【融媒·先锋】在路上的每一次行动，都是一堂生动党课—— 群众需求，我来“接单”

　　执法队员在汽修店发出约见书。

　　你心中的环境监察执法，是怎样一份工作?跟随执法队员一上午，就能感受到他们的不易：有些投诉到访不遇、有些商家强词夺理、有些环境充满危险……

　　在济南市生态环境局历下分局，有这样一支执法队伍：队伍的骨干成员都是党员，他们说，自己是环境执法队员，也是群众需求的“接单员”。

　　投诉不少因为他们“管得宽”

　　“里面有没有人?”

　　上午9点，烈日当头。几名身穿蓝色制服、手持监测设备的环境执法队员，正趴在辖区某小区的一处大铁门前，从门缝里观察里面的情况。到访不遇，是他们日常处理居民投诉时经常遇到的情况。

　　市生态环境局历下分局环境监察四中队中队长徐铭智观察着周边环境：门外有摆成一排排的几十个暖水瓶、门内有烧剩的柴火……结合投诉工单上群众提到的“变压器噪音”，又向小区保安了解了大铁门内场地使用权的归属，很快判断是最近某住户租用铁门内院落，用于加工豆浆。烧水、磨豆浆的声音让居民凌晨总被吵醒，误认为是变压器发出的噪声。

　　历下区环境监察四中队是历下区生态环境保护局的7个执法中队之一，目前共有7名执法队员、4名党员，徐铭智是这个小集体的组织委员。在他看来，他和同事们更像是群众需求的“接单员”。

　　徐铭智在加油站检查。

　　“我们工作的主要内容就是处理居民关于生态环境的投诉，范围很宽，水、气、声、渣、放辐射，我们都要管!”徐铭智说，四中队的责任片区是整个姚家街道，这个街道光是汽修企业就有80多家，占历下区的三分之二左右，而且在建工地多、居民多，要处理的投诉数量，相比其他中队说是翻倍也不为过。

　　每天一早，徐铭智组织队员们开过早会，就分组“接单”上路。这天到访不遇的第一站，环境执法队员留下了一张约见书。“快走吧，下午这个住户不去‘报到’，咱们就再过来。还有几个现场要去，抓紧时间!”徐铭智转身上车，赶往下一个投诉点。

　　苦活累活党员抢着干

　　“到了，就是这儿!”

　　到达一家被居民投诉异味严重的汽修店，环境执法队员王一堯第一个下车。核对工单上的地址后，一行人进入汽修店。很快，他们就发现了汽修店的“猫腻”——越往店内走，油漆味越是刺鼻，一堆五颜六色的喷漆罐没有任何封闭，随意摆放在烤漆房外，地面上还有已经干掉的油漆。而这些东西，按照环保操作标准，都应该存放在烤漆房内。

　　王一堯和同事庄金玲前往办公室核查该店的相关资质，徐铭智则继续留在操作现场检查异味的来源。汽修店烤漆房存在的主要环保问题是VOC(可挥发有机物)，要通过一套设备将这些污染气体抽出烤漆房，经过活性炭净化再排放。为了检查这些设备，徐铭智钻进了堆满杂物的小房间。

　　“你这活性炭换过吗?有记录吗?”弓着背趴在设备旁，徐铭智打开手电筒，尽力把头往深处探。此时，他的眼镜上已经布满灰尘，汗水把后背整片打湿。

　　王一堯和庄金玲赶来时，只看到了徐铭智狼狈的背影。“有什么脏活累活，徐哥和另外3位党员同事都是争着抢着干!”庄金玲说，自己虽然还不是党员，但党员们的先锋带头作用对队里其他人的带动非常明显。

　　“尤其是我们这个工作，经常要爬上爬下，危险的情况很多。是什么给了他们勇气?我觉得就是打心里对自己的高标准、严要求。”庄金玲感慨。

　　一番排查结束，原来是烤漆房装反了一个鼓风机，原本应该抽走的气体反向直排到了烤漆房外。下达整改通知、约见店铺老板，这一处投诉处理花费将近1个小时才算告一段落。

　　风里雨里当好“接单员”

　　又排查了一处加油站，一上午的工作才算结束。队员们说，在平时，一上午处理五六起投诉是很正常的事，一天中绝大多数时间都在路上，忙起来中午就在车里应付着吃点饭。

　　此时此刻，崔行健、李强等几位党员，也在各自组内处理着投诉。从5月底至今，这个中队共出了近230次现场，办结率和群众满意率均是100%。

　　群众的满意，是他们用付出换来的。

　　不久前，徐铭智接到一条辖区某小区关于空调外机噪声扰民的举报，急匆匆冒雨赶到举报人反映的现场。很快，他们发现“肇事”的空调外机位于小区底层商铺的房顶，想要近距离检查只能借梯子爬上10余米高的楼顶。但是，好不容易找来的竹梯子长度差了一点，只能强行立在与地面几乎垂直的角度，而且竹梯子在风雨中又湿滑难以固定。李强手扶着梯子，徐铭智穿着皮鞋踩在梯子上，就这么出着冷汗爬到了楼顶。徐铭智是2006年从部队入党的“老党员”，看着队伍里的年轻人积极向党组织靠拢，他感到十分欣慰，“日常工作中的这些细节，是更加生动的党课!”

　　“我是党员，更要当好群众诉求的‘接单员’!”徐铭智说。