天桥区行政审批服务局强化“四个一”创新工程

本报讯(记者张群通讯员解文静)营商环境与市场活力、经济发展、竞争态势紧密相关，天桥区行政审批服务局围绕全区“1339”战略，聚焦制度创新、流程创新、服务创新，营商环境乘势而上。

强化“四个一”创新工程。深化政务服务“一网通办”、政务大厅“一窗受理”，推进“一次办成”改革，企业群众“只进一扇门”，全力推进部门联动、业务协同，扩大“政银合作”覆盖面。优化设置含有企业登记、免费刻章、涉税办理、社保登记等功能的企业开办专区，增设自助服务区及智能化“秒批秒办”设备，最大限度精简环节、压缩流程。推行企业开办个性化服务，充实重点项目服务内容，优化“一站式”帮办代办服务，帮助企业降成本、增活力、解难题。

以问题为导向，主动服务企业。组建重点项目帮办、代办团队和项目管家，为企业提供“全生命周期服务”;全面推进“一业一证”改革，延伸“一链办理”办理范围。对1392家全量样本企业进行电话回访，对企业满意度、企业开办所用时间、存在问题等方面进行分析，形成《天桥区行政审批服务局电话调查结果分析报告》，建立完善问题销号和动态反馈机制，实现“接诉即办”。

规范四级政务服务体系，高标准完成村(社区)便民服务站标准化验收工作。以提升信息化水平和网上办事能力为抓手，让企业和群众能在家门口办事，让数据和事项信息在线上流转，抓好便民服务场所、人员队伍、设施设备、事项办理、网上站点建设、服务满意度六方面工作，全力促进“六有一能”全覆盖。