济南星期8小镇关门歇业，银座置业公告回应：已解除合同 得童心者得天下，“孩儿经济”如何破局？

　　“星期8小镇关门了?我的年卡还没用几次!”“好好的怎么说关就关了?”近日，济南星期8小镇关门歇业的消息不胫而走。9月10日，新时报记者实地探访确认了此消息。在看似光鲜的外表下，星期8小镇实际早已颓势暗涌。这一曾经火遍全城的“孩儿经济”先驱，是如何走上下坡路的?当今的济南“孩儿经济”产业又呈现出怎样的态势?

　　银座置业解除合同星期8小镇突然撤场

　　2011年，随着定位“全家欢享”的济南和谐广场开业，其中号称“国内首家儿童社会角色扮演主题乐园”的星期8小镇迅速火遍全城，走进了济南带娃一族的生活。

　　9月10日，星期8小镇大门紧闭。 新时报记者高莹 摄

　　在这里，3至13岁的儿童可以“提前触摸心中梦想”，成为自己想成为的“小大人”。在街道办、机场、医院、银行、消防局、警察局等多种主题乐园中，孩子们可以带妆体验各种职业角色。带娃去星期8小镇“打卡”一度成为父母们的“潮事”，各大团购群、各个中小学、各大异业项目纷纷与星期8小镇“结缘”，推出各种活动。就在8月，济南融创文旅城还将星期8小镇引入了营销展示中心，展开了一场为期半个月的与业主及潜在业主的互动，据相关消息，该活动从8月11日持续到了8月25日。

　　9月10日，记者在星期8小镇门口看到，落款各异的“校外素质教育实践基地”铭牌挂满了两面墙。而与之形成强烈反差的，是封闭的大门和无人值守的票务中心。

　　“9月1号就关门了!”和谐广场的一位保洁人员告诉记者。曾经人山人海的入口已经被白色栅格门封闭，无人无灯的票务中心留有“此柜台暂停使用”的提示。售票窗口内工作台上凌乱散落着票据、本子等物品，记者看到，不少流水单据日期显示为8月30日。

　　在玻璃窗口上，贴有一张物业方“山东银座置业有限公司振兴街购物中心”的公告，显示“山东银座置业有限公司与星期8小镇正式解除合同。自2020年9月1日起，顾客年卡及各次卡等预售卡处理流程请联系星期8小镇负责人赵*悦”，并附有联系电话。

　　但记者注意到，该公告旁还贴有一张手写字条，上书“年卡退费，电话打不通”。记者拨打上述联系电话，电话一直处于忙线状态。

　　有会员不知道已停业员工社保已拖欠数月

　　“7月初刚办的年卡，才来了两次就关门了!退费也找不到人。”年卡用户冯女士有些愤怒。记者随机拨通了前台交易记录上的一个电话号码，对方在得知停业消息后颇为吃惊：“前两个月还告诉我，说因为疫情期间暂停营业，我们可以延期到明年6月。”

　　同样维权无门的，还有十余名员工。知情人士告诉新时报记者：“6月13日恢复营业以后，公司就没有让我们这些全职员工回去上班，只找了一群兼职员工。两方都拖欠工资，都在维权。”经查，济南星期8小镇营运方为上海童梦企业管理有限公司济南分公司。员工张女士向新时报记者反映，自2019年10月起，该公司一直拖欠员工社保未缴，后又拖欠部分人员工资未发。今年年初，该公司曾以解除劳动合同才发1月份工资的方式与大约10人解约，当时有11人未同意解约。2月份，张女士等人联名就拖欠社保问题向有关部门提起仲裁，但至今未得到赔付。

　　另一位赵姓员工在今年3月提出辞职，但对于拖欠的社保，赵女士表示只能个人垫付：“有的同事垫付了8300多元，就等公司给我们补回来。”6月24日，该公司书面承认拖欠赵女士2019年10月至2020年3月社保医保，并承诺于2020年7月31日前一次性补缴完毕，而此承诺并未兑现，9月7日，该公司新出具的“情况说明”中提到：“承诺2020年12月31日前将赵*垫付的费用返还支付给本人。”

　　“我们以为，干了这么多年总不至于把自己员工坑了，结果不但经济补偿金一分没要到，还要自己垫钱交保险。”张女士自星期8小镇开业初就在此工作，说起自身遭遇表示十分心寒。“我们的诉求是：把保险补齐;公司原因解除合同，我们要求经济补偿金;结清2月到8月的生活费(疫情期间按照工资的70%支付生活费)”。

　　针对消费者和员工的维权事宜，记者电话联系到一位季姓负责人，该负责人表示“需要等公司的决定，我个人是无法给出意见的”。他同时确认济南目前已经无工作人员。另有消息称，星期8小镇尚拖欠物业方3个月的物业费未结。

