济南市网上信访受理系统日益完善 疫情防控期间群众可网上反映诉求

2020-02-01 07:05:42 来源:舜网-济南日报

作者:陈彦杰

责任编辑:田艳敏

  本报1月31日讯 连日来,市信访局把疫情防控作为当前最重要的工作来抓,充分发挥网上信访优势,把网信办理当作疫情防控“一线”,春节期间密切关注网上投诉,快速办理涉疫网上投诉,认真听取群众疫情防控意见建议,及时回应社会关切,助力我市疫情防控。1月24日至31日,市信访局共受理网上投诉107件,已全部转交到责任单位。其中涉及疫情防控的有13件,占受理总数的12.1%,市、区县两级信访部门与责任单位及时联系、密切沟通,所有涉疫情网信事项已全部得到快速妥善处理。

  目前,济南市网上信访工作平台己实现纵向联通市、区县、街镇三级,横向联通所有市直部门,建成了纵到底、横到边的网上信访工作网络。记者了解到,根据市委、市政府关于疫情防控工作的安排部署,市信访局下发了《济南市信访局关于暂停接待群众来访的通知》,全市各级信访部门认真做好公告宣传,积极倡导群众通过济南市信访局官网网上信访工作平台、“济南阳光信访”微信公众号和手机APP,“足不出户”网上反映诉求或提出建议意见,让网上信访为全市市民搭建安全、便捷、高效的意见、建议通道。

作者:陈彦杰

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