“双节”坚守 济南热力集团全方位备战今冬供暖
随着气温降低，供暖准备工作也在紧张推进。记者从济南热力集团获悉，为保障今冬供暖，中秋、十一双节期间抢工期，同时八个营业厅及共享营业厅均正常营业提供供暖服务。
抢工期 “双节”施工不停歇
双节期间，济南热力集团各施工现场均是一片热火朝天的景象。在历城区凤鸣路供热管网施工现场，全长1300多米的施工面已经围蔽起来，目前，工程已完成凤鸣路鲍山大街路口开挖。吊车等相关设备全面就位，通槽后即可进行下管作业，预计十月中下旬整体完工。为进一步抢抓工期，施工人员开启了“白+黑”工作模式，无论白天或夜晚，坚守在施工一线，保障施工进度。管网建成后，该路段附近的钢城新苑、鲍山北区等小区今冬将加入集中供暖，新增供暖面积约110万平方米，约有1万居民将从中受益。
在商河和济阳供热工程现场，同样一幅繁忙的施工景象。商河县节能环保改造项目中，采用国内较先进的AO干法脱硫脱硝一体化系统。此系统具有无堵塞、无腐蚀、零废水、能耗低等优点，投入运行后可从烟气中同步脱除二氧化硫及氮氧化物，实现烟气超低排放。
济阳供热工程项目涉及对原济阳兴阳热源厂燃煤锅炉节能改造、辖区一次网改造、换热站技改等多项工作，为了确保辖区当前各项供热准备工作提前完工，项目部全体成员主动工作，争分夺秒，在确保辖区各项道路及小区内管网改造施工严格按照“安全施工，文明施工”制度要求进行落实的同时，还就集团公司“六个百分百”施工要求，力求打造标杆工程。工程项目完成后，济阳县辖区供热面积将扩充40万，总计达到340万平方米。
守平安 平凡岗位默默坚守
节日期间，济南热力集团公司八个营业厅及共享营业厅均正常营业，以便为工作日不方便前来的用户及时办理交费、报停等相关业务，应对业务高峰期，确保用户温暖过冬。在济南热力集团客户服务大厅，工作人员热情接待前来办理业务的用户，周到细致；在热线服务中心，88812319的热线人员紧盯屏幕，熟练地敲打着键盘，接听、记录用户供暖咨询来电，解答用户反映的供热问题，忙碌而有条不紊。
数字化调度中心是供热运行监控的“神经中枢”。目前，热力集团各主管网正在进行注水打压工作，调度员密切关注显示屏上水压负荷的变化，实时监控管网运行。
在浆水泉供热公司，走进检修班组值班室，能清楚地看到国庆期间值班安排表，备注栏清晰地写着：“值班负责人必须确保手机24小时畅通，值班电话必须保证24小时有人接听，值班人员必须严格执行在岗值班制度……”；在辖区换热站，工作人员正在对站内设备一一巡查、抄表、记录运行数据……；“巡线的任务就是沿着线路查找隐患，要有细心和耐心，有时一个小小的螺丝，就能造成大的事故。”这是外网巡检班每个人内心坚定的原则。为保证国庆期间注水打压工作的顺利进行，外网巡检人员加强了对管网、换热站设备的巡视、监控与维护，确保供热准备工作各个环节万无一失。
“微管家” 不出家门交热费
随着微信、微博、支付宝的广泛运用，近年来济南热力集团也在逐步完善网站、微信、微博等服务平台，让便民措施向多维延伸。今年，热力集团联合各大银行扩充官方网站、微信交费平台，实现费用查询、在线交费、在线报停等多项功能，成为用户的“微管家”。
市民只要动动手指，在微信公众账号中搜索“济南热力集团有限公司”，或扫描济南热力《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码，即可进入该微信平台。值得一提的是，该公众账号功能性极强，设有“热力家园”、“温心服务”和“供热资讯”3个下拉菜单。其中，温心服务提供“在线交费”、“费用查询”、“供暖管家”、“在线报停”、“电子发票”5项服务，用户可按照页面提示输入自己的供热交费卡号、身份证号等信息进行查询。若想了解收费标准，市民可在供热资讯中找到，还有济南热力各客户服务营业厅地具体位置及电话。
济南热力集团网站（www.jnreli.com）也已全新改版升级，推出多项服务新举措，增加了“在线交流”及“网上服务”功能。用户可点击“网上服务”，通过山东公共交费平台、财付通、支付宝进行在线交费，省去去客服大厅、银行缴费的路途奔波、排队等候等不便，使交费更方便快捷。
国庆、中秋“双节”期间，济南热力集团公司有1000余名干部员工坚守岗位，秉承“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观及“使生活更舒适，让生态更文明”的使命感，努力克服一切困难，未冷绸缪备战今冬供暖。
值班主任：曹乐平
