济南水务集团青年突击队助力供水营商品牌建设 “青”尽全力让“蒲公英”更闪亮

　　“青”尽全力，助力济南水务供水营商品牌建设。

　　以青春践行誓言，用行动诠释担当。济南水务集团正式组建“供水营商蒲公英”青年突击队，进一步助力集团的品牌建设。

　　据了解，突击队将围绕“亮身份、尽义务、作奉献、树形象”四个方面，“青”尽全力开展工作，展示济南水务优化营商环境优秀工作成果和青年水务人的良好精神面貌，擦亮“供水营商蒲公英”品牌，以更快、更强、更优的工作状态服务市场主体和泉城市民，以党建工作引领营商环境再提升。

　　创建党员先锋岗 助力窗口业务提质增量

　　据悉，济南水务集团“青年突击队”将紧紧围绕集团公司发展目标，以“安全生产、打造精品、创先争优、培养人才”为主要内容，力争打造一支“召之即来，来之能战，战之能胜”的优秀队伍。

　　“供水营商蒲公英”品牌创建以来，通过设立党员先锋岗、青年突击队，有效激活了济南水务营商环境“双轮”驱动载体。他们以党建工作统领窗口业务提升，以服务水平检验党建成效，不断增强干部职工的服务意识、前置工作的行动力和主动服务的积极性，把服务窗口打造成供水营商环境的标杆窗口。

　　为此，济南水务集团注重开展业务培训，着力提高窗口单位工作人员的服务质量。同时，通过“党员先锋岗”创建活动，不断增强支部“蒲公英”品牌的凝聚力。

　　济南水务集团“青年突击队”“党员先锋岗”的同志们始终坚持“营商环境只有更好，没有最好”的工作目标，对标一流、主动作为、探索创新、持续发力、久久为功，构建符合济南城市发展实际的“全生命周期”供水营商环境体系，大力推进供水营商环境重点领域改革创新。

　　从“减环节、减材料、压时限，降费用”，到“不见面、免审批、零资料、零投资”，再到建立“六零、五化、四优、三免、两快、一满意”的“654321”营商环境工作体系，在提升客户“接水体验”的同时，济南水务持续提升着泉城的“用水体验”满意度。

　　2022年推出“1110”创新举措，即“一个规划、一个体系、十个‘办’”后，济南水务进一步加快解决供水营商环境中存在的痛点、淤点、堵点、难点问题，展现出攻坚克难的决心勇气。通过推出“六零”服务，累计为104家企业节省资金403万元，推出“欠费不停供、免收违约金”、应急项目“加急办”、租金费用“减免办”等一系列助企纾困举措，2022年4月至今，共惠及企业3624家，惠企总金额1571.1万元，有力地助力企业共克时艰。

　　以党建引领项目工作 “党员突击队”建设有效加强

　　急难险重冲锋在前，不断提升“客户管家”的服务意识，改进以往固定的流程式串联工作方式，针对不同客户需求、结合用水企业不同情况灵活配置、一企一策，深化“私人订制”个性化“托管式”服务……在遵章合规的前提下，济南水务最大限度满足客户需求，把工程项目作为锻炼党员、青年的重要平台，充分发挥党员先锋模范作用，既推动工程质效，又提升支部“蒲公英”品牌的战斗力。

　　今年以来，青年突击队按照“快速接水法”实施项目344个，其中包含山东百昌汽车零部件有限公司、山东雷德数控机械股份有限公司、山东鲁明新材料有限公司等20个“六零项目”，赢得良好口碑。

　　疫情防控期间，突击队启动前置服务，采用“快速接水法”连夜施工，为市级方舱医院、槐荫区和历下区方舱隔离点等5处应急储备方舱医院、隔离点项目提供“快速接水”服务。队员们采取先接水后办手续的“容缺办理”方式，通过前置查勘、设计、出图，结合项目建设需要同步进行供水接入施工，并在通水后提供水压、水质等全方位检测服务。

　　此外，按照“六零”服务办理，还为5处应急储备方舱医院、隔离点项目减免委托建设费20万元。

　　喜迎二十大，扬帆再启程。据介绍，下一步济南水务集团将把“供水营商蒲公英”品牌延伸到市场主体，延伸到施工工地现场，延伸到服务窗口，进一步发挥品牌影响力。同时，与企业用户、重点片区管委会、社区等进行结对共建，延伸“服务触角”，通过发挥自身党建工作既有优势，实现党建工作与业务工作有机结合，为党建品牌的孵化和培育提供坚实基础，把“蒲公英”的种子播撒到泉城发展建设的每一寸土地……

　　(本报记者付晓峰 通讯员张昊哲)