济南食客在海底捞吃出疑似塑料片 客服：确有此事，涉事门店已将情况上报公司总部

时报7月15日讯 (记者陈元昊)近日，市民郑女士反映在海底捞济南连城店就餐时，在当天的“乌鸡卷”菜品中，吃出了类似矿泉水瓶材质的硬质塑料片。

根据相关视频可以看到，细细的长条状疑似塑料制品，掺杂在乌鸡卷之间，不仔细查看很难发现。

对此记者联系了海底捞济南连城店，相关客服人员表示，“此事确实有发生，在事情发生后门店经理随即到达现场，并就此事对客人道了歉。”因为暂不确定是否为供应商提供食材问题，目前海底捞济南连城店已经将此情况上报公司总部。“由公司总部直接对接客人，具体的处理结果门店暂时还不清楚。对于当晚的餐位处理情况，由于门店经理正在开会，待会议结束后才能进一步沟通。”该工作人员表示。

截至记者发稿前，并未收到涉事门店经理的相关回复。晚些时候，海底捞总部媒体中心相关工作人员回复记者，表示围绕涉事门店具体情况、出现原因及后续处置方案等需综合了解后，再进行联系。