海信上万元液晶电视半年“变脸” 消费者质疑质量问题
近日，消费者缪女士向记者反映，花了近1.6万元买的65寸海信高端曲面液晶电视，半年的时间屏幕上竟然出现了一条黑竖线，着实让人无法理解。
海信高端液晶电视半年坏屏
缪女士向记者介绍到，电视是4月30日从苏宁易购合肥三里庵店所购，原价为17999元的海信高端曲面液晶电视。付款后，5月份电视安装到新家里，平时上班忙，电视就一直没怎么看过。最近开机后发现屏幕上竟出现了一条黑竖线，怎么也消除不掉，随后就拨打了海信售后电话反映此情况。12月10日，海信售后的一名工作人员上门鉴定后，确定为电视机LED屏出现了问题，需要换屏才能解决竖条线的问题。因缪女士购机时间还在包修期内，所以可以免费换屏。
虽然可以免费更换LED屏，但缪女士还是对此产生了不小的质疑，买了才小半年的电视，而且还没看过几次，还算是一款高端的电视， LED屏怎么说坏就坏了呢?
“当时选购电视时就是看上了海信这个大品牌，了解到海信的曲面电视视觉体验特别好，才选择了海信，没想到半年的时间竟出现了这么严重的质量问题，光换屏怎么保证整机不会再出现其它问题，对海信售后的光换屏我不认同，要求更换新机。”缪女士气愤地说道。
海信售后回应：换新机需要等待厂家处理意见
就缪女士反映的问题，记者致电海信合肥地区售后部门，一位高姓负责人接受了记者的电话采访，在电话中该负责人证实缪女士家的电视的确是LED屏出现了问题。针对如此高端的机型，怎么LED屏会出现这么严重的质量问题，这位负责人没有回应。
这位负责人说，按照三包规定，还在包修期内可以为缪女士向厂家申请免费换屏。但缪女士提出要求换新机，作为我们售后来说，已经远远超出了我们的处理范围。为了对消费者负责的态度，我们只能按照处理流程先向厂家提出申请，换屏还是换新机最终也只能看厂家的处理意见了。
值班主任：曹乐平
