12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

　　民生无小事

　　广告布脱落存隐患

　　市民来电反映：历下区某酒店楼上的广告布被大风吹脱落，对来往行人造成安全隐患，要求相关部门尽快督促维修。

　　历下区城管局回复：已经督促酒店拆除该处广告布，消除了安全隐患。

　　小区绿化不足盼增加

　　市民来电反映：我家住在天桥区鑫苑名家小区，目前小区内绿化较少，希望可以尽快补绿种绿。

　　天桥区北园街道办回复：经物业落实，因前期冬季绿化无法补栽。现已开始浇水补种，后期园林绿化会陆续完善;同时加强园区管理，维护好居住环境。

　　工地扬尘污染环境

　　市民来电反映：历下区某处工地施工扬尘严重，影响周边居民生活，要求施工队及时洒水降尘。

　　历下区住建局回复：工作人员到达现场督促施工单位适当增加洒水降尘频次，确保扬尘达到零污染。严格按照扬尘治理法律法规、标准和有关文件要求，实施精细化、标准化管理，严格落实“六个百分百”等基本要求。建设单位、施工单位、监理公司承诺按照措施落实到位，确保不再出现扬尘。

　　洒水时间应合理调整

　　市民来电反映：莱芜区整个区域内每天8时左右均有洒水车洒水现象，此时正值上班高峰期，希望改为凌晨4：00至5:00洒水。

　　莱芜区城市管理局回复：因重污染天气预警，在原有道路保洁频次基础上，加大加密清扫、洒水频次，降低道路扬尘污染。根据目前天气情况，在凌晨4：00至5:00洒水作业存在结冰等相关安全隐患。区城管局工作人员已协调负责环卫保洁的第三方公司，根据天气情况合理调整洒水作业时间。给来电人造成的不便敬请谅解。

　　这些问题得注意

　　老年人持身份证即可享受老年证待遇

　　市民来电反映：我是天桥区居民，想咨询老年证丢失如何补办。

　　天桥区行政审批服务局回复：老年证已于2021年1月1日起停办，无需补办，持身份证即可享受老年证同等待遇。

　　从事驾校教练员工作不需要考取教练员证

　　市民来电反映：济南市哪里可以考取驾校教练资格证?

　　济南市交通运输行业培训服务中心回复:已告知来电人，根据《国务院关于第二批取消152项中央指定地方实施行政审批事项的决定》(国发〔2016〕9号)要求，当前国家已取消机动车驾驶培训教练员从业资格证认定事项，从事教练员工作已经不需要教练员认证，因此无需考试。

　　建议加强园艺工人工装反光标识

　　市民来电反映：历下区经常有修剪冬青的园艺工人穿着的马甲是绿色的，与冬青一个颜色，对驾驶员来说不易区分，存在安全隐患，希望更换马甲颜色。

　　历下区园林绿化服务中心回复：对于来电人反映的园林工人工装问题，因我中心主要以辖区内绿化养护工作为主，故选择绿色为主色调，且配有反光条，不会对工人产生安全隐患。针对来电人提出的问题，我们会适当增加绿化工人工装上的反光条数量，并适当增加警示标志，以保证园林工人的安全。

　　妻子未缴生育险可用丈夫保险报销

　　市民来电反映：我的妻子没有生育保险，但我单位正常缴纳五险，我想咨询这种情况下是否可以使用自己的生育险报销。

　　生育保险服务组回复：可以。来电人可携带以下男职工生育保险报销所需材料，至医保中心生育窗口办理：1.男、女职工身份证号码;2.住院收据(发票)原件。3.出院记录;4.六个月以上无工作证明;5.待遇领取人社保卡或银行卡卡号。

　　政策小贴士

　　开美发店应该去哪里办理卫生许可证?

　　市民来电反映：自己准备在历下区开店，从事美容美发行业，已有健康证检测报告、营业执照，咨询应该去哪里办理卫生许可证。

　　历下区政务服务中心回复：已告知来电人添加卫生QQ群，在群里下载卫生许可证办理表格，准备好材料后到二环东路7097号历下政务服务中心办理。

　　如何变更企业经营范围?

　　市民来电反映：我想咨询历下区企业经营范围变更如何操作，希望给予明确解释。

　　历下区政务服务中心回复：变更经营范围需先网上预审，百度搜索“山东政务服务网”，点击“企业开办全程网办”，然后进行政务网用户注册。填报登记信息，选择要申请的登记项目并按提示填写相应的信息后提交预审。预审通过后，需要到二环东路7097号行政审批大厅1楼现场提交材料。企业也可选择网上全流程办理。

　　房主妻子去世，过户手续还能办理吗?

　　市民来电反映：我准备购买二手房屋，房子属于婚后购买，但是房主的妻子近期突然去世，我想咨询是否可以正常办理房产证件。

　　济南市不动产登记中心回复：根据《不动产登记暂行条例》等相关规定，不动产登记依申请办理，申请人提交资料齐全符合登记规定的予以登记。来电人的情况可根据相关规定办理继承手续，相关继承人可持继承人身份证、不动产权证书或房产证、继承的相关材料或继承公证书或法院文书、完税手续等材料申请办理。

　　济南市12345市民服务热线受理渠道

　　电话：0531-12345短信：106353112345微信:公众号搜索“济南12345”微博：济南12345 APP：济南12345