南京警方推“滴滴报警”2分钟内受理 激励“抢单”
19日,南京市公安局玄武分局推出“滴滴报警”,这一基于微信公号开发的警务系统,分为普通用户端和警用端。

市民通过用户端发布警情后,系统向附近警力“派单”,民警随机“抢单”后接警。一次出警完成后,用户可实时评价。
7月20日下午,正在南京市锁金村一带巡查的张胜(化名),微信中弹出一条消息,系统提示,有市民报警称手机丢失。他看了下报警位置,距离自己不到200米,张胜随即点击“抢单”。手机屏幕显示,“抢单成功,请及时出警”。数分钟后,张胜与报警人见面,并完成了案情登记。
目前,“滴滴报警”主要针对出租车纠纷、走失人员、动物侵扰、寻找物品、邻里纠纷和噪音扰民等6种非紧急类警情,受理时间为早8点至晚8点。
在玄武警方的设置中,从当事人报警,系统派单到民警抢单,全程应控制在2分钟以内。
南京市公安局玄武分局政委卢伟称,报警人接警后,系统显示“民警已接警,正在赶来”,随后,可通过手机地图实时查看接警人员的位置。“如果过了一分钟仍没有人‘抢单’,指挥室就会按照正常流程派警。”此外,警方将通过相应的考核机制,激励警力“抢单”,避免推诿,缩短出警时间。
值班主任:曹乐平
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