12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

2021-09-13 07:20:53

来源: 舜网-济南日报

责任编辑:鞠月芹

  这些问题得注意

  修缮路灯保安全

  市民来电反映:历下区龙奥北路和辰光路路口,东西方向的信号灯出现故障,影响交通通行,要求相关部门尽快维修。

  市公安局交警支队回复:针对市民反映的路口信号灯问题,相关部门十分重视,已安排维修人员进行现场检修,目前已检修完毕,该路口信号灯已恢复正常。

  抢修井盖除隐患

  市民来电反映:章丘区文祖街道文祖中心小学南50米处,一个圆形水表井盖被压坏,存在一定的安全隐患,市民来电求助,要求尽快更换。

  章丘区政府回复:经核实,来电人反映情况属实,已联系施工队进行抢修,目前维修完毕,安全隐患已消除。

  办理的车位证何时审核通过

  市民来电反映:2021年7月,我在“爱山东·泉城办”APP上办理车位证,车位位于槐荫区财富壹号广场,但是一直显示审核中,咨询什么时间可以审核通过。

  市自然资源和规划局回复:已告知来电人,目前只支持济南市居民不到场办理,非本市居民需持身份证到不动产中心确认信息并领证,来电人表示知晓,对回复表示感谢。

  路灯故障已修复

  市民来电反映:天桥区堤口路博文学校北的路灯不亮,对夜间出行造成不便,要求尽快维修恢复亮灯。

  市城市管理局回复:经落实,该处线路故障导致路灯不亮,已安排人员进行维修处理,目前故障已修复,已恢复亮灯。

  民生无小事

  热力管道漏水已解决

  市民来电反映:近期,市中区纬一路的居民发现小区内热力管道漏水,希望相关单位尽快处理。

  市住房和城乡建设局回复:济南热力工作人员已与市民联系,并进行现场查看,经核实,该位置放气阀故障导致漏水,经工作人员调试,目前漏水问题已解决。

  人才卡为何无法申领

  市民来电反映:在济南公交“369出行”APP办理人才卡,显示社保验证码不正确、格式不匹配,无法申请人才卡,咨询此情况该如何处理。

  市城乡交通运输局回复:经核实,市民社保缴纳需满1个月后,才能在济南公交“369出行”APP中进行人才卡申领。经沟通解释,市民表示满意。

  恢复供水暖人心

  市民来电反映:近期,历城区中建新悦城二期居民家中停水,影响日常生活,要求尽快恢复供水。

  市城乡水务局回复:经水务集团工作人员落实,因该处过滤网堵塞导致停水,目前已疏通完毕,已恢复正常供水。

  清除路面安全隐患

  市民来电反映:高新区经十路和舜华南路交叉口西侧,机动车道上有块三四十厘米高的石头,存在安全隐患,希望尽快清理。

  高新区管委会回复:接到来电人反映的问题后,环卫公司立即安排人员到现场进行处理,目前已清理完毕,安全隐患已消除。

  政策小贴士

  落户手续能代办

  市民来电反映:我爱人是省内其他城市的户籍,想要迁入济南市历城区华山街道办事处,准备在市公安局历城区分局华山派出所办理,想咨询下自己能否给妻子代办落户。

  市公安局回复:建议致电市民携带妻子的委托书,以及购房合同、购房发票、居住证明、户口本、身份证、结婚证等证件,前来为妻子办理落户业务,相关情况已与来电人沟通,来电人表示已知晓。

  婴幼儿能办身份证吗?

  市民来电反映:来电咨询,6个半月大的孩子是否可以办理身份证。

  市公安局回复:辖区民警已电话联系来电人,告知其办理身份证的前提是能照出符合二代证标准的照片,如想为孩子办理,可以持孩子户口本到全市任何一家派出所办理身份证。

  出生证丢了怎么办?

  市民来电反映:我是天桥区户籍,孩子是80后,出生证丢失,来电咨询是否可以补办。

  天桥区政府回复:已电话联系致电市民,为其解释政策并告知其根据《山东省出生医学证明管理办法》规定:1996年1月1日以后出生的新生儿才有出生医学证明,如需要出生医学证明可去公证处公证。

  如何跨省领取结婚证?

  市民来电反映:目前在天桥区长期居住,户籍是上海市的集体户。咨询如何跨省领取结婚证,并咨询需要的材料。

  天桥区政府回复:来电人若有一方有天桥区居住证,双方可持户口本、身份证在山东省民政厅官网或“爱山东”APP预约,预约受理后可以办理结婚登记。

  临时号牌能注销吗?

  市民来电反映:近期,我到天桥区凤凰山路交警便民点办理临时号牌注销时,被告知无法注销,来电咨询具体原因。

  市公安局交警支队回复:已告知当事人临时号牌属于过渡期号牌,使用期限截止日在2022年12月31日,过期自动作废,临时号牌无注销业务,当事人表示理解。

原标题:12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

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