女子网购机票被骗12万 起诉两家公司索要赔偿

2018-07-04 11:30:35

来源: 中国青年网

责任编辑:高原

  申女士在携程网上帮同事订机票后收到了“航班取消”的诈骗信息,并在对方的指示下开通支付宝亲密付功能和手机银行,导致被骗近12万元。因认为携程网泄露了客户信息及“亲密付”功能未尽到足够的风险提示,申女士将上海携程商务有限公司和支付宝(中国)网络技术有限公司告上法庭,要求两公司承担连带赔偿责任,赔偿精神损害1万元并公开赔礼道歉。昨天上午,朝阳法院开庭审理了此案,两被告均拒绝担责,认为已尽到保密义务和风险提示,原告未尽谨慎义务导致被骗,与被告无关。

  帮助同事订票被骗12万

  申女士在北京一家公司担任行政工作。去年8月10日凌晨,她用携程手机APP软件为同事孙某预订了两张机票。当天10点15分,她收到署名为东方航空的手机短信,告知一张转机机票的航班因故障取消,请及时致电客服办理改签或退票。

  由于同事当时已登机无法联系,申女士就拨打了短信上的电话。“客服人员”核实其姓名、电话后,又准确说出了孙某的身份和订票信息,申女士信以为真,就按对方要求提供了支付宝账户,以便退还票款。“对方说操作了两次都没成功,又提出通过支付宝亲密付的方式支付,这样会比较快。”

  在“客服”的指导下,申女士开通了亲密付功能,随后其手机就收到银行的四条划款短信通知,显示被划走共计1.9万余元。认为银行卡被盗刷,申女士立即挂了电话,“客服”随即拨打她的手机,称钱是他们通过亲密付划走的,因申女士挂掉电话影响了后台操作,现在需要把钱再转回来。“对方说亲密付有限额,需要用我的网银转账,我就按她要求开通了手机银行,并填写了对方的名字、银行账户和转款金额。”就这样,申女士又被骗走两笔共9.9万余元。

  申女士说,由于她初次使用手机银行和亲密付功能,而退机票的事情又很着急,于是就被洗脑了。整个过程持续近两个小时,发现被骗后她立即报警,但至今尚无结果。

原标题:女子网购机票被骗12万 起诉两家公司索要赔偿

值班主任:翟羽

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