在济南打出租,要求开空调遭拒咋办?市出租车服务热线:可投诉

2020-08-02 07:48:06 来源:新时报客户端

作者:济南时报记者:孟天宇

责任编辑:田艳敏

  炎热的夏季走两步就大汗淋漓,因此有不少市民会选择打车出行。然而,在乘坐出租车时,有乘客会遇到司机不开空调的情况。市民选择出租车出行,究竟有没有权利要求司机开空调?

在济南打出租,要求开空调遭拒咋办?市出租车服务热线:可投诉

  出租车司机不开空调,市民花了钱觉得“憋屈”

  “我夏天出门就打出租,有时候也会遇到司机不开空调的情况。一般可以分为两种,第一种是出租车司机会说汽车型号太老了,带不动空调,另一种是说身体不舒服。”小张告诉记者,大部分司机听到乘客要求开空调都会照做,但也有部分司机会有理由拒绝。

  “上次遇到一个师傅,跟我说他没法开空调,他有颈椎病脖子没法受凉。”小张表示,一方面他觉得司机师傅赚钱养家并不容易,但35摄氏度的高温下,车内闷得像蒸笼一样,又感觉打车钱花的委屈。“本来打车就是希望环境能舒适一些,结果出租车里的温度比公交车里温度还高,一趟下来打车费却不少。”小张表示,遇上这种情况让他很苦恼。

  成本、乘客需求是主要原因,出租车司机也“难做”

  那么,部分出租车司机不开空调的原因究竟是什么?新时报记者调查发现,运营成本和乘客对车内温度的要求是主要原因。

  “现在起步价最低的出租车,如果一天下来都开着空调的话,成本费得比不开空调贵20元左右,这还算少的。”一位出租车司机向记者透露,如果每日都开空调接活,一月下来燃料费要比不开空调时贵上几百元。“有时候车里没乘客,我们就会把空调关了,省点钱。”该出租车司机介绍,也有部分偏老的车型,在开空调时的确会影响车速。

  “有些师傅也确实是身体不太好。我们在车里一坐就是一天,空调出风口正好对着胳膊,有时候跑一天下来浑身酸疼。”该司机表示,除此之外,乘客对于温度的要求也是众口难调。“如果上车坐的有老人、孩子,有时候乘客又会嫌车里温度太低要求关掉空调开窗户。我们开也不是,不开也不是。”司机苦恼地说。

  空调开不开乘客说了算,乘车时有权要求开空调

  对于空调是否开启这件事,乘客觉得“憋屈”,司机觉得“难做”,到底谁说了算?对此,记者以市民身份拨打了济南市出租车服务热线进行咨询。

  热线工作人员表示,市民在选择乘坐出租车时,有权要求出租车司机打开空调。“乘客乘坐的过程当中,有权利享受车上的设施设备,出租车司机也应满足乘客的乘车需求。”工作人员介绍,若在济南市打车时遇到司机拒不开空调的情况,还可拨打济南市出租车服务热线96576进行投诉监督。

作者:济南时报记者:孟天宇

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