齐鲁网·闪电新闻2月23日讯 “曹医生这么晚才回去,辛苦了!”
“我们共同努力,一定能早日战胜病魔,我们一起回家。”
“到了方舱,对自己的病情完全不了解,也不能对人说,更不能对正在医院治疗的父母说,所以才会这么心急,并不是故意想占用医疗资源的。”
“我就是您的‘靠山’。请您放心,一定会保护您安全回家,跟亲人们相聚。”
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图为曹伟和患者的微信沟通截图。
这是山东省第八批援助湖北医疗队队员曹伟和患者的微信对话。最近这两天,除去正常值班,轮休的曹伟也没“闲着”。山东省第八批援助湖北医疗队专门建立了针对患者心理疏导的微信群,曹伟经常通过微信和患者沟通交流到深夜。
曹伟和同事所支援的这所医院,名叫武汉汉阳国博方舱医院,是武汉第二批建设的方舱医院,共设有病床960张,目前收治了836名患者。虽然都是新冠肺炎轻症患者,但医护人员每天不仅要照看几百名患者,而且还要关注他们的情绪变化。
在方舱医院,患者们都亲切互称为“舱友”。舱友们说,刚来到方舱医院的时候有点儿焦虑,心里负担很重,期待着检查结果,盼望着早些出院,牵挂着家里的大事小情。
为了能让患者更好的治疗康复,山东省第八批援助湖北医疗队为患者们建立了一个汉阳方舱家人群,并将二维码贴到医护人员的防护服上,患者只要扫描二维码就能进群,可以和医护人员交流、沟通。
而曹伟,便是主动报名的首批心理疏导志愿者。2月17日下午进舱前,曹伟将打印的微信群二维码贴在了防护服上。除了写上了自己的名字,曹伟还特意在空白处写上了“湖北咸宁人”的字样。曹伟告诉记者,他和妻子都是湖北人,在山东莒县工作几十年,这次家乡发生疫情后,主动请战回家乡支援。
在方舱医院有这样一位患者,1月24日跟外婆舅舅一家人吃团圆饭后,没几天91岁的外婆去世,本以为是自然去世,但不久他和母亲、舅妈、表妹等4人先后出现症状,被确诊新冠肺炎病例,目前一家人分散在不同的医院和病区治疗。
一家人病情曾让他感到非常焦虑。加入微信群后,经过曹伟的心理疏导,他的心情逐渐平复,家人的病情也相继有好消息传来。“表妹已经出院了,舅妈还在火神山,妈妈也由阳性转成了阴性。在方舱医院,我也得到了山东医疗队的救治,谢谢所有伸出援助之手的医护人员,你们都是我们的救命恩人。”
“进方舱医院之前非常紧张,对医院也不了解。加入微信群后,通过医护人员、心理医生的疏导后,紧张的情绪得到缓解,真的很感谢医护人员。”山东医疗队建立的微信沟通群,得到不少患者的支持和赞许。
一个个行走的二维码,一下拉近了医护人员和患者之间的距离,现在方舱家人群里已有50多名“舱友”加入。
山东第八批援助湖北医疗队队员张丽丽告诉记者,沟通群的建立,可以让患者更好的和医生护士沟通,帮助解决各种各样的疑难杂症,患者有什么问题都可以直接反映到群里,有专业的医生和护士进行答疑解惑。
“我们不光要医身,最重要的是要关心他们,给他们信心,信心才是最好的良药。”山东第八批援助湖北医疗队队员王丹丹表示。
截止目前,汉阳方舱医院累计收治1015名患者,康复出舱的患者103人,这个二维码不光行走在方舱医院里面,也会行走的更远。
【记者手记】
在方舱医院里医护人员穿着防护服,患者们戴着口罩,大家都看不到对方的面孔,而治病既要医“身”,又要医“心”,怎样给患者们建立信心,穿梭在病区里的“二维码”就搭起了医护人员和患者彼此之间真情沟通的平台。