新春剪影：从医院到养老院——记善德养老院赵忠红
又是一年春节，赵忠红没有和往年一样陪在父母身边，她还惦记着养老院里的“叔叔阿姨”。大年初一，这位原山大二院甲状腺科护士长，就来到善德养老院，开始了鸡年的第一天工作。自从派遣到善德养老院，照顾老人就成了她工作的全部。虽然没有和家人一起过年，但她依然感觉特别充实。
为了“养老事业”放弃“安逸生活”
2016年3月，赵忠红接到了前往济南善德养老院的调令。前往一个全新的工作领域，不仅仅需要重新的适应，还意味着放弃医院-家庭那种两点一线的“安逸生活”，但是赵忠红没有埋怨。在医院几十年的护理工作，让她养成了一切以病人为先的习惯。从此，坚持以高度的责任心、良好的服务态度为老人提供优质的服务，用自已的真心、爱心和责任心，把微笑和温暖带给了每一位老人，成为了她的日常。
每天早上6点，大多数人还没有起床，赵忠红已经坐上了前往养老院的公交车。从北向南，横穿整个济南城区，仅在路上就需要奔波两个多小时。每天下班后，冲破城市交通高峰，赵忠红到家也已经七八点钟。今年正值赵忠红孩子高考的关键时刻，她不能像其他母亲一样，给孩子准备一顿早餐，为家人做上一桌晚饭，“每次想到这些，就觉得非常愧疚”。
不过，家庭对赵忠红的工作还是给予了足够的支持。老人们接下了照料孩子的全部工作，丈夫只要有时间，就开着车接送她上下班。赵忠红的全部身心，都铺在了养老院的老人身上。赵忠红说，“所有人都有老的一天。将心比心，多给他们一些关怀，我们大家也必将收到回报”。
养老事业需要职业化队伍
“小王，又来看你妈妈了。”每天，赵忠红都会热情地与看望老人的子女打招呼，养老院老人的每一位子女，赵忠红都记得很清楚，这是赵忠红对自己的要求，也是她对养老院每位护士，每位护工的要求。她认为，养老事业也需要“职业化队伍”，每位员工都需要职业化素养。
赵忠红曾在内科、外科、儿科、急诊科等多个科室任职，拥有数十年的护理工作经验，这是也是山大二院派遣赵忠红负责养老中心工作的原因。来到养老中心后，赵忠红组建了一支低年龄，高学历的护理队伍。不仅文化素质高，赵忠红要求每一位员工都具备专业护理知识和技巧，善于沟通交流，专职从事失能老人的护理工作。在这里，每一位老人都配备医生、护理师、康复师、营养师和护工组成的五人护理队伍，为其进行评估，针对性地制定护理计划。
这样的工作态度和专业精神也赢得了老人们的肯定。李祥和孙廷芳老人就是其中的两位。这对老夫妻组合于战争年代，双双都已9旬高龄。在经过多次考察后，两人不顾子女的反对，执意搬到养老院居住。原来，李祥和孙廷芳老人的子女条件不错，专门雇请了两位保姆对他们进行照料，觉得他们没有必要前往养老院。但老人在考察后发现，这里的护理更加专业，养老条件也更优越。
在护理队伍在经过评估，为两位老人制定了详细的护理计划，帮助老人纠正了一天多餐的饮食习惯，并坚持为老人进行康复治疗。结果仅仅两个星期，之前只能靠轮椅行动的李祥老人就能下地行走了。这也赢得了老人家属的肯定。赵忠红说，“两位老人都不想离开养老院，就连过年都要在这过。为此，养老院专门为他们准备了年夜饭，让家人陪两位老人在这里过个好年”。
带领队伍必须以身作则
“照顾老人要有‘五心’，热心、爱心、耐心、信心和敬老之心”，为了培养所有工作人员的责任心，赵忠红说，自己必须以身作则。
护理老人是一份很细、很琐碎的工作，赵忠红都要给护工们亲自示范，包括每天早上做晨间护理，帮助失能老人进行口腔护理，为半自理老人进行清晨叩背促进排痰，每个房间、每张床铺挨着打扫干净，开窗通风，询问老人有什么需要，帮老人打好开水，按医嘱喂老人口服药等;巡视房间帮卧床病人翻身扣背等，同时观察老人的病情变化;闲暇时陪老人聊聊天、解解闷儿，同时了解老人的心理情况，以便更好的为老人做好护理工作。
护工们印象最深的，就是一遇到老人便秘，赵忠红就亲自为老人抠大便，一位养老院负责人尚且如此，护士和护工有什么理由不尽职尽责呢?
赵忠红说：“家属把老人交付于我们，代表着他们信任我们，那我们就没有理由不去用心工作。
值班主任：金丽娜
