竟变成了“死胡同”——一楼西侧的住户在空地的位置，用水泥围挡建起了一座小院。

　　记者看到，这座“小院”里面，还有建筑工人正在施工。那么这座小院为何能在交房以后平地而起?业主们也不得而知。业主们希望跟一楼西侧的住户和开发商三方坐下来会谈，但都被开发商拒绝了。一位业主告诉记者，“现在因为这个院子的问题，和开发商之间，到底是怎么回事，开发商是卖给人家了，还是人家强占的，谁也不知道。”

　　据业主告知，前期建委、规划局等部门在回复业主投诉时，明确表示“109号楼西侧在规划图上没有实墙,修建路面无障碍通道是合理需求”。过去的两年里，业主们通过多种渠道反映诉求，与开发商华润置地协商沟通，最终开发商同意为109栋楼的业主修建一条钢结构的连廊通道，并且还在2018年8月贴出了一张修建公示。

　　但最终承诺变成了“空头支票”。华润客关部的一位工作人员告诉业主，无法修建的原因是因为一楼西户的业主因为担心安全和隐私等问题，不同意修建。并表示将继续跟一楼的那位业主进行沟通。但2年时间过去了，业主们至今也没看到沟通成果。

　　记者来到华润仰山云栖径小区的客关部，见到了这里的工作人员，但对方拒绝了记者的采访要求。

　　根据《无障碍设计规范》的相关条款规定，设置电梯的居住建筑应至少设置1处无障碍出入口，通过无障碍通道直达电梯厅，且无障碍通道应连续，其地面平整。

　　对于华润仰山云栖径小区109栋楼这一明显的设计缺陷，有关部门作何答复?济南市住建局的一位工作人员回复称，楼体与小区通道的高度落差的问题，属于竖向规划，不在住建部门的管辖范围之内，应该由自然规划部门负责。

　　109栋楼业主面对这一出行难题，又该如何维权?山东新亮律师事务所律师 陈正斌认为：“开发商与业主是商品房买卖的法律关系，那按照合同约定以及法律规定，向业主交房并提供相应的配套设施，人们买房除了看中房屋自身的户型、布局、面积以外，往往还看中所处的楼层，出行是否便利等因素，如果开发商违反合同约定或法律规定，随意变更规划设计文件，应当向业主承担违约责任，业主有权利要求开发商恢复原状，如果开发商利用公共区域占用了业主的用地，业主同样有权利要求恢复原状，如果不是开发商原因而是有有关业主私搭乱建，导致其他业主权益受损害，作为开发商也有义务进行协助沟通，或者提供诉讼帮助，建议双方首先协商，协商不成的，可以向法院起诉。”

　　这一问题最终是否能够得到解决?本台记者将持续继续关注。