2025年春节假期,济南遥墙国际机场迎来春运高峰。面对归乡人的急切心情与运力保障的压力骤增,济南市交通运输综合行政执法支队机场大队充分调动每位同志的积极性,舍小家顾大家全天候坚守在站点一线,以“执法力度”筑牢秩序底线,用“服务温度”回应民生期盼,在凛冽寒冬交出一份“零投诉积压、零重大违规、零安全事故”的答卷。
除夕夜的“饺子交心”,一线劳动者的双向奔赴
除夕夜,济南机场出租车候客区升腾起一片白雾。机场大队党员封熹麾守在临时支起的灶台前,搅动着沸腾的饺子锅。“白菜猪肉馅儿,管够!”吆喝声未落,刚送完旅客的司机们已循香而来。
这已是封熹麾连续第二年放弃家庭团圆为司机煮饺子。“封队去年那顿饺子暖了我们整年!”司机老杨接过餐盒,镜头记录下执法人员为血糖高的李师傅单独分装饺子的细节。正如司机们所言:“封队的饺子,煮的是咱一线劳动者的团圆味。”
“5分钟快速响应”硬核机制:三分钟处理群众求助。
“车牌与订单不符、违规拼客还加价,必须立即纠正!”一名乘客举着手机截图冲向岗亭,执法人员通过系统核查、电话沟通3分钟妥善处理乘客求助,效率背后是“智慧执法”与为民执法的深度融合。春节期间,机场区域交通运输投诉量同比下降67%,执法人员通过柔性执法的方式纠正出租车、网约车违规行为11起。
执法记录仪的红光与远处航站楼的“中国结”交相辉映——这是济南市交通运输综合行政执法支队机场大队的第8个春节“护航行动”,这支“不回家的交通蓝”队伍,把他们的春节故事,写在每一辆合规运营的车辆里,藏在每一句“到家报平安”的叮嘱中,更印在万家团圆的灯火深处。