12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

　　这些问题得注意

　　车辆停放应合理有序

　　市民来电反映：槐荫区腊山北路和刘长山路交叉口向北400米的道路每天有很多车辆停放，影响交通，行人车辆通过时十分不便，希望相关单位落实处理。

　　市交警支队回复：辖区中队已派警前往该区域进行整治,民警按照对违法停车的管理规定，对全部违停车辆进行了抓拍，共抓拍违法停车11起;对严重影响车辆、行人通行和存在安全隐患的车辆进行了联系、拖移，共联系、拖移车辆2辆;针对违法停车的特点，辖区中队也将加大巡逻管控的力度和密度，全力维护道路交通的安全、有序、畅通。

　　这个路段何时恢复通车

　　市民来电反映：市中区刘长山路延长线有电力公司施工，施工人员在路南侧设置围挡，影响交通，希望尽快完成施工，恢复交通。

　　济南供电公司回复：现工程只剩联发公寓路口路段，其他围挡内已完成施工。待联发公寓路口施工完成后，一起进行沥青恢复工作，预计11月初全线恢复通车。

　　不得占道经营

　　市民来电反映：每天早晚上下班高峰期，有人在济阳区回河街道同德街西段占道经营，导致交通堵塞，希望相关单位落实取缔。

　　济阳区政府回复：经回河街道办落实，已安排工作人员巡查值守，对占道经营现象进行整治，今后我单位将加大巡查力度。

　　民生无小事

　　供暖缴费卡号忘记了怎么办?

　　市民来电反映：我是历下区文东街道燕翔路4号院居民，我们小区属于热电供暖，需要缴纳供暖费用，但我忘记卡号，希望工作人员帮助查询。

　　市住房和城乡建设局回复：工作人员核实地址后，已帮助来电人查询缴费卡号。

　　夜间施工噪音影响休息

　　市民来电反映：历下区三庆城市主人楼盘附近建筑工地夜间施工，噪音扰民，影响休息，希望落实管理。

　　历下区政府回复：经区水务局落实，此处为龙脊河综合整治工程，因白天受交通管制影响，有些工程车不能进场，只能夜间作业。相关部门已责令施工单位整改，避免晚10点后噪音扰民。

　　宽带故障求助修理

　　市民来电反映：市中区党家街道邵东村2区多户居民家中经常电信宽带故障，希望相关部门尽快帮助修复。

　　中国电信济南分公司回复：因电信光缆被大车刮断，导致网络故障，已重新熔接恢复网络。

　　业主缴费后未恢复供水

　　市民来电反映：我是历城区飞跃大道新悦城业主，因忘记缴水费导致家中停水。我通过网上缴纳后，一直未恢复供水，希望尽快恢复。

　　济南水务集团回复：经工作人员落实，已为来电人家恢复供水。

　　政策小贴士

　　阳台在供热面积费用缴纳范围内吗?

　　市民来电反映：我是天桥区工人新村南村西区居民，我们小区由济南热电供暖，我家中阳台、厨房及卫生间未安装暖气片，咨询未安装暖气片的房间是否需要缴纳供暖费用。

　　市住房和城乡建设局回复：根据相关文件规定，居民用户按套内建筑面积每季每平方米26.7元收取。封闭式阳台安装供热设施的，按全部面积计算收取供热费;封闭式阳台未安装供热设施的，按全部面积百分之五十计算收取供热费;未封闭的阳台不收费。

　　如何打印职工社保缴费记录?

　　市民来电反映：我在槐荫区缴纳职工社保，咨询如何在网上打印2015年到2017年的职工社保缴费记录。

　　市社会保险事业中心回复：可登录济南市社会保险事业中心—个人业务—注册账号登录—自助打印—打印养老保险缴费证明或打印个人权益记录单。

　　济南市12345市民服务热线受理渠道

　　电话：0531-12345短信：106353112345微信:公众号搜索“济南12345”微博：济南12345 APP：济南12345