济南全福街道全面深化“放管服”改革 落实“一次办成”改革优化营商环境

　　本报1月14日讯(记者张敏通讯员孙勐)为全面深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提升政务服务的质量和效率，历城区全福街道持续推进“一次办成”改革。

　　对照《行政审批服务大厅工作规范》严格要求大厅工作人员，按业务范围多层次地开展业务培训，提升工作人员的业务水平和工作能力，把街道便民服务中心建设成办事规范、服务高效、清正廉洁、群众满意的文明窗口。同时，制定帮办代办工作机制，成立了帮办代办团队，新招用购买服务人员提供专职帮办代办服务，为辖区企业、居民提供服务。

　　围绕企业和群众关注的民生领域，针对高频事项，全福街道通过召开企业座谈会，实地走访企业、微信群、QQ群等多种形式了解企业需求和诉求，制定了一网式集成套餐服务模式，编制了套餐服务指南，用二维码的形式在大厅展示，在企业、居民来办理业务时，主动推介，提供链条式服务。