济南:58上找来的搬家公司竟是群里揽私活的 业内人士支招“防上当”

2020-06-20 18:28:30 来源:齐鲁网·闪电新闻
责任编辑:田艳敏

  济南市民邵先生在进行空调移机时遇到了一件糟心事,原本报价只有260元,等空调移机后却收了3900元,是报价的15倍。(前期报道:济南:58上找来搬家公司进行空调移机 费用却从约定的260元直接变成了3900元!)

济南:58上找来的搬家公司竟是群里揽私活的 业内人士支招“防上当”

  调查:空调移机报价260元 咋多了15倍?

  济南的邵先生反映,自己想把两台空调从市区移到南部山区父亲住的房子里,通过58同城客户端找了一家提供空调移机服务的公司,和客服沟通的价格是260元。在约定的时间,济南退伍兵搬家服务有限公司派来了两位工作人员拆机,但是这时候意外发生了。

  安装空调当天,师傅不小心从3米多高的地方摔落,扭伤了脚,公司方又派了一波工作人员来给邵先生继续安装,并表示室外管子因为老化无法使用,室内的十几米管子如新的一般,可以继续使用,他们很快拆下两台空调后就用车拉着离开了。

  那边,邵先生的父亲接到了安装工打来的电话,称冷凝水管无法使用需要更换。由于担心对方可能直接把空调拉走不给安装,邵先生的父亲答应了工作人员更换冷凝水管的要求。

济南:58上找来的搬家公司竟是群里揽私活的 业内人士支招“防上当”

  随后,第二拨工作人员上门给他安装空调,事后对方提供了一份空调安装费用明细,“空调移机挂机150元一台;3P空调移机2台:130元+130元=260元;空调挂机4米管子360元;3P空调管子150/米,共10米,1500元;打孔2台:120元+120元=240元;空调加氟2台1500元,共计4310元”。

  邵先生告诉记者,经过父亲还价后工作人员收取了3900元,这个价格是最初报价的15倍,更令他意外的是,空调的压缩机和风扇都不转,安装的空调一个也不能使用。因为是从58同城找的公司进行移机,因此当他们发现空调无法使用后,他找到了济南退伍兵搬家服务有限公司开设在天桥区堤口路的门店。

济南:58上找来的搬家公司竟是群里揽私活的 业内人士支招“防上当”

  门店的工作人员说,她不了解邵先生这单业务的具体情况,建议邵先生电话咨询58同城上的公司总部,说完就关闭店门离开了。

  随后,邵先生又通过58同城联系上了济南退伍兵搬家公司。工作人员表示,去邵先生家拆空调的第一拨人是他们的员工,后来他们员工摔着后就离开了,因此她也不知道第二拨是谁的人。

  调查:到底是谁提供的空调移机服务?

  到底是谁给邵先生家的空调移的机呢?这时,邵先生接到一名葛(音)先生的电话,声称这件事和济南退伍兵搬家服务有限公司没有关系,因为这个活自己不是从退伍兵搬家手里接的。

  对此,邵先生表示,他只给58同城上登记的济南退伍兵搬家服务有限公司打过电话,那么这名男子到底是哪个公司的呢?随后,邵先生的妻子电话联系了这名自称给邵先生提供移机服务的男子,男子表示自己不属于任何公司。

济南:58上找来的搬家公司竟是群里揽私活的 业内人士支招“防上当”

  那他是怎么得到邵先生的电话号码的呢?对此,葛(音)先生表示是自己从从事空调移机的群里接的活。

  既然这名葛姓男子承认,是他们给消费者邵先生办理的空调移机,那么现在遇到的这些问题该怎么处理呢?

  在电话中,葛姓男子也承认多收费是平时干活养成的恶习,空调的外机不转可能是线接错了。

  由于这名葛姓男子无法提供所在公司名称,邵先生家人暂时拒绝了他上门查看情况的处理意见。从5月初进行移机到现在,事情已经过去一个多月了,邵先生一家也一直在向济南市12345市民热线反映遇到的问题,得到的回复是,目前已经转派到济南市商务局正在处理中。

  目前,政府相关部门已经介入调查。那么现在估计大家伙最关心的就是,如果自己要是办理空调移机的时候,到底该怎么办呢?让我们听听业内专家人士是如何支招的。

  空调移机莫图便宜 业内人士支招“防上当”

  山东省家用电器行业协会会长田占军表示,消费者所购买的空调厂家一般都提供移机服务,如果需要移机建议找正规厂家的专业售后,不要图便宜,可能会存在消费陷阱, 先以较低的价格吸引消费者,一旦进入用户家中,就利用充氟利昂和加管过程中的不透明乱收费。因此,维修人员上门时要先让他出示工作证、收费标准以及特殊作业操作证等证件,再让他办理移机业务,一定列好移机清单,并且要让他出具合法的票据。

济南:58上找来的搬家公司竟是群里揽私活的 业内人士支招“防上当”

  田占军会长说,专业售后在进行空调移机时可能会涉及三部分费用,技术费、配件费和交通费,消费者在移机前一定要核实好具体价格。针对移机工作人员要给邵先生换新冷凝水管的问题,他进行了解释,从行业协会角度来说,只要空调能够正常运转,就没有必要更换管子,如果原先管线较短,要移动到需要较长管线位置时,建议通过焊接的方式进行加管。

  另外,移机是不是非要加氟利昂呢?田会长表示,没有经过检查就称移机要加氟利昂,要么是不专业,要么是故意欺骗消费者。正规的机构和专业的师傅在移机的过程中,会提前利用压缩机的运转,把内机的氟利昂回收到外机里,只要原先空调正常运转不缺氟,安装以后也不需要重新充氟。

  田会长还说,充多少氟利昂通过“压力”来计算是不准确的,一般专业售后,都会像汽车更换机油有一个套餐价格,现在正规企业关于充氟有两种计算方式,一种是技术服务费,加充氟利昂的公斤数算出价格;另一种是一口价,就是整个充氟利昂是多少钱。根据行业协会掌握的情况,从1匹到5匹的空调,一般充氟价格为300-450元不等。

  编后:业内人士再三提醒,消费者在进行空调移机时,应当选择正规专业售后,最主要的是这些厂家的售后要受到厂家的监管,万一出了纠纷,消费者可以找厂家处理,防止出现找不到人负责的情况。

责任编辑:田艳敏
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