济南交警两个月线上处理违法5万+、单日处理峰值2000+、引导自助处理违法30万+ 看!“远程违法处理”两个月成绩单

2022-06-10 10:34:04 来源:舜网-济南日报

作者:郭倩

责任编辑:马恬

  5月初,临沂的唐女士遇上一件麻烦事:她在安徽租车赶回老家,在历下区闯了红灯。因为车是租的,证件也不是当地的,无法处理违法,租车公司也据此不退还5000元的押金。历下交警大队得知消息后,通过远程交通违法处理系统,以远程视频连线的方式帮助唐女士顺利完成了业务办理,助其取回了租车押金。事后,唐女士对济南交警上线的远程违法处理系统赞不绝口,还专门拨打12345市民服务热线对办理民警的热情服务表示感谢。

  记者调查了解到,今年4月以来,济南交警依托“互联网+警务信息系统”,通过视频识别、语音识别、人脸识别等技术,首创“远程交互执法办案平台”,实现云端预约、询问、告知、签字、送达等法律程序,全面实现交通违法“云处理、掌上办”。统计数据显示:自4月6日全场景应用以来(截至6月5日),济南交警累计处理各类违法5万余起,单日处理峰值达到2000余起,同期引导交通参与者通过12123自助处理交通违法30万起。同时,全市撤销 78个人工交通违法处理窗口,设置26个远程处理工位,在工位减少六成情况下线上处理能力已满足日常处理需求,实现了执法办案效能提升、警力人工占用减少、服务群众体验改善、交通出行成本降低的“多赢效果”。

  值得一提的是,该系统在积案清理方面也发挥了积极作用。2020年5月,王某某在济南务工时因酒后驾驶机动车三轮车被查处,民警联系时发现他已经返回四川老家,因路途遥远,无法再回济处理,处理起来难度极大。对此,济南交警利用远程交通违法处理系统为其办理了业务,在提升了办案效能的同时,更维护了法律的尊严。截至目前,市公安局交警支队已远程清理积案600余件,取得了良好的社会效果和法律效果。

  现在远程处结一起简易程序案件已由过去的平均12分钟缩减到8分钟,远程处结一起一般程序案件由过去的平均20分钟缩减到13分钟,节约了办案时间,提高了办案效率,有效减少了积压案件,节约了大量警力资源。

  当事人可通过微信小程序预约,上传资料后经审核岗审核通过,即可以与民警视频连线,在线处理交通违法,最后以短信的形式发送至当事人手机上,改变了以往的违法处理模式,实现了交通违法处理不排队、不跑路,提升了人民群众对违处工作的满意度。

  远程违法处理是数字化背景下全新的警务工作模式,推进执法办案现代化、规范化建设既是实现“两敬”愿景的内在要求。济南交警将继续坚持系统观念,不断完善协同创新工作机制,并以此为突破口探索“两项警务”实战模式改革创新,利用系统实现执法队伍专业化、流程标准化、管理规范化,未来还可以拓展至其他警种业务,让群众的幸福感获得感更足,安全感更有保障。

  (本报记者杨晨通讯员郭倩)

作者:郭倩

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