安所在 享冬至 济华燃气和谐佳苑送温暖

2018-12-22 16:40:22

来源: 舜网

作者:周霞 通讯员 程莎

责任编辑:徐逸豪

安所在 享冬至  济华燃气和谐佳苑送温暖

安所在 享冬至  济华燃气和谐佳苑送温暖

  “阿姨,您只需要关注济华燃气的微信号,就可以办理燃气业务了,今天是冬至,还可以抽奖呢。我们今天的奖品可有寓意了,今天的活动,我们要送安全、送温暖、送吉利,奖品啊,分别是不锈钢波纹管、冬至暖心水饺、还有大红色的入户地垫。”现场济华燃气的工作人员向来往的用户介绍着。

  “小伙子啊,我刚按照你说的,参加了个抽奖,太幸运了,抽中了个不锈钢波纹管,家里过两天通上燃气,就能接着用上了,真是太实用了,谢谢啊。”天有点冷,但经十一路回迁安置房(和谐佳苑)小区的现场特别热闹,抽到奖品的用户拿着奖品来回穿梭,燃气业务办理的各个流程也很顺畅。

  最近三天,这里俨然成了“网红”,大家的眼光齐聚于此,这个创造了“济南速度”的安置项目。对于济华燃气,这里没什么不同,因为自开户至今,已经数不清多少济华人、来过这个小区多少次,只为了让用户早早住进新楼房,开启新生活。说一样,今天又有点不一样,“温暖传递、用其所长”,除了办理基本的燃气业务,济华燃气还送去了冬至节日的安全、温暖和吉利,只希望通过他们的努力,加强燃气的安全宣传,把用心、暖心的燃气服务送到用户身边。

  山东济华燃气作为该安置项目的重要一环,承载着市民未来“衣食住用行”中重要的一环。和谐佳苑小区一共四个地块,17栋楼,燃气签约4124户,大型社区的燃气开户安装,对燃气公司也是个巨大的挑战。时间紧,任务重,济华燃气成立了“经十一路项目小组”,从需求统计、签约合同、燃气设计、安装施工、竣工验收、办卡缴费,从烈日当头到寒冷冬日,一系列流程、一波波操作、一家家施工、一户户签订,4000多户的燃气全流程业务,都在这几个月的时间里,提前完成。

  还记得12月20日交房第一天办理时,济华燃气的工作人员一大早就来到了和谐佳苑,现场办理燃气业务,向用户发放燃气安全宣传资料、用气需知及“网上通”操作流程等资料,让用户提前熟悉了解用气流程,减少使用中的困惑。现场市民交房用气的热情很高涨,办理燃气通气手续的用户络绎不绝,现场填写姓名、地址、楼号、联系方式等重要信息,工作人员任务极其繁重。为了减少客户的等待时间,济华燃气早做谋划,提前印制燃气开户手续办理细则的温馨提示,准备了打印、复印一体机,方便业主现场办理业务;还带来了POS机、扫码枪等设施,方便客户多渠道缴费,真正实践“用户不跑,我来跑”,赢得了现场用户的交口称赞。

  “为了能让用户少等待,早日用上天然气,我们通知工作人员每天提前一个小时做准备,带好材料早到现场,让用户尽快的办好通气业务,早日用上天然气。”负责现场的袁建这样告诉我们。现场通气合同的签订、气款的预收只是工作的一部分,回去还要整理当天的信息并制作燃气卡,在通气的时候再发给用户。因这次涉及到的户数非常多,全部办完会需要较长的时间,为了能让客户早日迁入新居,提供更优质的服务,济华燃气会持续到明年1月19号,一直在服务第一线,元旦、周末均不休息,让用户切切实实感受到“你不跑腿我来跑”就能办理完成所有通气业务的方便。

  再回看过去的几个月,市场开发时一次次现场需求的调研,设计阶段一栋栋楼、一户户房间的优化设计,临近通气时各部门的一次次联合综合验收,工程验收后的一次次管网巡视……在这次突击站中,济华燃气的工程建设者们,表现出了极大的奉献精神和团队协作精神。

  17栋楼,4000多户,多家单位同时施工,交叉施工,在很多条件不具备的情况下,济华施工队日夜赶工,硬是在规定的时间内,提前5天完成了任务。没有电梯?不算啥!30多层的建筑,施工人员肩挑背抗,燃气表、立管、管卡一起往上运;工作时间少!不算啥!白天室内挂表,室外焊接,每天晚上7、8点被强制要求离开建设大楼时,施工人员寻找其他施工完毕的地下室继续组装管件,每天都工作到近12点。“施工的近两个月的时间里,工人们没有周末,回家的次数也屈指可数,就是为了抢工期,尽快完工,他们很辛苦”,负责A3地块的徐欣这样说。

  “4个施工队伍,60多个施工人员,工程会议每天一小调度,每周一大调度,确保最快最合理的工程建设进度。”另外一位项目组长邵冠国这样说。“在整个项目中,工程建设起着承前启后的作用,我们快,后面才能快,各部门积极配合,在与开发、设计、质量监督、客服的对接中,合作特别顺畅,所以我负责的项目,比照要求的时间,还提前了6天。”邵冠国回忆着。别小看这一个地块的6天,其实是非常大的工作量,特别是在这种突击战中,济华燃气的员工们团结协作,积极应对,为能让居民们快捷便利的都用上清洁能源做出了应有的贡献。

  过去已如云烟,今日喜笑开颜。尽管冬日的寒风凌冽,今天看到现场忙碌的济华燃气蓝帽子志愿者,心里是暖暖的,济华燃气在为民服务的路上,始终坚守岗位,将清洁的天然气安全送到每一家,不愧是新出炉的“济南市公共服务榜样”。

原标题:安所在 享冬至 济华燃气和谐佳苑送温暖

值班主任:颜甲

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