【曝光】迟到的3·15 即墨海参、汉堡王、高阳产毛巾、宝骏汽车等被点名

　　7月16日晚，受疫情影响而延期的央视“3·15晚会”终于播出，今年消费维权的主题是“凝聚你我力量”。在晚会中，汉堡王、宝骏汽车、趣头条、嗨学网等被点名曝光。

　　舌尖上的差评

　　养海参整箱放敌敌畏南方海参冒充北方海参

　　山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。2019年10月，正是海参苗培育期，记者来到栲栳湾养殖基地，发现一个池塘边堆放着近百个玻璃瓶，上面写着：敌敌畏。

养殖户坦言，为了清除不利海参生长的其他生物，他刚刚往池塘里加入了不少敌敌畏。恒生源，是当地规模较大的海参养殖基地之一，基地内的养殖户也承认经常要用到敌敌畏：“敌敌畏，一个池子我使3箱、4箱，鱼虾都死了。”记者在山东即墨调查发现，这种现象非常普遍。

　　记者很是诧异，往池塘里投放这么多的敌敌畏，难道不怕将海参杀死吗?一位兽药店经营者告诉记者：“海参抗药性是最厉害的，敌敌畏都药不死海参。”此外，养殖户告诉记者，使用过农药的海水还会被重新排回大海。一些大棚海参养殖户也偷偷告诉记者，他们在养殖过程中也经常用到抗生素等各种兽药原粉。

　　2019年11月，到了海参苗出苗的时间，记者再次来到了山东即墨，发现来这里收购海参苗的，大都是来自南方的商人。从业者向记者透露了一个鲜为人知的行业秘密：海参养成后，还会再次大费周折拉回北方市场加工、销售。

　　一位业内人士透露：“销路都靠北方人，市场里面80%是我们南方海参。”一些经销商告诉记者，真正的北方海参生长周期长，肉质紧实，价格高，而南方海参生长周期短，价格低，一般消费者很难辨别，因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。

　　汉堡王用过期面包做汉堡鸡腿排保质期随意进行更改

　　全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”。

　　然而，汉堡王的标准在实际执行中存在严重问题。在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，记者发现在制作汉堡的过程中，员工煞费心机操作，就为了少放一片西红柿，或者芝士。

　　随着调查的深入，记者的发现更加令人震惊。当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。

　　第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。

　　记者随后又对南昌市其他几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。

　　南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。南昌市汉堡王王府井购物中心店员工说:“有一次发霉了，是因为面包放太久了。”南昌市汉堡王铜锣湾店店长表示：“总部也知道。对啊，人家都是从基层做起，当店长当了多少年了。”

　　记者查询南昌市外卖平台发现，有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。生活中的糟心旧袜子旧内衣当原料不合格毛巾贴国标标签

　　河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国的三分之一。然而记者走访了高阳，却了解到虽然标注着执行国家标准，但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。

　　记者在走访中了解到，当地企业的生产线一般分为两种，一种毛巾可以保证检查合格，而另一种毛巾则会用便宜的纱线加工，达不到国家标准。有从业者爆出了其中的隐秘：“正规的棉花一吨16000多元，14支纱线的下脚料多便宜，但脱毛率没一个达标的。”

　　那么，这种纱线用的是什么原料、如何生产出来的呢?

　　在高阳县辛留佐村，记者找到了一家专门生产毛巾纱的企业。记者看到，工厂生产车间有一个配料池，池子里是用来纺毛巾纱的原料，有的上面还沾染着绿色的污渍，有刺鼻的味道，里面的杂质清晰可见。负责人冯经理告诉记者，这些原料大部分是再生棉。业内所说的再生棉，指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花，就成了再生棉或者叫回收棉，这种棉花比新的棉花便宜。高阳及周边多家为毛巾厂生产纱线的企业，每家产量少则一百吨，多则数百吨，那么，这些再生棉，又是如何加工而成的呢?

　　在河北邯郸南井寨村，这里生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后，经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花，同时，产品包装上，依然没有任何警示标志。

　　这些下脚料甚至旧衣服加工的再生棉，没有标注任何产品信息及警示语，就卖到纱线厂做成了纱线，纱线上同样也不标注产品信息及警示语，就卖给了毛巾厂，最终做成毛巾。而对于原料中存在的各种问题，各环节的从业者都心知肚明。“这种不合格的毛巾，贴着符合国标的标签，通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。”一位纺织品公司总经理告诉记者，这种达不到检测标准的毛巾,他们一年的销售额大概能卖到5000万元。

　　宝骏560车故障频发不仅修不好现在还停产

　　宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。

　　河南驻马店的一位车主购买了宝骏560，2019年2月，车子在路上突然失去动力，更换变速箱后，车辆再次失去动力，仍然是变速箱问题。在4S店，消费者了解到，由于变速箱缺陷，厂家已经宣布召回。但再次更换变速箱才一个月，车辆又一次出现了问题。这一次，4S店对变速箱进行维修，没多久，变速箱再次出现问题。此次，厂家不承认出现问题。

　　广东中山的杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。

　　面对消费者反映的问题，4S店给出的解决方法是更换变速箱，但消费者多次更换，问题依然存在，厂家的召回没有彻底解决变速箱问题，消除安全隐患。

　　厂家表示，一旦超出保修期，变速箱的高额维修费将由消费者自己承担。消费者反映，如果退车需要消费者自己承担高额的折旧费。

　　修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”车主们了解到，2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久。

　　销售中的套路

　　趣头条屡现违规广告“套户”黑产业链浮出水面

　　“用它轻松瘦到90斤”“全球唯一，日益风靡”“快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”。在趣头条上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。

　　那么，这些虚假广告是如何登上趣头条的呢?记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到，负责人林经理向记者保证，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。

　　记者虚构了一款减肥产品，没有提供相关资质材料，第二天，天拓公司的优化师就制作好了广告页面，里面还不时弹出某地区某人在几分钟前已购买了这款减肥产品。

　　优化师说，这些其实都是假的。就这样，一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告就这么轻而易举地登上了趣头条。

　　记者还发现，在趣头条上，不仅有虚假宣传疗效的广告，“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现，这些广告无一例外地宣称如何轻松赚钱，同时不停跳出一个微信号。

　　记者添加这个微信号后，对方发来一个网址，打开网址发现，里面有快3、幸运飞艇、香港六合彩、大发六合彩等43项彩票和6项棋牌游戏，甚至还有现场购买彩票的直播，原来号称轻松赚钱的方法，实际上竟然是吸引用户参与赌博!

