“温心”跨河送暖 济南热力集团“供暖管家”一站式服务进济阳
舜网讯 为实现“多元发展、绿色供热、智慧供热、温心服务”的企业理念，进一步提高济阳县供热质量，提升用热服务满意度。11月4日下午，济南热力集团“暖万家”志愿者服务进社区大型文艺汇演携手济南电视台节目主持人，走进济阳县城济北花园小区，在为济阳广大市民送上“视觉盛宴”的同时，济南热力工作人员还于现场向前来咨询的市民就如何缴费、报停、申请开户、解决家中暖气不热等问题进行讲解。此行同行的社区流动服务车及工程抢险车辆也成为大家关注的焦点，下步，济南热力集团济阳北方供热公司将会在辖区内利用周末时间持续开展进社区活动，届时将会为广大热用户带来更为方便、快捷、贴心的供热服务体验。
供暖管家“温心”跨河送暖贴心服务暖人暖心
为积极响应济南市政府关于“北跨”黄河战略部署安排，今年济南热力集团有限公司与济阳县供热签订合作协议，开启济阳县集中供热“新时代”。此次合作，具有“里程碑”意义，下步双方将以“两个不变、四个提升”为原则，在运行管理、供热服务、节能减排等方面密切合作、互相学习，为全面提升济阳供热事业再上新台阶奠定基础。
4日下午，济南热力集团“暖万家”志愿者服务进社区及济北花园小区社区文艺汇演活动，在济南电视台两位主持人饱含磁性嗓音中正式拉开帷幕。来自济南热力现场服务人员与前来咨询的市民就当前大家比较关心的用热问题面对面进行交流，发放供热明白纸、小礼品等，热力暖娃更是成为了孩子争相合影的社区“明星”。
在活动现场，来自中央华府瑞和园小区9号楼1单元杨大爷找到正在现场进行服务的“供暖管家”魏树良，杨大爷告知其家中只有他和老伴两个人，孩子因工作原因常年不在身边，去年冬天家中用热效果明显感觉不如往年，刚才在现场听到有关暖气不热的讲解之后，便想着让供暖管家到家里去看一下。得知这一情况后，供暖管家便随即拿上工具箱随同张大爷来到其家中查看情况，经过一番现场查看后，魏树良发现杨大爷家中去年暖气不热这一情况，是因为入户过滤网堵塞，热水循环不畅导致，于是及时对滤网进行清洗。由于当前供热管网尚未升温，考虑到这一点，魏树良将附有供暖管家联系方式的供热明白纸交给杨大爷，并告知冬天家中如果暖气不热可以拨打供暖管家服务电话，到时我们将会第一时间来家中进行查看，帮助解决用热问题。临行时，杨大爷握着魏树良的手激动的说到：现在我们也有了属于自己的“供暖管家”，有你们在，这样我和老伴再也不必为冬天家里不热而担忧了。
供热缴费再添“利器”打造便民缴费暖心通道
今年为了进一步方便辖区居民缴费，济阳北方供热公司于前期积极于当地银行进行沟通协调，并在原有定点缴费银行基础上，结合辖区目前供热区域，新增2处银行缴费网点，以便让热用户可以就近缴费。另外，为了方便享有《城市居民最低生活保障证》或《特困职工优待证》居民缴费，济阳北方供热公司还于收费大厅内专门设立缴费“暖心通道”，以便提供更为便捷、快速、贴心供热服务。
下步，济阳北方供热公司还将针对现有缴费系统进行全面优化升级，并针对当前不同年龄段用户需求，建立现场缴费、银行缴费、现场支付宝、微信二维码缴费，流动服务车进小区现场缴费等多种方便快捷缴费方式，从而真正意义上让辖区居民享受“足不出户”便可缴费的用热服务。
助推供热清洁能源改造争当绿色环保“代言人”
为积极响应关于《京津冀及周边地区2017-2018秋冬季大气污染综合治理攻坚行动方案》实施方案及济南市发改委下发的《济南市发展和改革委员会关于强化煤炭消费减量替代工作的通知》要求。济阳县兴阳热源厂内将新建22台模块式燃气热水锅炉，并于本采暖季投运替代原有燃煤锅炉。该项目得到济阳县政府及相关职能部门的大力支持，项目占地705平米，全部采用进口低氮燃烧锅炉，排放指标能够达到国内最先进标准。项目建成后供热能力将达到60万平方米，从而在实现“绿色环保”供热的同时，也能切实满足辖区当前冬季用热需求及供热质量。
原标题：“温心”跨河送暖 济南热力集团“供暖管家”一站式服务进济阳
值班主任：贺燕
