启动融媒赋能工程 持续擦亮金字招牌 济南以叠加创新深化文明城市创建

　　共建共享、融媒赋能、文明实践、智汇泉城。7月12日上午，“魅力泉城 共建共享——济南市深化文明城市创建融媒赋能工程”启动仪式在济南报业大厦融媒体中心举行。这是济南市文明城市创建工作的一项重大创新，也是济南市创新社会治理体系、增强服务群众能力的一次重要实践。市委常委、宣传部部长杨峰，市政协副主席毕筱奇出席启动活动。

市委常委、宣传部部长杨峰讲话

　　全国文明城市是最靓丽的国家级名片，是一座城市的最高荣誉。2017年，济南以省会提名资格城市第一名的成绩，荣膺全国文明城市称号，在2018年度、2019年度文明城市年度测评中又连续获得第一名，取得了“三连冠”的好成绩。三年来，济南以文明城市创建为抓手，着力改善城市形象、提升城市品质、完善城市功能、提高全社会文明素养。当前的济南，从机关干部到普通市民，从企事业单位到街道社区，一个个“社会细胞”纷纷用各自的方式和行动诠释着对文明的理解，一道全市上下参与到文明城市创建的靓丽风景线在济南已然形成。

　　市政协副主席毕筱奇、市民巡访团团长辛安为济南融媒服务议事厅揭牌。

　　创城不易，“守城”更难。作为文明城市创建工作的一分子，济南报业集团认真践行党媒职责，深入推进媒体融合发展，探索出“融合赋能，伴生城市成长”的新路径。通过融媒赋能，不断为新时代文明实践、特别是文明城市创建增添新活力，创新出“媒体融合+文明涵养+社会治理”的新模式。

　　市委市直机关工委书记范立山、市纪委常委孙义俊为首批市民智库成员代表颁发聘书。

　　市政府副秘书长、办公厅主任倪志纯，市委组织部副部长李开森为12345泉城义工为民服务团授旗。

　　在今天的启动仪式上，现场发布了济南市深化文明城市创建融媒赋能工程的重点内容，即搭建“践行者”大型全媒体宣传平台，成立12345泉城义工为民服务团，设立济南市“智汇泉城”市民智库，启用济南融媒服务议事厅。济南报业集团将通过一系列融合创新举措，助力泉城济南凝聚创建合力、巩固创建成果、提升创建水平，努力把“全国文明城市”这块金字招牌擦得更亮、叫得更响。

　　讲好济南故事 诠释济南精神

　　“践行者”大型全媒体宣传平台启用

　　为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入践行社会主义核心价值观，更好地强信心、聚民心、暖人心、筑同心，济南日报报业集团联合市直部门、各区县共同搭建了“践行者”大型全媒体宣传平台。

济南日报报业集团董事长、党委书记、济南日报社社长马利致辞

　　据了解，“践行者”宣传平台将创新着眼于发挥先模人物、优秀团队的示范带头作用，推出“最美践行者”融媒访谈节目，讲好感人故事，讴歌时代楷模、弘扬时代精神，凝聚起践行时代使命、奋力走在前列的强大力量。同时，平台还将定期组织开展“最美践行者”常态化互动交流活动，邀请先模人物、优秀团队深入企业、社区等开展事迹巡讲活动，与基层干部群众面对面，举行跨行业、跨领域、跨单位的交流活动。首期“最美践行者”融媒访谈同日正式开播。

　　当前济南正处在加快推进“五个济南”建设、打造“大强美富通”现代化国际大都市的关键期、机遇期、黄金期。“践行者”全媒体宣传平台的成立，将更好的宣传全市各行各业各领域不断涌现担当实干的“践行者”、敢闯敢试的“践行者”、奋斗拼搏的“践行者”，鼓舞广大干部群众雷厉风行干事创业的精神和士气。

　　政府热线+文明实践中心”

