准备好啦！济南热力集团全方位备战今冬供热
舜网讯 正式供暖在即，正式供热在即，济南热力集团按照“四个提前”工作原则，提前完成工程建设、提前冷态调试、提前热态调试、提前煤炭储备，全力以赴做好热源、管网及供热服务等各项供热准备工作，热源、管网、换热站现具备供热运行条件，确保按时、稳定、连续、优质供热。
供热开户面积1亿平方米 新建一次管网18条
2017年，济南热力集团新建一次管网18条，管网长度9423米，进一步提高了黄台电厂与章丘电厂余热利用能力。投资8000多万元新建莲花山热源厂两台70MW热水锅炉，同时新建环保设施SCR脱硝设备、湿法脱硫塔、布袋除尘器、湿式静电除尘器。新建能源站，科学利用多种新能源方式实现济钢片区的清洁供热。改建郭店、董家片区换热站21座，充分利用章丘电厂余热替代原有热源。
2017年实施技改项目128项，二次管网改造项目94项，节能项目2项，数控类、二网平衡调节项共计77项，提高了供热运行的稳定性、经济性、安全性。
热力集团在2016年改造的基础上再次投资2亿多元进行环保设施超低排放改造项目，现热力集团6个热源厂（轻化热源厂、浆水泉热源厂、莲花山热源厂、唐冶热源厂、东新热电厂、商河热源厂）所有运行锅炉均达到烟尘5mg/m3，二氧化硫35mg/m3，氮氧化物50mg/m3标准。
近13000户完成电代煤气代煤
热力集团按照上级工作部署，全力推进电代煤气代煤工作。截止11月13日，热力集团电代煤、气代煤项目共计27项目，28312户，其中气代煤项目9个，12053户；电代煤项目17个（含地热供暖11个项目），8129户（含地热供暖5667户）；电、气、地热混合项目1项，8130户。已完工项目9个，12173户。除部分项目因前期用户提供换热站站址较晚、开户比例较低导致开工时间晚、按约定时间供热外，其余项目都已具备供热条件。
热源、管网、换热站具备供热运行条件
2017年9月1日，热力集团即开始向具备条件的一次网分段注水，向公司站用户送达注水通知，并逐步开始二次网冷调节；9月20日，提前向用户站下达注水通知，督促用户站及其二次网注水；10月1日，已完工的管网完成一次网注水；10月15日，完成全部公司站二次网冷调节平衡，各热源厂锅炉完成烘煮炉，并完成消缺。
目前市区内的5处自有热源（轻化热源厂、浆水泉热源厂、唐冶热源厂、莲花山热源厂、东新热电厂）共18台锅炉均已具备启炉条件，其中浆水泉热源厂、莲花山热源厂已于11月1日开始点炉升温，正在进行管网热调节。集团外购热源黄台电厂、章丘电厂也已开始升温热调试，正在对管网运行流量及热负荷进行合理分配，进行管网热态调试，确保11月15日供热正式开始时，用户能达标供热。
截至11月13日热力集团二次网过滤器已清洗7537个，完成率100%；用户过滤网已清洗126734个，完成率100%。
储煤2万吨 设立一次网应急补水点33处
今年9月份完成了水煤浆、煤粉的招标工作，10月20日开始第一次进煤。目前集团所有热源厂已完成供热初期的煤炭（水煤浆、煤粉）储备工作，共计储煤（水煤浆、煤粉）2万余吨。其中莲花山、浆水泉热源厂已开始运行，正根据锅炉运行情况分批购进燃料。
为保障管网安全稳定运行，特别是保证事故状态下热源、设备及管网安全，近年优化了管网布局，实现了各条水网的互联互通，所有自有热源已经全部达到备用状态，并设立一次网应急补水点33处，最大瞬时补水能力可达1822t/h，提高了应急补水能力，增强了供热系统安全运行的可靠性。
进一步完善应急抢修机制和抢修处置流程，2017年开展管网抢修、氨水泄露、厂用电中断、综合性防汛等各类应急演练14次，提高了事故状态下的应急响应能力。同时还制定了《济南热力集团有限公司安全生产应急预案》，落实《济南热力集团有限公司供热管网巡查工作制度》、《济南热力集团有限公司设备管理制度》等相关规章制度，保障管网安全稳定运行，确保供热服务质量。
温心供热便捷服务 铸“暖万家”品牌
济南热力集团始终坚持“知行合一、为人民服务”的企业核心价值观，努力打造“暖万家”服务品牌。
国内首创供暖管家服务模式，为客户提供“一对一、点对点”供热服务。供暖管家今年发放供热明白纸40万余份，拨打客户电话20万余个，通过短信平台推送服务短信100万余条，上门走访15万余户。成立“暖万家”志愿服务队，今年组织进社区服务活动30余次，走进240个小区，入户服务5000余户；配置流动服务车，便捷交费、报停等各项业务办理。
此外，还打造“半小时”服务圈。对88812319服务热线进行扩建，将原来24个热线座席增至48个，增设应急热线，热线接通率100%。与11家国有大中型银行签订代收合作协议，实现了供热辖区内交费全覆盖，同时积极推广线上交费方式。与平安保险公司合作，开展交采暖费送家庭财险活动。与济南水务集团、济南港华燃气携手启动共享客户服务营业厅，建立互利互惠的水、气、热“一站式”服务平台，让客户一趟就能解决三大民生事。
值班主任：曹乐平
