济南：58上找来的搬家公司竟是群里揽私活的 业内人士支招“防上当”

　　济南市民邵先生在进行空调移机时遇到了一件糟心事，原本报价只有260元，等空调移机后却收了3900元，是报价的15倍。(前期报道：济南：58上找来搬家公司进行空调移机 费用却从约定的260元直接变成了3900元!)

　　调查：空调移机报价260元 咋多了15倍?

　　济南的邵先生反映，自己想把两台空调从市区移到南部山区父亲住的房子里，通过58同城客户端找了一家提供空调移机服务的公司，和客服沟通的价格是260元。在约定的时间，济南退伍兵搬家服务有限公司派来了两位工作人员拆机，但是这时候意外发生了。

　　安装空调当天，师傅不小心从3米多高的地方摔落，扭伤了脚，公司方又派了一波工作人员来给邵先生继续安装，并表示室外管子因为老化无法使用，室内的十几米管子如新的一般，可以继续使用，他们很快拆下两台空调后就用车拉着离开了。

　　那边，邵先生的父亲接到了安装工打来的电话，称冷凝水管无法使用需要更换。由于担心对方可能直接把空调拉走不给安装，邵先生的父亲答应了工作人员更换冷凝水管的要求。

　　随后，第二拨工作人员上门给他安装空调，事后对方提供了一份空调安装费用明细，“空调移机挂机150元一台;3P空调移机2台：130元+130元=260元;空调挂机4米管子360元;3P空调管子150/米，共10米，1500元;打孔2台：120元+120元=240元;空调加氟2台1500元，共计4310元”。

　　邵先生告诉记者，经过父亲还价后工作人员收取了3900元，这个价格是最初报价的15倍，更令他意外的是，空调的压缩机和风扇都不转，安装的空调一个也不能使用。因为是从58同城找的公司进行移机，因此当他们发现空调无法使用后，他找到了济南退伍兵搬家服务有限公司开设在天桥区堤口路的门店。

　　门店的工作人员说，她不了解邵先生这单业务的具体情况，建议邵先生电话咨询58同城上的公司总部，说完就关闭店门离开了。

　　随后，邵先生又通过58同城联系上了济南退伍兵搬家公司。工作人员表示，去邵先生家拆空调的第一拨人是他们的员工，后来他们员工摔着后就离开了，因此她也不知道第二拨是谁的人。

　　调查：到底是谁提供的空调移机服务?

　　到底是谁给邵先生家的空调移的机呢?这时，邵先生接到一名葛(音)先生的电话，声称这件事和济南退伍兵搬家服务有限公司没有关系，因为这个活自己不是从退伍兵搬家手里接的。

　　对此，邵先生表示，他只给58同城上登记的济南退伍兵搬家服务有限公司打过电话，那么这名男子到底是哪个公司的呢?随后，邵先生的妻子电话联系了这名自称给邵先生提供移机服务的男子，男子表示自己不属于任何公司。

　　那他是怎么得到邵先生的电话号码的呢?对此，葛(音)先生表示是自己从从事空调移机的群里接的活。

　　既然这名葛姓男子承认，是他们给消费者邵先生办理的空调移机，那么现在遇到的这些问题该怎么处理呢?

　　在电话中，葛姓男子也承认多收费是平时干活养成的恶习，空调的外机不转可能是线接错了。

　　由于这名葛姓男子无法提供所在公司名称，邵先生家人暂时拒绝了他上门查看情况的处理意见。从5月初进行移机到现在，事情已经过去一个多月了，邵先生一家也一直在向济南市12345市民热线反映遇到的问题，得到的回复是，目前已经转派到济南市商务局正在处理中。

　　目前，政府相关部门已经介入调查。那么现在估计大家伙最关心的就是，如果自己要是办理空调移机的时候，到底该怎么办呢?让我们听听业内专家人士是如何支招的。

　　空调移机莫图便宜 业内人士支招“防上当”

　　山东省家用电器行业协会会长田占军表示，消费者所购买的空调厂家一般都提供移机服务，如果需要移机建议找正规厂家的专业售后，不要图便宜，可能会存在消费陷阱， 先以较低的价格吸引消费者，一旦进入用户家中，就利用充氟利昂和加管过程中的不透明乱收费。因此，维修人员上门时要先让他出示工作证、收费标准以及特殊作业操作证等证件，再让他办理移机业务，一定列好移机清单，并且要让他出具合法的票据。

　　田占军会长说，专业售后在进行空调移机时可能会涉及三部分费用，技术费、配件费和交通费，消费者在移机前一定要核实好具体价格。针对移机工作人员要给邵先生换新冷凝水管的问题，他进行了解释，从行业协会角度来说，只要空调能够正常运转，就没有必要更换管子，如果原先管线较短，要移动到需要较长管线位置时，建议通过焊接的方式进行加管。

　　另外，移机是不是非要加氟利昂呢?田会长表示，没有经过检查就称移机要加氟利昂，要么是不专业，要么是故意欺骗消费者。正规的机构和专业的师傅在移机的过程中，会提前利用压缩机的运转，把内机的氟利昂回收到外机里，只要原先空调正常运转不缺氟，安装以后也不需要重新充氟。

　　田会长还说，充多少氟利昂通过“压力”来计算是不准确的，一般专业售后，都会像汽车更换机油有一个套餐价格，现在正规企业关于充氟有两种计算方式，一种是技术服务费，加充氟利昂的公斤数算出价格;另一种是一口价，就是整个充氟利昂是多少钱。根据行业协会掌握的情况，从1匹到5匹的空调，一般充氟价格为300-450元不等。

　　编后：业内人士再三提醒，消费者在进行空调移机时，应当选择正规专业售后，最主要的是这些厂家的售后要受到厂家的监管，万一出了纠纷，消费者可以找厂家处理，防止出现找不到人负责的情况。