【深化文明城市创建 加快打造魅力泉城】共赴文明之约 共建文明之城——济南推进新时代文明实践中心建设纪实

“最美奋斗者”主题文化长廊彰显着这座城市的文明底色。(本报记者崔健摄)

　　“张保国身上一心为民、勇挑重担的崇高品格，是我们每一位共产党员应该学习的……”在济南，每天都有不少市民和游客来到泉城广场的“最美奋斗者”主题文化长廊参观。沿着长廊，278位“最美奋斗者”和22个“最美奋斗者”集体的先进事迹，承载着一段段感人的故事，生动地呈现在大家眼前。

　　“群众在哪里，我们就宣讲到哪里。”章丘区“方桌会”宣讲活动走进双山街道福泰社区，社区搬出小方桌、小方凳、小音箱、矿泉水，大树下阴凉处，宣讲员和群众拉起了家常，拉进了距离……

　　如今在济南，“新时代文明实践”正浸润着百姓生活。一颗颗新时代文明实践的“种子”植根泉城，描绘出一幅幅环境美、人文美、风尚美的生动画卷。

　　四级联动 绘就文明实践“施工图”

　　文明贵在养成，文明重在实践。

　　2018年12月10日，济南市新时代文明实践中心、济南市志愿服务联合会成立大会在济南报业大厦举行。在会议上，济南市新时代文明实践中心、济南市志愿服务联合会、济南市志愿服务推进中心正式揭牌，济南市新时代文明实践志愿服务总队同时接过了属于他们的光荣旗帜。

　　新时代文明实践中心建设工作是一道“开放题”，该如何建设?没有标准答案，也没有固定模式，这是一项没有现成经验、没有既定模板的创建工作。

　　我市对新时代文明实践中心建设提出明确要求：推进新时代文明实践中心建设，做好志愿服务工作，必须提高政治站位，深刻认识新时代文明实践中心建设的重大意义。必须突出重点，扎实推动新时代文明实践中心建设工作取得成效。要把新时代文明实践中心建设成为群众愿意来、听得懂、信得过、真点赞的基层阵地和战斗堡垒。

　　目标已定，全员行动。

　　济南把系统思维、统筹谋划、顶层设计作为“先手棋”，开拓工作思路、探索创新，加大对三级架构的管理和资源统筹，打造了市级新时代文明实践中心，由此形成济南特有的文明实践“四级架构”体系。

　　全市各新时代文明实践所站、志愿服务队犹如红色“坐标”，与改善民生的进程同频共振，与创建文明城市齐头并进，与乡村振兴、脱贫攻坚目标合拍相应，推动党的声音入脑入心，移风易俗渐成共识，崇德向善蔚然成风，为城市的精神文明创建提供强大的精神力量、丰润的道德滋养。

　　与此同时，济南坚持全市“一盘旗”，打好“组合拳”，不断完善协调工作机制，研究制定了《济南市关于深化拓展新时代文明实践中心建设试点工作的实施方案》，进一步明确工作目标、重点任务和工作要求。不断规范文明实践中心、所、站建设标准，将新时代文明实践志愿服务工作纳入乡村振兴工作考核，引领文明实践向纵深发展……绘制了新时代文明实践中心建设工作“施工图”。

　　多维整合 打造文明实践大矩阵

　　在历下区县西巷社区，优秀楼组长把社区的新变化、居民们的所想所感编成了歌颂家园的合唱;曲水亭社区退役老兵谱写了《退役士兵之歌》;“身边模范”争当新时代的“说书人”，用“生、鲜、活”的市井语言，讲“短、小、微”的百姓故事，激发了群众主动参与文明实践活动的热情……

　　这一系列文明创建的生动画面都得益于历下区新时代文明实践中心探索实践的“456+N”工作模式。扎好舞台选好角儿，挑好剧本唱好戏，创新唱响主旋律，2年时间，群贤毕至，收获满满，形成了1个街道分中心+6个社区实践站+多个实践点的文明实践新局面，提升了百姓的幸福指数。

　　建设新时代文明实践中心、加快媒体融合发展，是以习近平同志为核心的党中央从战略和全局高度作出的两项重大决策。在创建文明城市过程中，济南坚持在现有资源基础上做好打通和整合文章，开展了一项创新性、探索性工作，就是将坐落在济南报业大厦的新时代文明实践中心和融媒体中心进行融合打造。

　　无论是济南市新时代文明实践中心，还是济南融媒体中心，“两个中心”都担负着宣传、践行习近平新时代中国特色社会主义思想的使命，都承担着宣传群众、动员群众、服务群众的职责。

　　通过创新性、探索性地开展“两个中心”融通建设，济南探索出了“媒体融合+文明涵养+社会治理”的全新模式，构建了“媒体+政务+服务”运行框架，让“群众找信息”变为“信息找群众”，让“群众找服务”变为“服务找群众”，从而实现了“手牵手引领群众，零距离服务群众”，一系列举措打造了新时代文明实践的“济南模式、山东特色”，让文明实践工作有所依托，让文明实践活动无处不在，形成文明实践的强大矩阵。

　　需求导向 凝聚志愿服务新力量

　　“在这里能乘凉，能喝茶，还能看书，大家还能在这里说个话，镇上办的这个‘实践驿站’真不孬!”位于莱芜区羊里镇羊里大集附近的“大碗茶”新时代文明实践驿站里，羊里村村民杨清华打心眼里高兴。

　　2019年4月，“大碗茶”新时代文明实践驿站正式成立，这里将血压测量、公益理发、法律咨询、义诊服务等泉城义工特色服务项目送到老百姓的家门口，将“大碗茶实践驿站”建设为传播思想的平台和文明实践的基地，将文明实践融入到百姓生活中。

　　志愿者将服务送到了群众家门口、心坎上，也让“志愿红”成为泉城最流行的颜色。“有时间做志愿者，有困难找志愿者。”已成为泉城广大市民群众的一种生活新追求。

　　新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，在济南，成立济南市新时代文明实践志愿服务总队，下设14支专业志愿服务队伍，志愿者3000多人。各区县成立文明实践中心志愿服务总队，并积极建立专业志愿服务队伍，精准对接群众需求开展志愿服务活动，建立了以党员干部为核心、以基层群众为主体、各方人员共同参与的志愿服务队伍，实现“处处讲文明，随手做志愿”。

　　尤其是在抗击新冠肺炎疫情的斗争中，文明城市的强大凝聚力与战斗力进一步彰显。疫情发生以来，济南全面启动文明城市创建工作机制，开展“疫情防控志愿有我”新时代文明实践志愿服务活动。依托区县、街道、社区三级宣传网络，发动网格员、志愿者等分片划区、包干到人，走进社区、进村入户、深入商户，把疫情防控宣传送到最基层。精心组织“疫情防控、志愿有我”文明实践志愿服务活动，组建青年志愿服务队开展联防联控、防护宣传、政策解读、专业医护、便民服务、秩序维护、心理疏导等宣传教育和志愿服务活动，协助基层社区单位做好防疫工作。

　　一个个崭新的平台，一个个创新的阵地，一个个鲜活的载体，为新时代文明实践活动开展和传播提供了有效渠道。如今，崇德向善、见贤思齐已成为泉城市民的自觉追求，文明之约下的幸福之城，洋溢着蓬勃的生机，新时代文明实践的“济南画卷”正徐徐展开。