“12345”听政府服务华阳宫看古建“新妆” 中国作家济南行完美“收官”

2018-05-15 18:44:38

来源: 舜网

作者:朱晓燕

责任编辑:田艳敏

  舜网讯 5月15日,由济南市委宣传部、济南日报报业集团、济南文化广电新闻出版局、济南广播电视台、济南市文学艺术界联合会联合主办的“揽阅湖光山色·抒怀天下泉城”中国作家济南行完美“收官”。作家团们来到位于济南政务中心的12345市民服务热线现场参观,感受“一号受理、各级联动”和“事事有回音、件件有答复”的政府服务速度与态度。随后来到济南地区现存最大的华阳宫古建筑群,看现代泉城如何延续城市历史文脉。

  创新社会管理作家 点赞“12345”服务速度

  在济南,市民遇到问题只需要拨打一个电话,就一定能得到职能部门的回复。“12345,服务找政府,事事有回音,件件有答复。”经过十年发展,12345市民服务热线已经成为一条具有济南特色,全国领先的政府公共服务热线,还曾被中央电视台《新闻联播》做为典型报道过。

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作家团们在了解接线员的工作内容 摄影记者:张润竹

  据了解,2008年9月26日,由原来的市长公开电话升级而来的济南市12345市民服务热线开始为市民服务,现在已经成为通过电话、短信、市长信箱、微博、微信五位一体24小时受理市民诉求的平台。“12345”正在成为济南政府服务的新品牌、泉城形象的新名片,“12345,服务找政府”理念已然深入人心。

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作家朵拉图在济南“12345”服务大厅拍摄,积累写作素材 摄影记者:张润竹

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作家周西篱在和工作人员交流 摄影记者:张润竹

  5月15日上午,在12345服务大厅,接线员们衣着整齐地坐在接听专席上,一遍接听电话,一遍在电脑上记录,在大屏幕上实时显示着接听热线各个种类的统计等数据。在参观过程中,热线的服务内容和办事流程吸引了不少作家的注意,“我发现他们接电话的时候都是笑着的,面带微笑地和市民通话对方一定是能够感受到的。”作家朵拉图对舜网记者说,她这几年写纪实类的体裁比较多,之前很少有机会来到这样的地方,今天的活动提供了一个好机会,这次一定要多收集一些资料已备日后写作用。

  在听到“12345”是24小时值守,全天候受理市民诉求,并可实现“一号受理、各级联动”时,作家们纷纷感叹“群众利益无小事”,这是党和政府“取信于民、为民服务”做出的实实在在的行动,济南“12345”用完善的工作体系和多元的工作渠道领跑政府公共服务速度,这也是一座城市的软实力。

  古建“新妆” 华阳宫探寻泉城历史文脉

  作为济南地区现存最大规模的古建筑群,华阳宫古建筑经过7个多月的修缮与改造提升,于今年4月28日起重新对外开放。华阳宫古建筑群内现有建筑36座,华阳宫是建筑群中规模最大、历史最久的一座庙宇,此外还有净土庵和供奉释迦牟尼、老子、孔子三尊神像,集佛、道、儒三教为一体的三教堂等建筑。

  作为此次中国作家济南行的最后一站,30多位国内知名作家参观了华阳宫的二宫门、忠祠、孝祠、四季殿、东西配房、东西厢房、倒座房等建筑,听工作人员讲解了古建筑群的建造年代、历史发展等背景文化。

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作家们听着讲解员的介绍游览华阳宫古建筑群 摄影记者:张润竹

  作为一名济南本土作家,飞天之前已经来过很多次华阳宫,但他感觉这次整修完之后的感觉特别好。“作家更需要多走走看看,特别是名山大川,对人的震撼特别大,对写作很有帮助。”飞天表示,自己的小说中很多都以济南为背景,因为生活在这里,熟悉这里,也以这里为自豪。“这几年,济南的变化很大,提升也很大,所以以后会尽可能地多写济南,济南也有很多东西值得我们去挖掘。”

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华阳宫树龄近千年的古柏吸引了作家们的注意 摄影记者:张润竹

  在了解到古建筑群的修缮提升工作时,不少作家表示,以历史名胜古迹为代表的中国传统文化是人类文明的瑰宝,济南作为一座历史文化名城,重视对古建筑、古文物的保护,对延续城市历史文脉具有重要意义。他们通过这三天的济南行,在感受济南厚重的文化积淀的同时,也看到了这座老城的蝶变和昂首前行的动力,未来将把济南的这些所见所闻所感融入到文学创作中。

原标题:“12345”听政府服务华阳宫看古建“新妆” 中国作家济南行完美“收官”

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