群众点题我来答 12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

　　民生无小事

　　工程竣工验收消防备案咋办理?

　　市民来电反映：自己在历下区购买了商铺，装修时需要向消防部门报备，咨询具体报备流程有哪些?

　　历下区政府回复：市民可先去图审机构图审，添加相关工作群(QQ群号：15737489)，群文件一次性告知单里有图审机构地址和电话，到历下区姚家街道扬尘办，办理施工许可，按图施工完工后，按群文件里“建设工程竣工验收消防备案明白纸”准备资料，到历下大厦2022室报工程竣工验收备案。办理地址：历下区住建局建筑业管理科(历下区解放东路99号历下大厦2022室)。如何办理二手房车位过户?

　　网友微信反映：近期，自己想出售槐荫区中建锦绣城一期的私家车位，咨询办理车位过户的具体流程。

　　槐荫区政府回复：办理二手房车位过户，买卖双方需携带身份证原件、车位证原件、购买车位的发票、维修基金发票、契税发票，到不动产大厅网签过户即可。

　　注销户口后如何办理银行业务

　　市民来电反映：家中老人去世，但在银行还有存款业务没办理完，咨询注销户口后如何办理银行业务?

　　市公安局回复：按照《户口管理“一次办好”8类51项工作指引(试行)》的通知规定，公民死亡或者被宣告死亡后，应当在一个月以内，由户主、亲属、抚养人或者村(居)民委员会，向死亡人员户口所在地公安派出所申报注销户口登记。死亡人员亲属在办理相关社会事务时，无法证明人员已经死亡、需要公安派出所出具证明的，公安派出所应当及时出具户口注销证明。派出所工作人员咨询银行等部门，存款当事人去世注销户口后，持当事人的身份证和派出所出具的户口注销证明即可办理业务。政策 问答济南优化生育政策 加强住房保障支持

　　○市民咨询

　　对按照国家政策生育二孩的缴存职工家庭，申请住房公积金贷款购买首套自住住房的，享受哪些福利?

　　●专家解答

　　日前，济南印发《济南市优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案》，积极实施三孩生育政策，将加强对生育家庭的住房保障支持。

　　对按照国家政策生育二孩的缴存职工家庭，申请住房公积金贷款购买首套自住住房的，一人缴存住房公积金的职工家庭最高可贷额度提高至60万元，两人及以上缴存住房公积金的职工家庭最高可贷额度提高至90万元;生育三孩的缴存职工家庭，申请住房公积金贷款购买首套自住住房的，一人缴存住房公积金的职工家庭最高可贷额度提高至60万元，两人及以上缴存住房公积金的职工家庭最高可贷额度提高至100万元。

　　专家座席

　　结核病是否属于居民医保门慢范围?

　　○市民咨询

　　居民医保参保人的普通门诊统筹定点变更时间、流程是什么?

　　●专家解答

　　居民医保变更登记时间为2023年1月1日至31日，参保人到新选择的定点医疗机构办理变更手续，变更后即时生效。

　　温馨提示：

　　居民门统定点医疗机构继续实行“单定点”管理，即参保人选择一家基本医疗保险定点社区卫生服务机构或乡镇卫生院，作为普通门诊统筹定点医疗机构。1月份已经在原定点发生门诊统筹费用的参保人，将无法办理变更定点登记。

　　○市民咨询

　　居民医保门诊统筹报销比例是多少?

　　●专家解答

　　参保人在备案的门诊统筹定点医疗机构发生的统筹基金支付范围内的普通门诊医疗费用，由门诊统筹基金和个人各按50%比例负担。其中，2022年度个人最高支付限额为500元(不含个人负担部分)。

　　○市民咨询

　　结核病是否属于居民医保门慢范围?

　　●专家解答

　　自2019医疗年度起，结核病纳入济南市居民医保门诊慢特病规定病种范围，按规定享受待遇。

　　○市民咨询

　　高血压、糖尿病患者的门诊用药居民医保可报销60%，咨询具体内容。

　　●专家解答

　　不符合门诊慢特病标准的“高血压、糖尿病”患者，可凭一级及以上医疗机构的诊断证明或住院病历，选择一家济南市二级及以下定点医疗机构作为本人的“两病”门诊用药定点，并办理备案手续，享受“两病”门诊用药待遇。

　　参保人在备案医疗机构门诊发生的基本医疗保险药品目录范围内降血压、降血糖药品费用，按规定纳入居民医保基金支付范围。不设起付标准，基金支付比例统一为60%。一个医疗年度内，居民医保基金支付降血压、降血糖药物的最高限额，分别累计不超过300元(使用胰岛素治疗的糖尿病患者额外增加300元)。

　　○市民咨询

　　《门诊慢特病申请确认表》，市民如何领取?

　　●专家解答

　　有居民医保门诊慢特病病种的参保人，在前往参保所属的医保经办机构办理申请手续时，现场获取纸质表格;或通过“济南市医疗保障局”官网进行下载。

　　热线播报员 举一反三，让热线更暖心

　　●市民之声

　　○地点：泉城公园

　　○诉求：有游客通过12345热线反映，泉城公园内的台阶容易踩空，部分体育器材损坏、路灯不亮……

　　●现场直击

　　针对游客通过12345热线反映的公园内台阶易踩空等诉求，泉城公园工作人员将公园内所有台阶都划上了黄线。以此来提醒游客，防止踩空或绊倒。

　　近年来，市园林和林业绿化局从游客视角出发，检视不足、加大公共基础设施维护力度，补齐服务配套设施短板，丰富公园活动和服务设施。

　　市园林和林业绿化局热线工作人员表示，针对游客在12345热线中反映的路灯不亮等问题，已及时维修更换。同时“举一反三”，检修调换了公园景区内破损老化和亮度不够的路灯，并根据季节变化对路灯开启时间进行合理调整。

　　同时，针对游客在12345热线中反映的体育器材损坏等问题，及时与相关部门联系，对部分损坏和使用超过年限的健身器材予以更换。定期维修保养座椅、石凳、地砖、护栏、栈道、公厕等基础设施，提升游客的游园体验感。

　　春节临近，不少市民通过12345热线表达感谢：“泉城公园的服务更贴心了。”

　　(文/图本报记者孙慧娟)