　　济南首创成立新型为民服务组织

　　作为济南叫响全国的一张靓丽名片，济南12345市民服务热线已成为市委市政府为民服务的重要平台。

“践行者”大型全媒体宣传平台启动

　　在今天的仪式上，一支为深化文明城市创建的志愿服务队伍——济南市新时代文明实践中心与济南12345市民服务热线共同打造的“12345泉城义工为民服务团”孕育而生。

　　活动现场，12345泉城义工为民服务团总团长王涛、赵言民，分团长陈钟鸣、逯永华、尹桂芳，分别接过了“12345泉城义工为民服务团”总团和分团的旗帜。

　　这支志愿服务队伍将为群众提供哪些服务呢?在启动仪式上，现场发布了“为民服务行动计划”。

　　——开展“温馨陪伴·关爱老人”行动。由泉城义工、心理咨询师、大学生志愿者等组织心理咨询志愿服务队,为全市1000名65周岁以上、子女不在身边的老人,提供温馨陪伴服务。

　　——开展“你的健康，我来守护”送健康进家庭活动。组建送健康进家庭志愿服务队,向1000个特需家庭提供送健康进家庭服务。

　　——开展“护航春苗”行动。济南市新时代文明实践中心整合各区县中心、实践所、实践站资源,开展暑期课堂和开学后的“四点半课堂”等助学服务，首批在历下、槐荫、历城、长清、章丘、平阴6个区县开放9所泉城义工公益学校，首批提供3000个名额。

　　——“你点单，我服务”个性化应急志愿服务。设立个性化应急志愿服务项目，与12345市民服务热线建立联动机制，市民有紧急情况需要帮助时，可直接转件到新时代文明实践中心泉城义工处，由泉城义工帮助市民解决面临的相关困难和问题。

　　据了解，由政府热线与新时代文明实践中心联合成立为民服务的志愿组织，在全国也是创举。此次12345泉城义工为民服务团的成立，不仅延伸了12345热线的服务链条，也丰富了新时代文明实践的内涵，更为济南创新社会治理体系增添了新动能。

　　汇聚市民智慧 助力魅力泉城

　　济南市“智汇泉城”市民智库启航

　　文明城市创建，需要汇聚全民参与共建共享的智慧和力量。济南12345市民服务热线与济南日报报业集团，总结经验、创新机制，共同打造成立济南市“智汇泉城”市民智库。汇聚市民智慧，助力泉城发展，这是“智汇泉城”市民智库的初心和使命。

　　济南市深化文明城市创建融媒赋能工程启动

　　经过前期的广泛招募和严格选拔，共从社会各界推选出100名佼佼者，成为济南市“智汇泉城”市民智库的首批成员。他们中，既有人大代表、政协委员，也有民营企业家代表，有律师、教师、仲裁员和公益组织负责人，涵盖了从“50后”到“00后”各个年龄段。

　　“智汇泉城”市民智库的成立，将实时连通市民和各级党委政府，通过在媒体发布话题征求意见，定期召开议事会议等形式，邀请市民针对当前济南市在城市规划管理、公共设施管理、市容环境卫生、市场经营秩序、公共交通秩序、行业窗口服务、社会综合治理、市民文明素质等方面存在的不足和问题，提出有针对性的建议和好点子，为济南市深入推进全国文明城市创建工作建言献策。

　　解锁社会治理新模式

　　创新推出济南融媒服务议事厅

　　在深化文明城市创建的过程中，不少看似容易化解的问题却因解决不到位，久而久之演变成文明城市创建中的“难点、堵点、痛点”。

　　为了畅通文明城市创建的“神经末梢”，打通联系群众的“最后一公里”，济南报业集团抓住济南市新时代文明实践中心落户报业大厦的重要机遇，借助济南市掌上12345平台落户爱济南新闻客户端、集团直接培育的全国重大典型泉城义工影响广泛、旗下媒体市民记者团数量庞大等独特优势，在全国城市党媒中开创先河、一体化打造“新时代文明实践中心和融媒体中心”。

