莱芜区行政审批服务局构建政务服务“大一窗”格局

　　本报讯(记者 杨雪 通讯员 张静静)3月14日，记者从区行政审批服务局了解到，为纵深推进“放管服”改革，进一步推动审批业务“就近办”“多点办”，区行政审批服务局在完善智能自助服务终端硬件设施的同时，多措并举提升审批服务软环境，双管齐下构建政务服务“大一窗”格局。

　　整合窗口设置专区，提供全链条闭环式审批服务。在政务服务大厅整合相关业务窗口，设立一窗综合受理专区，深度融合“一链办理”和“一窗受理”，打造“一窗链办”新模式，打通企业“设立—经营”服务链条，全程帮办，全链审批。围绕86个“一件事”主题事项推行无差别综合受理服务，目前累计办件达到500余件。

　　事项下沉服务上提，实现“一窗”横向全区覆盖。依托各街道(镇)便民服务中心，打造“街道(镇)、社区(村)前台综合受理—区级后台分类审批—街道(镇)、社区(村)窗口统一出件”的政务服务“大一窗”格局，强力提升全区政务服务能力。目前已有公司登记、食品经营许可等132项政务服务事项街道(镇)可办，个体工商户登记业务等64个事项社区(村)可办。

　　全域跨域通办共享，推进跨层级纵向链办再深入。打通审批层级，消除地域界限，设置“跨域通办”专窗，破解企业群众跨域办事多头跑难题。对于同一单位多个许可事项涉及多层级审批权限的，通过“一窗链办”窗口递交一套材料，跨层级多部门联合组织同步核查，共用核查材料，方便企业群众“进一家门，办多地事”。

　　作为优化营商环境的主阵地，区行政审批服务局将以做好民生实事为抓手，强力推进各项政务服务改革工作，构建更加高效便捷的服务体系，为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，满足企业群众对政务服务的新需求，助力打造最优营商环境。