摘 要：2008年8月8日是北京奥运会开幕的日子，历城不少“准新人”锁定这一天，选择搭乘“奥运婚”班车进行结婚登记。据区民政局婚姻登记处统计，目前已有170多对“准新人”办理了结婚登记预约，而前来咨询或电话预约的“准新人”也有不少。
舜网讯 2008年8月8日是北京奥运会开幕的日子，历城不少“准新人”锁定这一天，选择搭乘“奥运婚”班车进行结婚登记。据区民政局婚姻登记处统计，目前已有170多对“准新人”办理了结婚登记预约，而前来咨询或电话预约的“准新人”也有不少。
近年来，区民政局不断完善我区婚姻登记服务，四措并举推进我区婚姻登记工作再上新台阶。为了满足“准新人”选择8月8日进行结婚登记的心愿，区民政局更是及早对奥运会期间的婚姻登记工作进行全面详尽的准备，为迎接8月8日奥运婚潮夯实了基础。
一是以人为本，实现服务理念人性化。实行开放式、低柜台、面对面服务，设立隔断，保护当事人的隐私权。建立登记高峰疏导机制，维护好登记秩序，提高登记效率，减少候登时间。健全首问负责制，限时办结制，责任追究制等制度，作到不积压，不滞留，不等待，确保服务对象随到随办,从2007年开始周六登记可提前预约。
二是优化环境，实现服务设施标准化。完善硬件设施，设立面积200多平方米的婚姻登记、婚检咨询、婚庆服务“一站式”服务大厅，室内墙壁悬挂美观喜庆的图板和友情提示警句，摆放花卉，营造宽敞明亮、温馨和谐的服务环境。配备自动钢印机、复印机，婚姻打证机，全面应用计算机安装全省统一的婚姻登记软件，利用计算机审查核查，有效防止了早婚重婚等现象，维护了法律的尊严。我区婚姻登记处还在全省范围内率先配备身份证识别器，科学、方便、准确，不仅提高了登记工作的效率和正确率，而且有效识别了身份证的真伪，杜绝了假证骗婚等现象。
三是开通热线，实现服务方式多样化。通过这条号码为88035460的24小时语音服务热线，市民可以全天咨询到申请结婚登记、离婚登记的条件及办理各种事项所需手续和证件等等相关信息，还可以通过语音电话的人工服务咨询我区婚姻登记机构的办公时间、地点、电话以及乘车路线等相关问题。这条热线的设立，为群众提供了优质、快捷、多样化的服务，对进一步提升服务社会、服务基层、服务群众水平，打造亲民民政打开了良好局面。
四是不断学习，实现服务队伍职业化。定期组织人员参加省、市组织的业务培训，统一持证上岗。对工作人员进行岗前政策法规培训和职业道德教育，进一步提高婚姻登记员的计算机操作技能、业务素质、应急能力和为民服务的意识，完善行为规范，展示良好形象，坚持依法登记和优质服务相结合，确保依法登记率100%,服务对象满意率100%。
五是加强监督，实现服务形式规范化。在办公楼醒目处公布办事程序、服务项目、收费标准，实行“服务项目、收费、依据、监督电话”四公开。与工作人员签订执法目标责任书加强自身监督，并主动接受社会监督，定期不定期发放征求意见表，了解当事人心声，为登记优质服务奠定了基础。2006年，区婚姻登记处被省民政厅命名为“全省婚姻登记规范化建设达标单位”。
面对奥运“婚潮”，区民政局婚姻登记管理处已经做好充分准备，自7月1日起开始全面接受8月8日的结婚登记预约，制订了详细的工作预案，认真做好场地安排、环境布置、应急组织人员调配、设施配套、电脑设备测试及预约申请等工作，以满足新人们的登记需求。而对于一些没来预约当天前往现场进行登记的新人，也已做足准备，让“准新人”顺利登记，搭上“奥运婚”的班车满意而归。