　　硬件脱节体验守旧昔日亲子胜地逐渐没落

　　从当年的大红大紫到如今的关张歇业，为何?前文所述张女士有自己的见解：“这么多年没有变化，没有设备更新，没有新增投入，怎么会吸引顾客呢?”据了解，最初几年，星期8小镇业绩喜人，利润可观，“但利润都上交上海总公司了，总公司却对济南分公司没有投入。”据了解，在最红火时，星期8小镇员工总数曾达七八十人，在去年年底已减少到20人左右。

　　星期8小镇门口的墙上挂满了落款各异的“校外素质教育实践基地”铭牌 新时报记者高莹 摄

　　在张女士看来，除了硬件更新的脱节，体验方式的“守旧”也是原因之一。随着亲子教育理念的变化，父母们更注重与孩子共同的深度体验和沉浸式陪伴。“但星期8小镇的模式还是家长在外面看着甚至玩手机，孩子在里面体验，缺少全程陪伴的环节。”

　　而在商场运营从业者王先生看来，儿童主题的消费场所应当讲究业态聚合和动线串联，提高人们逛街时接触的随机性，玩乐项目的可重复性要高。

　　济南星期8小镇关张并非全国首家，今年3月，媒体曾报道广州星期8小镇1月20日起已停业的消息。其合作方五号停机坪购物中心表示“星期8在履约过程中，不断出现营业额数据不真实、长期隐瞒实际营业收入，无预警停业等严重违反合作诚信原则的行为。严重怀疑其履约能力，担心影响商场顾客的消费权益，更无法保障星期8员工的劳动权益，因此决定与其正式解除合作关系”。新时报记者通过“企查查”查证，其母公司“上海童梦企业管理有限公司”有风险信息174条，当前已被法院列为失信被执行企业，法定代表人印岚因关联企业失信被限制高消费。

　　●财经观察

　　怎么讨孩子欢心?“变”或是不变的法则

　　发力“孩儿经济”，规模化引进儿童、亲子业态，早已成为各大综合体的标配甚至“续命”法则。新时报记者走访济南多家综合体发现，无论是老牌还是年轻商业项目，儿童业态均占有重要地位，且花样不断翻新。

　　经四万达广场是济南名副其实的第一代综合体，开业10年来，儿童业态的比重不断加大，已形成如今“满层”的局面。苏宁红孩子、孩子王、宝贝王乐园、宝贝王早教等集中分布于2层。

　　而新一代综合体如中海环宇城、领秀城贵和购物中心等的儿童业态，花样更加新颖。除了零售、教育、培训、常规玩乐项目外，同时布局了中海和领秀城两个综合体的“会飞的哈林”，主打家庭欢乐主题公园，更像是一个业态“集合店”，集传统儿童乐园、迪士尼乐园、早教机构和大型游轮特色于一体，配套餐饮、聚会等服务设施。

　　开业多年的省体悦动城，因租售权、定位与招商的错位一度使得经营带了几分尴尬，除了少数几个店面人气较稳外，空置率和转租率一直较高。而在不久前的8月22日，新引进的“象岛动漫游乐城”开业，颇有几分挽救颓势的意味。9月10日，记者在现场看到，除了传统的娃娃机、旋转木马、淘气堡，这里的VR体验项目是一大亮点，大人孩子均可通过仪器设备进入VR场景，体验或惊险或刺激的逼真感。这也是时下比较新潮的项目。在悦动城一层西广场，“轰car乐园”也是当下室外儿童主题乐园的一种形式。

　　即将于12月18日开业的济南首个TOD商业项目”龙湖济南奥体天街”，儿童业态占比达到21%，布局三层整层，涵盖教育、零售、玩乐和各类儿童培训。记者了解到，小马快跑早教和士尼(Siny)均为首进济南，其中士尼(Siny)特色在于打造“一站式儿童集合店”，其品牌涵盖樊登读书、专业摄影、主题包间、下午茶、儿童游乐、广场舞等。

　　在综合体以外，济南的儿童业态已经走上“小镇”之路。今年5月30日，位于西营黄鹿泉村的“孩子小镇”开业。项目投资1.6亿元，主打儿童游乐项目，如动力小火车、儿童滑梯、海盗船、鸟笼树屋、水上乐园、瀑布喷泉等各类设施在山间林立。乐园内建成别墅民宿2处，树屋民宿9处，改造村宅民宿11套，打造出集智慧农业大棚、特色林果种植采摘、农产品加工、民俗特色旅游、精品民宿等一二三产结合的田园综合体，是国内乡村版的迪士尼乐园。

　　“瑶妈”是浸淫儿童消费多年的从业者，在她看来，孩儿经济的生存法则是，“玩要新鲜安全，学要专业细心，吃要实惠美味”。

　　从淘气堡一类的玩乐设施，到淘矿小镇之类的DIY，从蹦床主题公园到VR体验，从综合体走向“小镇”，可能唯有不断变化，才是“孩儿经济”的不变法则。