“疫”呼即应 接诉即办——历城区12345热线运行中心为病患开通绿色通道

2022-04-25 09:22:15

来源: 舜网-济南日报

责任编辑:卢卫美

“疫”呼即应 接诉即办——历城区12345热线运行中心为病患开通绿色通道

在热线和社区工作人员帮助下,老人被送往医院进行救治。

  “家里老人需要入院治疗,我该怎么办?”日前,历城区12345热线运行中心收到市热线办转办的紧急工单。历城区鲍山街道管控区内有一位89岁的老人急需入院透析治疗,希望相关部门帮助协调尽快就医。

  运行中心工作人员了解情况后,第一时间联系鲍山街道值班工作人员,鲍山街道立即上报区疾控中心、协调相关医院,在做好防护措施前提下,为老人开通点对点错时治疗绿色通道。

  济南日报记者了解到,因为老人身边只有63岁的女儿陪伴和照顾,4名社区“大白”迅速组成护送队用轮椅将老人抬下楼,并帮助老人快速办理入院手续,当天透析治疗结束时已是深夜,社区工作人员又将老人安全送回家中。连日来,区12345热线运行中心根据区疫情督导组要求,结合12345热线疫情信息动态,分别对历城区雪山、唐冶、港沟、郭店等片区进行分头督导检查,深入一线开展防疫宣传,共检查建筑工地、各类场所60余处。通过向场所负责人宣讲防疫知识,督促其提高防疫意识,遵守防疫工作要求,进一步拉紧防疫警戒线,从源头上减少疫情传播风险,同心协力打赢疫情防控阻击战。 (文/图本报记者孙慧娟)

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