哈啰出行引导市民文明使用共享单车—— 4356名用户不文明用车被扣信用分

　　哈啰运维人员在整理共享单车。

　　为了进一步引导市民文明使用共享单车，营造文明、规范的出行环境，助力济南创城工作，哈啰出行进一步强化运维力量，通过线上文明宣传、语音锁提醒、“骑行驾照分”升级等多项举措，呼吁更多人自觉维护共享单车秩序。

　　其中，“骑行驾照分”升级了奖惩机制，达到“优秀”的用户可享受更多骑行优惠，而失信用户则可能面临封号。目前，济南有4356名用户因不文明用车行为被扣信用分，5名失信用户因乱停乱放、私占破坏共享单车被永久封号。

　　语音锁呼吁规范停车

　　济南交警联合哈啰出行共同发起文明骑行“十不准”倡议活动，对违反交通信号骑行、逆向骑行、车筐载人、停放区域外随意停、私占单车、恶意破坏等常见的不文明行为进行约束。

　　9月5日起，市民在扫码使用共享单车时，就会听到“济南交警提醒您，文明骑行，规范停车”的车锁语音;同时，手机也会弹出“十不准”倡议书。哈啰方面表示，此次活动利用共享单车作为宣传载体，引导市民文明骑行、规范停放，培养市民良好使用习惯，共同提升城市文明。

　　推行“无差别摆车”

　　为营造更好的出行环境，哈啰出行济南单车运营管理工作全面升级，在原有哈勃大数据“网格化”科学运维管理的基础上，增配专职运维人员，每天在重要点位部署，并在早晚高峰期间整理规范车辆停放，推行“不分品牌、不分共享或私人”，无差别整理、清洁工作。

　　今年疫情期间，哈啰单车曾推出了“无差别消杀”运营服务，保障城市出行和用户安全。此次结合文明出行管理痛点，哈啰将车辆管理也纳入“无差别”运营服务范围，呼吁行业企业共同参与，对共享单车不分品牌进行整理、清洁和消杀，提升车辆整洁度，推动共享两轮出行工具融入城市文明。

　　“伸手扶一把，随手理一理，不光摆好我们自家的单车，顺道一条街的单车、电动车我们都给码码齐，看着也舒服。”哈啰单车济南城市经理耿学明表示。自创城工作开展以来，他们已累计出动运营人员超过5000人次，出动调度车1800余次。

　　文明用车可获优惠

　　同时，哈啰出行对“骑行驾照分”系统进行了升级。新版的骑行驾照分满分12分，分为A到F共6个等级。其中，A等级对应的是10~12分，此“优秀”等级范围内的用户享有更多骑行优惠、优先客服接入、优先处理报障等权益，拿到的随机购卡折扣最低可低至3折，即每月不到10元钱就可享受哈啰单车服务。如果驾照分是7~9分的B等级，用户在购买骑行卡、次卡时将无法享受优惠。随后的C、D、E等级，对应的驾照分分别为5~6分、3~4分及1~2分，在这3个等级里的用户，除了无法购买骑行卡之外，单次骑行还将被收取2元、5元、20元的额外附加费用。如果用户的骑行驾照分被扣到了0分，即“失信”等级，则无法使用哈啰单车。

　　哈啰单车“骑行驾照分”的扣分依据和标准是什么?在哈啰出行APP里显示，乱停乱放或将车辆停放在小区、楼道、车库、工厂等偏远地区的，将一次扣除1~ 3分。对于骑行结束后有意或无意未关锁的，将一次扣除1~2分。而对于长期私占、破坏的行为，将面临一次最高扣除6分的处罚。

　　“我们运用大数据分析及人工排查等方式，对用户的不文明用车行为进行判定。如果用户认为扣分判定有误，也可以联系我们进行申诉，我们会结合客观情况进行综合分析。”耿学明介绍，“同时，哈啰单车的‘骑行驾照分’也有恢复机制，如果一段期间内用户没有再次发生类似的不文明行为，可以恢复驾照分。被扣除到0分的失信用户，则永久无法恢复。”