　　在“两个中心”一体化打造基础上，活动现场重磅推出济南融媒服务议事厅。市政协副主席毕筱奇与市民巡访团团长辛安共同为议事厅成立揭牌。

　　济南融媒服务议事厅的成立，标志着我市又多了一个新的群众性互动平台，让“媒体融合+文明涵养+社会治理”的“济南模式”更接地气、更有生命力，实现了“手牵手引领群众，零距离服务群众”的文明城市创建目的。济南报业集团用实际行动证明了济南融媒服务议事厅——“融媒议事，汇聚八方才智;群策群力，把济南的事当自己的事”的魅力所在。

　　融媒深度赋能 迎势扬帆起航

　　济南文明创建力量“大集结”

　　活动现场，市委常委、宣传部部长杨峰在讲话中表示，济南市深化文明城市创建融媒赋能工程的启动，是济南融媒体中心与济南市新时代文明实践中心两大平台一体化打造的持续深化和不断完善，也是服务市民、汇聚民智的深层创举和大胆尝试，更是文明创建的积极实践和有益探索。

　　杨峰指出，济南的全国文明城市创建，是在市委、市政府坚强的领导下，在全体市民共同参与下，1000万人在共同战斗。文明创建永远在路上，站在新的起点上，如何建设更高水平的全国文明城市，把济南打造成更有品质，更有温度，更有活力的魅力之城，是当下面临的重大课题。在这样的背景之下，济南市深化文明城市创建赋能工程可谓应时而生，必将为推动文明城市创建迈向更深层次更高水平，发挥重要作用。

　　要加大融合力度，赋能城市发展。深化文明城市创建，不仅需要济南融媒体中心和济南市新时代文明实践中心深度融合，需要济南12345市民服务热线与济南日报报业集团深度融合，需要记者市民与市民记者进行深入融合，同时各部门单位、各个行业也都应强化融合意识，探索融合路径、寻找与深化文明城市创建、深入服务市民的切入点、契合点、交汇点，切实提升服务效率和水平;要坚持人民至上，真情服务市民。在深化文明城市创建中，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力打通服务市民“最后一公里”，下功夫解决市民关心的堵点、痛点、难点问题。不但要增强服务意识，更要优化服务内容，为广大市民提供精细的城市管理和良好的公共服务，不断提升城市品质和城市温度;要坚持共建共治共享，完善社会制度。深化文明城市创建是强化社会治理的重要内容、重要载体、重要抓手。要紧紧围绕提升社会治理现代化水平这一主题，积极探索、勇于实践，进一步完善合作治理、共同治理、自主治理机制，加强共建共治共享，努力让社会运转更高效顺畅，更加和谐稳定，更加充满活力;要加强舆论引导，营造浓厚氛围。深化文明城市创建，没有旁观者，没有局外人，全市各新闻媒体要着眼于发挥好先锋模范人物、先进集体的示范带头作用，发挥好标志性事件、经典式案例的引领带动作用，弘扬时代精神、讲好济南故事，大力营造人人争当城市主人翁和最美践行者的浓厚氛围，让主人翁意识和奋斗者精神不断发扬光大、深入人心。切实凝聚起建设大强美富通现代化国际化大都市的强大正能量。

　　旗帜飘扬，我们将用新闻的眼光再次回望;昂首前进，我们将记录一个新的时代。下一步，济南日报报业集团将扛起担当，做深化文明城市创建的宣传发动者。讲好济南文明故事，大力传播济南好声音，彰显了主流媒体责任与担当;践行责任，做深化文明城市创建的光荣志愿者。积极履行社会责任，搭建新时代文明实践平台，触摸到城市文明的温暖厚重，凝聚起众志成城的磅礴合力;尽锐出战，做深化文明城市创建的深度参与者。秉持“融合赋能,伴生城市成长”理念,在服务文明城市创建的过程中，不断扩大自身的影响力，公信力和社会动员能力;牵线搭台，做深化文明城市创建的最美践行者。强化“从1到N”的叠加创新，深化文明城市创建工作，助力全市深化文明城市创建工作形成“多点开花”乃至“百花齐放”的格局，为打造“大强美富通”现代化国际大都市贡献力量。