　　那么，为什么连非法的赌博平台都能在趣头条上做广告呢?记者在一家自称“为趣头条等30多家平台提供广告开户投放服务”的聚亿媒网络科技有限公司了解到，只要将赌博广告包装成“网络赚钱”的形式，就能登上趣头条。赌博是非法的，但可以用其他公司的闲置账户来投放广告，业内俗称“套户”，广告里的文案素材也无需广告主提供。

　　嗨学网营销存骗局消费者反映全额退费难

　　报道称嗨学网销售存在骗局，消费者全额退费难。学员发现一旦交钱报名就进入了进退两难的境地。

　　2019年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了4498元，购买了嗨学网的网络培训课程。然而考试日期临近，她的报名信息一直没有通过，退款又困难重重，班主任、销售等互相踢皮球。

　　实际上，不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地。一些学员告诉央视记者，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，什么“保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100%保障退费”“100%保障顺利报名”等。

　　央视记者调查发现，成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在嗨学网入职培训时，培训师特别告诫新员工，在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。有老员工告诉央视记者，要特别注意沟通方式，不要通过公司官方系统留下证据：“在私人手机上说”“微信里，用语音电话沟通”。一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。 (综合央视财经、新京报、中新网等)

　　●我们去现场探访了

　　“三片芝士”还是“两片芝士”?

　　济南汉堡王门店未现缺料情况

　　16日晚央视“3·15晚会”曝光汉堡王在制作汉堡过程中，有两款汉堡经常出现缺料现象：“红烩牛肉皇堡”出现两片西红柿只放一片，“三层芝士牛肉堡”本应有3片芝士，但经常出现少放一片的情况。

　　16日晚，新时报记者来到汉堡王和谐广场店与中海环宇城店进行实地探访。在探访中发现，两家汉堡王门店内的菜单与餐品展示栏上均无“三层芝士牛肉堡”。但是店员表示顾客可以在店内柜台直接选择购买这一餐品。同时由于“红烩牛肉皇堡”不属于“常青款”汉堡，目前已经由“小龙虾皇堡”替代。

　　记者在两家汉堡王门店均购买了“三层芝士牛肉堡”，汉堡均未出现芝士片不足的缺料情况。

　　记者在和谐广场汉堡王门店探访时发现，店内前台点餐人员对“三层芝士牛肉堡”内芝士片的数量不是很清楚。在记者询问汉堡内有几片芝士时，该名工作人员先是说有2片，而后在当班经理的提醒下改为3片。同时，记者在汉堡王线上自助点餐平台发现，多个平台的点餐系统内，晚会曝光出现缺料问题的两款汉堡都不在其中，消费者均无法在线上加购这两款汉堡。 (新时报记者陈元昊 郭梦桐)

　　●他们纷纷开始行动

　　即墨组织联合执法查处曝光问题：

　　有人已被公安采取强制措施

　　据@即墨发布7月16日晚消息，针对3·15晚会曝光的山东即墨部分海参养殖户违规使用农药等问题，即墨区委区政府高度重视，立即责成即墨区农业农村局、市场监管局、自然资源局、公安分局联合开展执法检查，对相关问题迅速调查、依法处理。

　　消息称，目前，即墨区农业综合行政执法大队已对田横镇孙某经营的畜牧兽医水产养殖服务部进行执法检查，在该服务库房内查获其经营的土霉素原粉一宗，执法人员立即启动执法程序，进行了证据登记保全，公安部门已对当事人采取了强制措施。下一步，执法机关将依法对当事人进行调查询问并将涉案的土霉素进行鉴定，结合调查结果，依据《兽药管理条例》相关规定进行处罚。如果涉嫌犯罪，将由司法机关依法予以严惩。

　　关于海参养殖户违规使用敌敌畏问题，消息称，经查，是部分养殖户在清池时违规使用农药。将根据《农药管理条例》第60条第五款规定进行处罚。即墨区自然资源局和即墨区农业农村局将联合有关部门在全区范围开展海参养殖专项整治行动，严厉查处违规违法行为，对涉案者将依法严惩，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　上汽通用五菱发布道歉声明：

　　将为产品质量问题负责到底

　　宝骏560由于变速箱问题遭到点名曝光，对此上汽通用五菱发布声明称，已成立专项工作组，对此事展开调查，并向用户道歉。

　　上汽通用五菱方面称，此次央视报道的宝骏560质量问题，涉及产品为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台DCT 1.5T中的部分车辆，为解决此次批次车型用户的疑虑，该公司开设专门热线，由专人沟通与服务，并表示将为产品质量问题负责到底。

　　趣头条就平台广告问题回应：

　　广告管理存问题坚决清查

　　据@趣头条微博消息，针对晚会报道的关于趣头条平台广告问题，我们高度重视，并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足，对于给用户带来的困扰和影响，趣头条表达诚挚的歉意。

　　针对央视指出的问题，上海基分文化传播有限公司已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。