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济南现“发抖福克斯” 各地近300车主组建维权团

http://www.e23.cn2012-03-13 06:21:27 济南日报

摘 要:济南的付先生称他的福克斯汽车挂2挡行驶汽车发动机转速在2000转左右时,车身非正常抖动,故障难以排除。“我们有联系的近300多名福克斯车主,不少人一提起自己的‘发抖福克斯’,气得浑身都发抖!”

济南现“发抖福克斯” 各地近300车主组建维权团

济南一位车主的“发抖福克斯”(隋得圆 摄)

  3·15消费者权益保护日马上来临,付先生等遭遇“发抖福克斯”的车主,准备在这一天使劲儿发泄出憋在心中已久的情绪——— 挂2挡行驶汽车发动机转速在2000转左右时,车身非正常抖动,故障难以排除。“我们有联系的近300多名车主中,不少人一提起自己的‘发抖福克斯’,气得浑身都发抖!”

  从2011年12月7日开始,济南部分“发抖福克斯”车主的遭遇陆续被媒体关注,之后北京、沈阳、南京、上海、重庆等地的车主陆续加入,大家组建了“发抖福克斯车主维权团”,目前已近300人。

  然而大部分车主反映,截至目前“商家不但不给个明确说法,就连一个基本的态度也没有”,3·15临近,全国各地的车主再次准备联手通过本报表达他们的正当诉求。

  河北保定车主

  4S店清洗零件治车抖

  河北保定的车主闫先生是福克斯的车主。他告诉记者:“我的车是自动挡的,踩油门的时候车有点抖。我原先都没注意到这个问题,一个月前刚刚发现。我这辆车的情况就是偶尔抖,在启动的时候,一踩油门,整个车就抖个三五秒。多数时候又是不抖的,所以不容易发现。”“现在听维权群里的朋友说这款车问题挺多的。现在3·15快到了,我打算联系4S店,看能不能给个说法。”他还表示,“其实我以前发现过两次抖动,没当回事。当时去问过4S店,他们说可能是积碳吧。他们就给我清理了一下相关的零件,结果就把这事掩饰过去了。”

  对于在4S店的经历,闫先生感觉,4S店的工作人员好像也不是那么拿得准,他们给人的感觉就是猜测哪里可能有问题,就按照一般手法清洗清洗。“具体哪里有问题,是不是车的设计有问题,从他们含糊的态度上觉得他们说不出个所以然。”

  安徽合肥车主

  面对“发抖症”4S店回应不同

  2011年10月份,罗先生将辛苦积攒的几万元作为首付,买了一辆福克斯。同一天,他的两位朋友也每人买了一辆。“当时认为福克斯是国际大汽车品牌厂商生产的,应该没有问题。外形也很时尚,我没太犹豫就买了。”罗先生告诉记者。

  新轿车买来之后,罗先生却逐渐发现,当发动机在2000转左右时,油门踏板和仪表盘抖得厉害。“每当低挡起步的时候,都会出现发抖的情况,一想到我的车是新车,心就疼得厉害。”与罗先生一起买车的两位朋友中,也有一人的车同样发生了抖动情况,但却没罗先生的车抖动得厉害。

  “我是贷款买的车,每个月还贷款的时候想起抖动的汽车,气就不打一处来。”罗先生还款期限是两年,对他来说压力很大。

  在罗先生购车的4S店,维修人员称福克斯发抖是正常现象,让其不用担心,更不用维修。半信半疑的罗先生又把车开到了另一家福克斯4S店,维修人员称是汽车共振点的问题,但无法修理。

  “不管是什么问题,作为消费者,厂商和售后人员不能这样处理问题,最起码给一个让人信服的说法。”罗先生说。

  浙江绍兴车主

  换了进口半轴才不抖

  发抖的福克斯抖的不单是车,还有叶先生的心。

  2011年8月份,为了方便接送孩子上学,家住绍兴的叶先生花费将近10万元购买了一辆手动福克斯。没想到,第二天就发现新车从2挡到3挡时,车身明显抖动,尤其是左右晃动,不但没解决接送孩子的事,还徒增了另一份烦恼,“我哪敢开发抖的车载孩子啊”。

  本以为买辆有问题的车没什么,大不了再换一辆,没想到4S店工作人员却告诉他,发抖是正常的。叶先生虽然有所怀疑,但还是相信了工作人员的话。

  购买新车两周后,叶先生一个朋友也开了一辆同款的车,而他朋友的车却不抖动。叶先生立刻又找到4S店,工作人员仍旧告诉他是正常的。“同一款车,我的车发抖是正常的,那是不是得把我朋友的车弄成抖动的才是正常啊。”

从2011年8月到2012年2月,历经半年的时间,叶先生已数不清找了4S店多少趟了,前后检测了六次,投诉车抖动的消费者越来越多,4S店才承认叶先生的车是“不正常的”。“三个月后,我又去检测时,技术总监试了两次还说不抖,我让他试了三次他才承认。”叶先生说,当时技术总监答应给我报上去,说要等货发过来。

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作者:汤启卫 张钰 王宝泓 刘有杰   网络编辑:冯琳琳
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