开放创新看自贸|“无感实名” 自贸纳税服务新体验

　　编者按

　　自贸赋能，开放创新!眼下正值山东自贸试验区获批两周年之际，济南片区也呈现良好发展势头。舜网推出“开放创新看自贸”专题，聚焦济南片区以制度创新为核心，推进高水平制度型开放，积极融入和服务国家战略，全力打造对外开放新高地。

　　“无感实名”自贸纳税服务新体验山东自贸试验区济南片区联合市税务局率先创新推出“无感实名办税”模式，以自动信息采集功能为切入点，整合信息资源，将采集信息与纳税服务、疫情防控、税收风险提示等业务联通，实现纳税服务智慧化和涉税风险管理智能化。

　　该模式实现了办税业务“四个转变”：

　　一、实名验证变“线下查验”为“线上核实”。

　　通过“人脸识别”技术自动获取办税人员图像信息，与实名数据库进行人像比对，实现实名验证无感化，智能导税精准化。

　　二、窗口业务变“被动办理”为“主动推送”。

　　依托“无感”信息采集，联通纳税后台大数据，主动分析纳税人纳税行为，根据业务分类、办税习惯等信息，引导纳税人按照导税提示进行业务办理，减轻窗口办税负担，提升信息管税能力，辅助税务部门进行决策部署，推进“以数治税”。

　　三、疫情防控变“人工检测”为“自动识别”。

　　对办税厅实名办税系统、监控摄像机、排队叫号机、微信办税系统等进行集成应用，整合实名办税记录、体温检测数据、人像抓拍等数据，做到身份识别、行为轨迹分析、体温分布等功能合一，自动形成报表，实现验证检测同步化，助力疫情防控常态化。

　　四、税收风险变“后置监管”为“前置提醒”。

　　无感实名办税系统联通防伪税控系统、核心征管系统，对属于风险纳税人或受限制办理企业，系统会自动阻断其业务办理，前置风险防范，精准发现税收风险点。

　　无感实名办税“四个转变”显著提升纳税人获得感和满意度，将原来“身份证读取+人脸识别”用时近1分钟缩短到5秒以内，为6.15万人次提供无感实名认证服务，实名核查、业务办理等综合办税时长压缩91%，办税人员全过程无感知，实现“一次验证，全厅通办”。