超前送“暖” 济南热力集团“暖万家”志愿服务进社区
距离今冬供暖季开始还有3个月的时间，济南热力集团早谋划、早行动，利用周末时间，走近东城各大社区，开展“暖万家”志愿服务进社区活动，零距离服务百姓，为百姓讲解供热知识，并发放宣传资料。同时，供暖管家提前入户为居民检修保养供暖设施，为今冬的供热工作提前热身。
济南热力集团“暖万家”志愿服务队分别走进翡翠外滩北区、凯旋公馆、高速花园、国华印象、银丰唐郡桂花园等六个小区开展“暖万家”志愿服务进社区活动。当日，志愿者将供热宣传材料、供热服务手册、小礼品分发给前来咨询的用户，并借助各小区微信群等平台，提高效率，做实用暖知识宣传。活动中，服务队为广大居民普及用热知识和国家相关供热政策，对用户提出的各种问题进行耐心细致的解答。
针对用户反映采暖季家中出现的供暖问题，志愿服务队分组带着工具、服务手册、志愿服务意见表及小礼品主动进行入户走访，上门了解用热情况、宣传供热常识并对居民提出的用热问题现场解决。
近年来，济南热力集团立足“打造四个中心、建设现代泉城”，以“暖万家”为使命，在供暖宣传推广、提高服务质量等方面都发挥了非常重要的作用。济南热力集团公司不断强化“市场意识、奉献意识、担当意识、责任意识、服务意识、实干意识”，以争创国内第一供热品牌为目标，彰显了济南热力集团有限公司“以人为本，全心全意为人民服务”的宗旨，让济南市民真切感受到济南热力集团带来的温暖，赢得了广大用户的认可与肯定。
值班主任：李欢
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