大明湖街道“四化构建”打造社会心理服务体系 让有党组织的地方就有照耀心灵的力量

　　49岁的李军，在历下区大明湖街道参与社会心理志愿服务3年有余，用心用情为群众提供心理疏导等服务。在她看来，专业的心理支持在社会公众群体中很有必要。“我自己就是心理学的受益者，这也成为我坚持做心理志愿服务的动力，有了个体健康、团体健康，才能有全民健康、社会健康。”
　　构建良好的社会心态，健全心理疏导机制，建设社会心理服务体系，是心理学应用体系和社会治理体系的双向契合，是打造共建共治共享的社会治理格局的题中之义。近年来，大明湖街道坚持党建引领，将心理疏导驿站与党群服务站同步规划建设，通过平台化、社交化、专业化、品牌化“四化构建”，让心理疏导成为服务群众的有力抓手，让心理服务成为做好群众工作、建设和谐社会的坚实基础，让党的领导延伸到每一个人心灵深处，让有党组织的地方就有照耀心灵的力量。
　　搭建平台让需求与满足画上等号
听民声达民意，在大明湖街道，党群服务站与心理疏导站同步建设的思路起源于商圈白领的需求。
　　大明湖街道在商圈党建建设过程中发现，当代人生活节奏快、精神压力大，潜在的焦虑情绪容易产生矛盾却不自知。为了帮助商圈白领更好地了解自身、舒缓心情，街道充分运用商圈党群服务站的阵地优势和资源优势，顺势而为，同步建立了心理疏导站。联合专业心理咨询团队，精心策划实施了一系列面向不同群体、不同年龄的服务活动，在专业与烟火之间，架起了一座桥梁。
赋能社交让抵触与羞涩去掉问号
　　为了保护群众隐私，街道党群服务中心和各社区党群服务站均配套了独立私密的咨询空间，方便开展一对一服务；同时针对“团体”需求开展形式多样的集体活动，让参与群众在专业引导下，与身边人一同打开心扉，正视心理压力和情绪低谷，破除对“心理问题”的偏见，破除对接受心理解压的抗拒。同时，街道和社区根据不同的心理服务，匹配落实三级防护措施，即针对心理健康群体，开展心理健康知识普及教育“三级防护”，强化健康心态；针对有心理障碍群体，开展心理咨询疏导“二级防护”，消除心理问题；针对心理危机和精神障碍患者，开展心理援助和危机干预“一级防护”，避免矛盾激化，让不同需求的群众都能够在心理疏导站找到满意的“答案”。
专业服务给压力与矛盾写下句号
针对群众的个性化特点，街道为辖区居民和“商圈新居民”提供丰富多元的心理健康引导活动。针对舜井商圈青年，街道用舞动技术、曼陀罗回话、欧卡牌、房树人等心理学技术带领商圈白领进行自我认知和亲密关系探索，缓解压力。
　　针对普通居民，街道以开展禁毒工作、扫黑除恶专项斗争、校园安全等不同宣传为契机，分别开展不同主题心理咨询讲座。疫情期间，开通向阳花心理干预热线，线上为辖区居民免费提供心理疏导服务，线下走进社区网格，为网格员武装知识、识别情绪，为社区居民甄别矛盾背后的原因，改善心态，促进和谐，让医“病”与医“心”齐头并进，补齐了抗疫过程中社会治理的“软件”短板。
　　品牌带动为青春和成长点上叹号
　　用心把好服务关，品牌成就影响力。在大明湖街道舜井社区，有一个奇妙的“解忧心空间”。作为街道重点打造的社会心理服务品牌，“解忧心空间”正在着力孵化“呵护幼苗”儿童身心健康服务项目，为3-12岁孩子和家庭提供心理健康筛查、评估、指导，通过心理学表达性艺术治疗（沙盘治疗、音乐舞动治疗、绘画治疗等）开展团体活动及个案辅导，在关键期及时发现不良心理状态及行为模式予以及时干预与指导，促进孩子发展良好的人际关系，奠定正确的价值观，提升自信，增加抗挫能力，并通过家庭治疗促进家长教育和亲子关系正向互动，用心呵护孩子的身心健康成长。
　　一盏灯，能陪伴暗夜行路人；一束光，能照亮前行求索路。构筑良好社会心态，从一盏灯、一束光入手，锻造一把披荆斩棘的利剑，铺就一条洒满阳光的通道。下一步，大明湖街道将不断健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制，为服务对象的身心健康、家庭幸福解码加盾，为打造共建共治共享的社会治理新格局保驾护航。
　　（本报记者李冬阳通讯员朱迅）