空调维修乱象：维修人员承诺可以保修3年 用三次又坏
上海消费者邹女士买了一台新空调，但她一点儿也高兴不起来，邹女士告诉记者买新空调实属无奈。原来，两个月前，邹女士家里用了多年的空调突然不制冷了，因为已经超出了保修期，邹女士选择了一家百度推广的维修商。
这家公司的维修人员上门后只是简单看了一下室外机，甚至都没跟她商量价钱，就给邹女士更换了电脑板和电容，同时还声称已经加了氟，三个项目合计要价2080元。见邹女士嫌贵，维修人员又承诺可以保修3年。但是付费后没几天，邹女士家的空调又坏了，再打电话过去对方却说什么也不肯再上门了。
花了2000多元钱，空调修完只用了三次就又坏了，更让人恼火的是，承诺的保修服务根本没有。
消费者邹女士：网站有一定的责任，搜索引擎页面全是放这种广告，根本很难分辨。
调查中记者了解到，自2015年以来，上海市消费者权益保护委员会共受理空调维修类的投诉2121件，其中，绝大多数投诉对象都是通过互联网平台联系的维修服务。从投诉问题来看，维修企业缺乏诚信，虚构故障、小病大修等问题突出。
值班主任：翟羽
新闻精选
