12345热线一周受理市民诉求22.34万件

　　本报2月27日讯(记者 孙慧娟)2月18日至25日，12345市民服务热线共受理各类诉求22.34万件，较上周增长8.75%。其中，受理省级热线诉求2.67万件。

　　12345市民服务热线受理本市诉求19.67万件，热线即时解答办理12.26万件，占62.33%;转责任单位办理7.41万件，占37.67%。其中，市民诉求较为集中的有：住房公积金、医疗保险、交通秩序、消费者维权、养老保险、物业管理、市容环境、法律援助、社保卡。

　　市民通过热线反映部分路段存在机动车乱停乱放影响车辆通行现象，并对加强违停车辆整治提出以下建议：在实地查看、摸排统计的基础上，针对停车需求量较大的区域合理规划停车位，设立停车场;开展集中整治行动，坚持日常管理与突击整治有机结合，加大对机动车乱停乱放管控力度;在车流量较大的重点区域、重点路段合理安装电子监控设备，对违停车辆进行实时监控抓拍;加大交通法规宣传力度，引导广大群众增强规范停车意识，共同营造安全、畅通、有序的道路交通环境。

　　本周，市民对食品安全问题较为关注，主要反映购买的食品存在卫生及质量问题，并提出以下建议：相关部门要加强日常监管，通过定期巡查、不定期抽检等方式对食品生产加工、流通销售等重点环节进行严格把关;健全食品行业信用评价体系，进一步完善食品生产经营企业安全信用档案，加大对问题食品和问题企业的曝光力度。