融媒·见证| 画出平面图，用脚步丈量社区——在这里，网格员变身“绘图员”

在文化东路街道文恒社区，社区党员、网格员张亚航正拿着自己绘制的平面图在社区仔细巡查着。在张亚航绘制的平面图上，专门画出了一个井盖，井盖上标注一个明显的感叹号。井盖背后，究竟有一段怎样的故事?

在文化东路街道的很多社区，网格员人手一张专属地图，由网格员本人绘制，凭地图更直观地了解社区情况，更快捷地为居民服务。

井盖背后的故事

近日，张亚航在社区巡查时发现，社区电力井盖有部分破损，来来往往的儿童、老人很多，存在安全隐患。张亚航第一时间通过“爱尚历下”APP上报了相关信息，责任单位物业服务管理公司和国家电网迅速赶来处理了问题。从发现到解决问题，总共只花了两三个小时。张亚航将井盖信息标注在平面图上，提醒自己在社区巡查时，要多观察、多注意。

前段时间，为了手绘自己网格区域的地图，张亚航每天都要在网格内走十几遍，连续走了一周的时间，才形成这张专属网格图。“有了社区平面图，网格内的重点区域、主要建筑位置一目了然，我可以根据图示更快捷地找到想去的地方，尽快为居民服务。”

社区网格员为什么愿意花费这么大力气绘制平面图?张亚航说，作为一名党员，她希望能更快、更好地为居民服务。“我们都喜欢这个工作，每天干都干不够。”文化东路街道的网格员脸上总是洋溢着笑容。他们骄傲地展示着自己绘制的地图，每当想到一个有助于社区网格化治理的好创意，发自内心的开心总是写在脸上。文化东路街道党工委副书记、人武部部长谭国辉说，文化东路街道网格员大多也是街道居民，他们不仅对街道的情况比较了解，也更有主人翁的自觉性。正如张亚航所说，“我们的工作是既是为了‘小家’，也是为了‘大家’越来越好，工作起来更有动力。”

独居老人过上“群居”生活

网格员杨悦绘制的地图显示，她负责的区域有3个居民楼。在地图上，杨悦详细标注着：4号楼共174户，5号楼共174户，6号楼共62户。杨悦在地图上标注的每一个住户，她都曾入户调查，摸清居民情况，以便更好地为居民服务。

杨悦在入户随访时认识了社区居民邓女士，一进邓女士家门，杨悦就发现，邓女士家的床竟然放在客厅里。在交谈中，杨悦了解到，邓女士独自在家居住，孩子常年在国外。之所以把床搬到客厅，是因为邓女士生活缺少安全感。

杨悦与邓女士约定，每天早上都会给她发短信，确定邓女士的安全。如果邓女士没有回复短信，中午她将打电话联系，若电话依旧无人接听，就上门查看情况，如果门敲不开持续到晚饭时间，就会联系老人的子女。邓女士说，自己正计划寻找一个社会组织帮助自己的独居生活。“没想到咱历下区的网格化治理工作做到了我的想法前面，真的谢谢你们。”

杨悦见邓女士独居在家，便继续询问，“阿姨您有什么爱好?”想动员邓女士参加社区的文化活动。邓女士说，自己平时喜欢打太极拳，可并没有发现社区附近有太极拳社团。杨悦马上向网格长要来社区太极拳社团的电话，邀请邓女士加入。加入太极拳社团后，邓女士交到了朋友，她说，自己逐渐找到了归属感，体验到“群居”生活的快乐，心情也变好了。

居民加入网格员队伍

网格员娄玮是个细心的人，平日里，她总是有很多想法和创意，把工作做在要求的前面。在她绘制的平面图上，不仅标注了幼儿园、社区居民楼等重点建筑。就连路灯、垃圾箱这样的细节也详细列出。

在走访居民的过程中，娄玮发现，有不少居民了解社区情况、关心社区发展，不如把他们吸纳进来，成立单元长工作群，更好地助推社区发展。社区居民梁先生就是一名单元长。说起娄玮与梁先生相识的经历，还有一段小插曲。“我下午去梁先生家入户采集信息，当天晚上他就带着小孙子来我家敲门，说有事想找我帮忙。”娄玮说，梁先生焦急地询问自己，称女儿发来一个二维码，想让他扫描二维码后根据要求填写相关信息。可是，梁先生摆弄了半天手机，都没搞清楚二维码应该怎么扫。娄玮热情地帮助梁先生填写了相关信息。在交谈中，梁先生得知，娄玮正在招募单元长，主动报了名。梁先生说，能加入网格队伍一起为居民服务，自己感到很开心。

文化东路街道坚持党建引领，打造“同心格”网格化社会治理品牌。所谓“同心格”，就是让各种力量多元参与、同心共治。文化东路街道党工委副书记、人武部部长谭国辉介绍，街道党工委除了调动网格员参与辖区治理的积极性和主动性，还呼吁辖区党员和热心群众也加入到治理队伍中来。在街道党工委的带领下，各社区党委倡导“党员亮身份”的理念，积极发挥党员先锋模范带头作用，设置党员先锋岗、党员帮办站，辐射带动111个网格内的200余名党员为居民解难题、办实事。此外，街道还充分利用“工委+专委”的作用，街道党工委、驻区单位、相关职能部门及时处理网格员发现的问题，机关干部、党员要做好表率作用，多方力量凝聚在一起，形成人人都是网格员的良好局面。

(济南日报融媒报道组 刘阳 赵晓明 李冬阳 实习生 李麦格)